Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business
Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business

Facebook reste un pilier de la présence en ligne pour de nombreuses entreprises, commerces de proximité et marques. Avec ses milliards d’utilisateurs actifs, il offre un terrain d’expression puissant pour développer votre visibilité, interagir avec votre communauté et renforcer votre e-réputation.

Mais publier de temps en temps ne suffit plus. Il faut comprendre les codes, l’algorithme, les formats qui fonctionnent, et surtout savoir aligner vos contenus avec vos objectifs business. Dans cette rubrique, vous trouverez des conseils concrets pour mieux communiquer sur Facebook : optimisation de votre page pro, stratégie éditoriale, publicité ciblée (Meta Ads), gestion des commentaires, storytelling local, etc.

Chaque article est conçu pour répondre à des problématiques terrain : comment augmenter la portée de vos publications ? Quand publier ? Que faire face à un commentaire négatif ? Comment booster vos ventes ou votre trafic grâce à Facebook ? Que vous gériez votre page en solo ou avec un community manager, ces contenus sont pensés pour vous guider pas à pas.

Facebook n’est pas mort. Il évolue. Et bien utilisé, il reste un outil redoutablement efficace pour construire une image solide, fidéliser vos clients et en attirer de nouveaux.

Bienvenue dans notre espace 100 % Facebook, où la stratégie prime sur la simple présence.

Pourquoi les entreprises doivent diversifier leurs plateformes d’avis en ligne (et ne plus compter uniquement sur Google)

Par |18/07/2025|Commerçant, Eréputation, Facebook, Google My Business, Métier, Tripadvisor|

Comme vous le savez, les avis clients sont devenus l’un des leviers les plus puissants pour renforcer la visibilité, la crédibilité et le référencement local d’un commerce. Si Google My Business reste un pilier incontournable pour apparaître dans les résultats de recherche locale, s’y limiter devient risqué – et contre-productif. Voici pourquoi il est essentiel de diversifier vos sources d’avis en ligne dès maintenant.

E-réputation : transformer un avis négatif à son avantage

Par |23/06/2025|Commerçant, Eréputation, Expert SEO, Facebook, Google My Business, Métier, Tripadvisor|

Je le dis à toute mes sessions : un avis négatif est une opportunité et voici un très bon exemple ici ! Un avis déplaisant c'est levier pour montrer que la fiche et sa note sont bien réelles et votre professionnalisme pour résoudre les problèmes. Le restaurant lillois Les Tontons Afro en a récemment fait la démonstration.

Comment créer efficacement un lieu sur Instagram ?

Par |10/05/2025|Commerçant, Eréputation, Expert SEO, Facebook|

Créer un lieu sur Instagram est une excellente manière d'améliorer la visibilité de vos publications et de votre entreprise. Que ce soit pour un événement spécial, une marque ou simplement pour ajouter une touche de créativité à vos posts, savoir comment créer et utiliser efficacement un emplacement personnalisé peut faire une grande différence dans votre stratégie de réseaux sociaux.

Comment et quoi connecter entre son site internet et sa fiche Google My Business ?

Par |13/03/2025|Commerçant, Eréputation, Expert SEO, Facebook, Google My Business, Métier|

Optimisez votre SEO local en connectant votre site à Google My Business ! Suivi des clics, microdonnées, avis clients, automation… Découvrez comment booster votre visibilité et attirer plus de clients. 🚀

9 méthodes pour supprimer des avis ou contenus négatifs

Par |24/01/2024|Commerçant, Facebook, Google My Business, Non classifié(e)|

Les avis négatifs sont souvent très difficiles à accepter pour les commerçants ou entrepreneur surtout quand ils sont injustifiés. J'ai très souvent eu des avis clients laissés sur des mauvaises fiches ou tout simplement de la diffamation d'un concurrent jaloux. Mais il est très compliqué de faire valoir son droit et d'avoir gain de cause sur la suppression d'un avis ou contenu. Nous allons voir tout les axes possible ici.

Transformation Digitale : comment la financer en tant que PME ou commerçant ?

Par |29/06/2023|Facebook, Google My Business, Non classifié(e)|

Le futur est numérique, et ça, nos PME et commerçants l'ont bien compris (pour la plupart). Mais une question demeure : comment financer cette transformation digitale indispensable ? L'État a pensé à vous et a mis en place le chèque numérique. Une aubaine, on vous dit tout.

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