E-réputation : pourquoi les PME ont besoin d’un social media manager formé (et où le trouver)
Un avis négatif resté sans réponse, une publication maladroite reprise des centaines de fois, une page Facebook figée depuis deux ans : pour une PME, l'image en ligne se joue souvent sur des détails. Les grands groupes disposent de services communication complets pour surveiller et défendre leur réputation.