Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business
Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business

À propos de Nicolas Laustriat

Diplômé du CESI, concepteur, intégrateur multimédia, j’ai longtemps travaillé en free-lance début 2000, avant d’intégrer EQUANCY, cabinet de conseil stratégique en Marketing et Communication, où j’ai déployé la nouvelle stratégie de communication online de LAFARGE en 2003. Redevenu indépendant en 2006, mon expertise interpelle et me permet en 2009, en plus de mon activité de consultant digital, d’intégrer la CEGOS en tant que formateur sur les modules Gestion de projet web, e-reputation et référencement. En 2010, j’intègre l’INHESJ (Institut National des Hautes Etudes de la Sécurité et la Justice) pour présenter aux grandes entreprises internationales l’évolution des pratiques d’influence online. J’accompagne aussi bien des grands comptes dans l’excellence de leur utilisation du média Internet (bonnes pratiques, mutualisation et déploiement, gestion de crise etc.) que des chefs d’entreprise et des marques soucieux de surveiller (et soigner) leur e-reputation ou des agences de communication (en marque blanche). Témoignages de mes clients : https://www.business-ereputation.com/avis-clients/

Nouvel outil pour supprimer les avis de votre profil d’entreprise sur Google

Par |31/07/2024|Commerçant, Google My Business, Métier, Non classifié(e)|

Google vient de lancer un nouvel outil de gestion pour supprimer des avis (négatifs) laissé sur votre fiche Google My Business. J'en parle à la fin de cette artcile. L'occasion pour moi de lister les solutions (légales) qui existent pour faire retirer un avis Google. 

Google My Business : Attention à la suspension des fiches ! Comment l’anticiper ?

Par |12/07/2024|Commerçant, Google My Business, Non classifié(e)|

Les fiches Google My Business suspendues. Cette situation peut avoir des conséquences désastreuses pour les commerçants, mais elle peut être anticipée et évitée en vérifiant certaines données et en s'assurant de la conformité de la fiche.

Google abandonne les fonctionnalités de chat et d’historique des appels dans les fiches d’établissement : ce que les commerçants et TPE doivent savoir

Par |29/05/2024|Google My Business, Non classifié(e)|

Vous avez peut être reçu un email vous alertant (Si vous êtes utilisateur business profil), Google, a annoncé la suppression des fonctionnalités de chat et d'historique des appels dans les fiches d'établissement à partir du 31 juillet 2024.

Astuces pour les fiches Google des entreprises sans accueil clients & fonds de commerce physique

Par |11/03/2024|Commerçant, Google My Business, Non classifié(e)|

Vous n'avez pas de fond de commerce où accueillir vos clients? Vous avez un business uniquement  sur internet ? Maximisez votre impact en ligne et élargissez votre audience locale grâce à ces petits conseils consolidé et conçus pour booster l'usage de Google My Business dans la découverte de votre activité. 

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