Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business
Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business

Google My Business

Apparaître dans les premiers résultats de Google, sur la carte, avec des avis positifs et des informations à jour, ce n’est pas réservé aux grandes entreprises. Grâce à Google Business Profile (anciennement Google My Business), chaque professionnel peut booster sa visibilité locale… à condition d’exploiter pleinement le potentiel de l’outil.

Dans cette rubrique, nous vous expliquons comment tirer le meilleur de votre fiche établissement : paramétrage optimal, gestion des avis clients, choix des catégories, publication de posts, ajout de photos, suivi des statistiques… tout est passé au crible avec une approche claire et orientée résultats.

Une fiche bien gérée améliore le référencement local, rassure les clients potentiels et permet même de capter du trafic avant votre propre site. Mais attention : une mauvaise gestion peut vite nuire à votre e-réputation.

Nous vous guidons pas à pas, avec des tutoriels pratiques, des exemples réels et des conseils d’expert. Que vous soyez commerçant, indépendant, franchisé ou dirigeant d’un réseau multi-sites, vous trouverez ici de quoi rendre votre fiche Google incontournable.

Bienvenue dans l’espace dédié à la visibilité locale sur Google.

Gestion des équipes : quel impact sur la qualité de service et la réputation de marque ?

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La réputation d’une entreprise ne dépend pas uniquement de sa communication ou de la qualité de ses produits. Elle se construit aussi à travers l’expérience vécue par les clients : qualité de l’accueil, disponibilité des interlocuteurs, respect des délais ou continuité du service.

Q&A Google Business Profile en 2026 : ce que révèle le test en oui/non et comment préparer votre fiche à Ask Maps

Par |02/10/2026|Expert SEO, Google My Business|

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Informations collectées Google : pourquoi maîtriser votre 360 digital

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Depuis septembre 2026, l'onglet « Collected info » permet aux propriétaires de consulter les informations recueillies par l'assistant automatisé de Google lors d'appels ou d'échanges écrits avec leur entreprise.

Fiche Google : l’e-mail qui vous prévient quand un internaute la modifie

Par |15/09/2026|Commerçant, Eréputation, Expert SEO, Google My Business|

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Microsoft 365 est-il réellement sécurisé ? Les points de vigilance que les entreprises ignorent souvent

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La sécurité repose toutefois sur les bonnes pratiques mises en œuvre par chaque client. Quels sont donc les points de vigilance que les entreprises ignorent souvent dans Microsoft 365 ? Des choix de configuration aux politiques internes appliquées, voici les aspects à ne pas banaliser.

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