Ce qu’il ne faut pas faire quand on cherche des avis pour le référencement local :
- Ne vous focalisez pas sur une seule plateforme : Allez à la rencontre de votre public là où il se trouve, car s’il se tourne fréquemment vers Yelp pour laisser des avis, il y a de fortes chances que d’autres clients y cherchent des informations sur votre marque. Vous ne voulez pas submerger les gens avec des options et créer une paralysie de la décision, mais donnez-leur deux ou trois options pour les sites d’évaluation.
- Ne payez pas pour obtenir des avis et ne les encouragez pas : Jamais. Jamais, jamais, jamais.
- Ne demandez pas aux gens de laisser de faux avis : C’est de mauvais goût, c’est une mauvaise affaire, et cela vous retombera dessus.
- Ne laissez pas de faux avis à vos concurrents : Comme pour la demande de faux avis positifs, laisser des avis négatifs qui ne sont pas exacts ou vrais ne sera pas bon pour vous. Ne le faites pas.
- N’ignorez pas les commentaires que vous recevez : Considérez les avis négatifs comme une occasion de fournir à vos clients un meilleur produit, service ou expérience. Acceptez les commentaires et tirez-en des leçons, sinon vous êtes condamné à répéter les erreurs du passé.
- N’utilisez pas le répondeur automatique de Facebook pour les évaluations : Les gens le savent et vous perdrez leur confiance.
- Ne supprimez pas les avis négatifs : Utilisez-les comme un outil pour montrer aux clients actuels et potentiels que vous avez pris les commentaires au sérieux et que vous avez amélioré votre entreprise.
