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Archives des Facebook - Business Ereputation
Dicas e métodos para otimizar a sua reputação online e as avaliações e comentários deixados pelos seus clientes no Google My Business
Dicas e métodos para otimizar a sua reputação online e as avaliações e comentários deixados pelos seus clientes no Google My Business

O Facebook continua a ser um pilar da presença online para muitas empresas, comércios locais e marcas. Com os seus milhares de milhões de utilizadores ativos, oferece uma plataforma poderosa para desenvolver a sua visibilidade, interagir com a sua comunidade e reforçar a sua reputação online.

Mas publicar de vez em quando já não é suficiente. É preciso compreender os códigos, o algoritmo, os formatos que funcionam e, acima de tudo, saber alinhar os seus conteúdos com os seus objetivos comerciais. Nesta secção, encontrará conselhos concretos para comunicar melhor no Facebook: otimização da sua página profissional, estratégia editorial, publicidade direcionada (Meta Ads), gestão de comentários, storytelling local, etc.

Cada artigo foi concebido para responder a questões práticas: como aumentar o alcance das suas publicações? Quando publicar? O que fazer diante de um comentário negativo? Como impulsionar as suas vendas ou o seu tráfego através do Facebook? Quer você gerencie a sua página sozinho ou com um community manager, estes conteúdos foram pensados para guiá-lo passo a passo.

O Facebook não morreu. Ele está evoluindo.
E, quando bem utilizado, continua a ser uma ferramenta extremamente eficaz para construir uma imagem sólida, fidelizar os seus clientes e atrair novos.
Bem-vindo ao nosso espaço 100% Facebook, onde a estratégia prevalece sobre a simples presença.

Extorsão cibernética através de críticas falsas do Google: estratégias defensivas e previsão para proteger a tua reputação digital

By |09/19/2025|Comerciante, Especialista em SEO, Facebook, Google My Business, Profissão, Reputação online, Tripadvisor|

Já há algum tempo que recebo telefonemas sobre chantagem relacionada com críticas falsas. Li artigos nos EUA sobre esta tendência este verão e, desde ontem, fui pessoalmente o alvo ;-( por isso, era necessário um pequeno artigo para te mostrar este caso prático e como eu ia tentar eliminá-lo!

Porque é que as empresas precisam de diversificar as suas plataformas de avaliação online (e deixar de confiar apenas no Google)

By |07/18/2025|Comerciante, Facebook, Google My Business, Profissão, Reputação online, Tripadvisor|

Como sabes, as avaliações dos clientes tornaram-se uma das alavancas mais poderosas para aumentar a visibilidade, a credibilidade e a referência local de uma empresa. Embora o Google My Business continue a ser um pilar essencial para aparecer nos resultados de pesquisa locais, limitar-se a ele está a tornar-se arriscado - e contraproducente. É por isso que é essencial diversificar as tuas fontes de avaliação on-line agora.

E-reputação: transformar uma crítica negativa numa vantagem para ti

By |06/23/2025|Comerciante, Especialista em SEO, Facebook, Google My Business, Profissão, Reputação online, Tripadvisor|

Digo-o em todas as minhas sessões: uma crítica negativa é uma oportunidade, e aqui tens um bom exemplo! Uma crítica desagradável é uma alavanca para mostrar que a listagem e a sua classificação são reais e o teu profissionalismo para resolver problemas. O restaurante Les Tontons Afro, em Lille, demonstrou-o recentemente.

Como é que crias uma localização no Instagram de forma eficaz?

By |05/10/2025|Comerciante, Especialista em SEO, Facebook, Reputação online|

Criar uma localização no Instagram é uma excelente forma de aumentar a visibilidade das tuas publicações e do teu negócio. Quer seja para um evento especial, para uma marca ou simplesmente para dar um toque de criatividade às tuas publicações, saber como criar e utilizar eficazmente uma localização personalizada pode fazer uma grande diferença na tua estratégia de redes sociais.

Como e o que é que ligas entre o teu site e a tua listagem no Google My Business?

By |03/13/2025|Comerciante, Especialista em SEO, Facebook, Google My Business, Profissão, Reputação online|

Optimiza o teu SEO local ligando o teu site ao Google My Business! Rastreio de cliques, microdados, avaliações de clientes, automatização... Descobre como aumentar a tua visibilidade e atrair mais clientes. 🚀

9 formas de eliminar críticas ou conteúdos negativos

By |01/24/2024|Comerciante, Facebook, Google My Business, Sem categoria|

As críticas negativas são frequentemente muito difíceis de aceitar pelos retalhistas ou empresários, especialmente quando são injustificadas. Já tive muitas vezes críticas de clientes deixadas em maus sites ou simplesmente difamadas por um concorrente invejoso. Mas é muito complicado fazer valer os teus direitos e ganhar o caso para que uma crítica ou conteúdo seja eliminado. Vamos analisar aqui todas as vias possíveis.

Transformação digital: como podes financiá-la enquanto PME ou retalhista?

By |06/29/2023|Facebook, Google My Business, Sem categoria|

O futuro é digital, e as nossas PME e retalhistas (na sua maioria) compreenderam-no. Mas resta uma questão: como é que financiamos esta transformação digital essencial? O governo pensou em ti e introduziu o cheque digital. Uma dádiva de Deus, contamos-te tudo sobre isso.

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