Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business
Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business

Google My Business

Apparaître dans les premiers résultats de Google, sur la carte, avec des avis positifs et des informations à jour, ce n’est pas réservé aux grandes entreprises. Grâce à Google Business Profile (anciennement Google My Business), chaque professionnel peut booster sa visibilité locale… à condition d’exploiter pleinement le potentiel de l’outil.

Dans cette rubrique, nous vous expliquons comment tirer le meilleur de votre fiche établissement : paramétrage optimal, gestion des avis clients, choix des catégories, publication de posts, ajout de photos, suivi des statistiques… tout est passé au crible avec une approche claire et orientée résultats.

Une fiche bien gérée améliore le référencement local, rassure les clients potentiels et permet même de capter du trafic avant votre propre site. Mais attention : une mauvaise gestion peut vite nuire à votre e-réputation.

Nous vous guidons pas à pas, avec des tutoriels pratiques, des exemples réels et des conseils d’expert. Que vous soyez commerçant, indépendant, franchisé ou dirigeant d’un réseau multi-sites, vous trouverez ici de quoi rendre votre fiche Google incontournable.

Bienvenue dans l’espace dédié à la visibilité locale sur Google.

Le double effet d’une suspension de fiche Google : quand vos clients reçoivent un message d’erreur

Par |04/04/2025|Commerçant, Eréputation, Expert SEO, Google My Business|

La suspension d’une fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business) n’impacte pas seulement la visibilité d’un professionnel sur Google. Elle déclenche également un effet secondaire souvent méconnu, mais lourd de conséquences pour la réputation de l’entreprise : tous les clients ayant laissé un avis reçoivent une notification automatique indiquant que leur message n'est plus visible… avec un message ambigu, voire inquiétant.

Comment supprimer votre compte Google My Business facilement ?

Par |22/03/2025|Commerçant, Eréputation, Expert SEO, Google My Business|

Il peut arriver que vous souhaitiez supprimer votre compte Google My Business pour diverses raisons. Que ce soit pour éviter les avis négatifs qui peuvent nuire à votre réputation digitale ou pour des raisons de confidentialité, supprimer votre compte Google My Business peut sembler complexe. Heureusement, avec les bonnes étapes, cette tâche peut être accomplie facilement et efficacement.

Comment et quoi connecter entre son site internet et sa fiche Google My Business ?

Par |13/03/2025|Commerçant, Eréputation, Expert SEO, Facebook, Google My Business, Métier|

Optimisez votre SEO local en connectant votre site à Google My Business ! Suivi des clics, microdonnées, avis clients, automation… Découvrez comment booster votre visibilité et attirer plus de clients. 🚀

Les pièges de Solocal et Pages Jaunes pour les commerçants

Par |24/02/2025|Commerçant, Eréputation, Expert SEO, Google My Business, Tripadvisor|

De nombreux commerçants cherchent à améliorer leur visibilité locale en ligne. Face à cette demande, Solocal (anciennement Pages Jaunes) propose des solutions de référencement et de publicité digitale. Si l’offre semble alléchante sur le papier, de nombreux professionnels se retrouvent pris au piège par des contrats contraignants et des services inefficaces. Voici une analyse détaillée des désagréments rencontrés.

Bug Google : des avis clients disparaissent depuis plusieurs jours – que faire ?

Par |10/02/2025|Commerçant, Eréputation, Expert SEO, Google My Business|

Depuis plusieurs jours, un bug affecte les fiches Google Business Profile, entraînant la disparition soudaine d’avis clients. De nombreuses entreprises se retrouvent avec des avis manquants, ce qui peut impacter leur visibilité et leur crédibilité en ligne. Si vous êtes concerné, voici un guide pour comprendre la situation et tenter de récupérer vos avis.

Les coûts cachés d’une mauvaise réputation en ligne : un danger sous-estimé pour les entreprises

Par |05/02/2025|Commerçant, Eréputation, Expert SEO, Google My Business, Tripadvisor|

Les coûts cachés associés à une mauvaise réputation peuvent s'avérer bien plus dévastateurs que prévu, affectant des aspects clés de l'entreprise. Voici cinq coûts cachés que la plupart des dirigeants ne découvrent qu’une fois qu'il est trop tard.

Google My Business intègre SMS et WhatsApp : une révolution pour les entreprises ?

Par |31/01/2025|Commerçant, Google My Business|

les messages SMS et WhatsApp peuvent être directement intégrés à GMB, permettant une interaction plus rapide et fluide. Cette nouveauté offre des opportunités majeures pour les professionnels souhaitant améliorer leur service client et augmenter leurs conversions.

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