Ce qu’il ne faut pas faire quand on cherche des avis pour le référencement local :

  1. Ne vous focalisez pas sur une seule plateforme : Allez à la rencontre de votre public là où il se trouve, car s’il se tourne fréquemment vers Yelp pour laisser des avis, il y a de fortes chances que d’autres clients y cherchent des informations sur votre marque. Vous ne voulez pas submerger les gens avec des options et créer une paralysie de la décision, mais donnez-leur deux ou trois options pour les sites d’évaluation.
  2. Ne payez pas pour obtenir des avis et ne les encouragez pas : Jamais. Jamais, jamais, jamais.
  3. Ne demandez pas aux gens de laisser de faux avis : C’est de mauvais goût, c’est une mauvaise affaire, et cela vous retombera dessus.
  4. Ne laissez pas de faux avis à vos concurrents : Comme pour la demande de faux avis positifs, laisser des avis négatifs qui ne sont pas exacts ou vrais ne sera pas bon pour vous. Ne le faites pas.
  5. N’ignorez pas les commentaires que vous recevez : Considérez les avis négatifs comme une occasion de fournir à vos clients un meilleur produit, service ou expérience. Acceptez les commentaires et tirez-en des leçons, sinon vous êtes condamné à répéter les erreurs du passé.
  6. N’utilisez pas le répondeur automatique de Facebook pour les évaluations : Les gens le savent et vous perdrez leur confiance.
  7. Ne supprimez pas les avis négatifs : Utilisez-les comme un outil pour montrer aux clients actuels et potentiels que vous avez pris les commentaires au sérieux et que vous avez amélioré votre entreprise.