Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business
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Actualités

9 méthodes pour supprimer des avis ou contenus négatifs

Par |2024-01-24T08:13:43+00:0024/01/2024|Commerçant, ereputation, Facebook, Google My Business|

Les avis négatifs sont souvent très difficiles à accepter pour les commerçants ou entrepreneur surtout quand ils sont injustifiés. J'ai très souvent eu des avis clients laissés sur des mauvaises fiches ou tout simplement de la diffamation d'un concurrent jaloux. Mais il est très compliqué de faire valoir son droit et d'avoir gain de cause sur la suppression d'un avis ou contenu. Nous allons voir tout les axes possible ici.

La fin des sites internet gratuits Google .SITE

Par |2024-01-17T15:51:35+00:0017/01/2024|Commerçant, ereputation, Google My Business|

Google a annoncé le 8 janvier dernier la fermeture prochaine (le 01 mars 2024) des sites internet gratuits souvent créé par les commerçants en parallèle des fiches Google My Business. J'ai pris quelques jours pour analyser les différents impacts. et essayer de répondre à cette question "mais pourquoiiiiii ?"

Les dernières nouveautés Google My Business

Par |2024-01-04T10:02:03+00:0003/01/2024|Commerçant, ereputation, Google My Business|

Google continue l'amélioration du service Google My business et accélère à tout les niveaux. La fin d'année 2023 en a été une belle représentation. Je vous ai résumé ici pas mal de nouveautés disponibles aux USA et en cours de déploiement monde.

Acheter des avis Google : La fausse bonne idée (et se tirer une balle dans le pied)

Par |2024-01-03T17:50:15+00:0031/12/2023|Commerçant, ereputation, Google My Business, Métier|

L'idée d'acheter des avis Google suscite une question importante : est-ce une stratégie judicieuse pour attirer et convaincre les clients ? La réponse est un non catégorique. Et je vous montre pourquoi.

La différence entre les FAQ et les questions/réponses dans Google My Business

Par |2023-12-13T16:31:42+00:0013/12/2023|ereputation|

La confusion entre F.A.Q et questions/réponses est souvent faite par mes clients, prospects et mes sur les forums d'aide google, et par conséquent je préfère éclaircir ce point dans un article et qui me servira aussi de référence quand on me reposera la questions. Car j'avoue ce n'est pas pas simple à trouver pour quelqu'un qui vient juste de créer sa fiche et découvre "l'ergonomie" (les guillemets sont importants) de Google My Business, que l'ont doit maintenant appeler Google Business Profil.

Protégez-vous contre les usurpations de marque sur Google My Business

Par |2023-11-07T19:10:56+00:0027/10/2023|Commerçant, ereputation, Google My Business|

J'en parlais dans de récent article, les méthodes de détournement de fiche commencent à devenir importantes, ce qui explique aussi pourquoi Google augmente ses contrôles et les suspensions de fiche.

Google affiche désormais la durée d’attente pour certains rendez-vous médicaux

Par |2023-11-07T19:11:23+00:0025/10/2023|Google My Business, Métier|

Google a ajouté une nouvelle fonctionnalité pour certains centres de soins d'urgence et établissements médicaux, permettant aux utilisateurs de connaître le temps d'attente estimé pour obtenir un rendez-vous. Ces indications sont affichées sur la page de l'établissement et également dans le pack local de Google.

Etude sur l’authenticité des avis google et leurs répercussions sur les entreprises

Par |2023-11-07T19:11:51+00:0012/10/2023|Commerçant, ereputation, Google My Business|

J'aurai pu faire un titre plus accrocheur... 10% de faux avis google... mais non...;-) une excellent étude sur les faux avis négatif ou positifs est sortie... décryptage.

Moniteur d’auto-école à Évry et influenceur sur TikTok : c’est possible !

Par |2023-11-07T19:12:20+00:0025/09/2023|Commerçant, ereputation|

J'ai déjà abordé ce sujet il y a quelque temps avec le Plombier star de Linkedin, certains commerçants ou entrepreneurs individuels sortent du lot et arrivent vraiment à faire rayonner leur activité sur les réseaux sociaux. Aujourd'hui voici l'exemple de Kris, moniteur d'auto-école qui fait un super boulot et qui voit sa réputation digitale monter en flèche.

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