Consejos y métodos para optimizar su reputación online y las valoraciones y opiniones que dejan sus clientes en Google My Business.
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Nicolas Laustriat

About Nicolas Laustriat

Diplômé du CESI, concepteur, intégrateur multimédia, j’ai longtemps travaillé en free-lance début 2000, avant d’intégrer EQUANCY, cabinet de conseil stratégique en Marketing et Communication, où j’ai déployé la nouvelle stratégie de communication online de LAFARGE en 2003. Redevenu indépendant en 2006, mon expertise interpelle et me permet en 2009, en plus de mon activité de consultant digital, d’intégrer la CEGOS en tant que formateur sur les modules Gestion de projet web, e-reputation et référencement. En 2010, j’intègre l’INHESJ (Institut National des Hautes Etudes de la Sécurité et la Justice) pour présenter aux grandes entreprises internationales l’évolution des pratiques d’influence online. J’accompagne aussi bien des grands comptes dans l’excellence de leur utilisation du média Internet (bonnes pratiques, mutualisation et déploiement, gestion de crise etc.) que des chefs d’entreprise et des marques soucieux de surveiller (et soigner) leur e-reputation ou des agences de communication (en marque blanche). Témoignages de mes clients : https://www.business-ereputation.com/avis-clients/

Archivos de Google My Business copiados: cómo detectar a los estafadores que roban tu reputación y protegerte

By |01/22/2026|Comerciante, Experto en SEO, Google My Business, Reputación online|

Algunos sitios sin escrúpulos no tienen reparos en extraer información directamente de tus registros de Google My Business y utilizarla con fines malintencionados. Detrás de estos perfiles falsos se esconden trampas.

CRO Local Mobile-First: cómo convertir a tus visitantes móviles en clientes

By |01/22/2026|Experto en SEO, Google My Business, Reputación online|

Ignorar la optimización móvil para tu negocio local es como cerrar el escaparate en horas punta. Según Google, el 76% de las búsquedas locales con smartphone acaban en una visita a la tienda en 24 horas.

Cómo cerrar la venta de un inmueble: 7 técnicas de cierre que funcionan en 2026

By |01/17/2026|Fuerza de ventas / Cierre., Google My Business, Reputación online|

Una buena reputación vende: pero para conseguirla, tienes que... VENDER... convencer y satisfacer a tus clientes hasta el Santo Grial en el que dejan una reseña. Así que he decidido hacer una serie de artículos sobre la fuerza de ventas y el cierre (la palabra de moda de 2026). Y vamos a empezar por el sector inmobiliario.

Google Business Profile suspendido: la guía completa para recuperar tu visibilidad

By |01/08/2026|Experto en SEO, Google My Business, Reputación online|

Tu Google Business Profile acaba de ser suspendido. Esto es un shock, y un grave problema para cualquier negocio local. En un momento estás visible en Google Maps, y al siguiente has desaparecido. El teléfono deja de sonar, los nuevos clientes no pueden encontrarte.

Wikipedia, e-reputación y marca personal: por qué todo está cambiando en 2026

By |01/06/2026|Experto en SEO, Reputación online|

La creencia de que una página de Wikipedia es indispensable para construir una reputación electrónica profesional ha dominado durante mucho tiempo las estrategias de marca personal. Esta visión es ahora cosa del pasado. La evolución del Gráfico de Conocimiento de Google, la aparición de la GEO (Optimización Generativa de Motores) y el auge de los motores de búsqueda generativos están cambiando radicalmente las reglas del juego. Para los empresarios, directivos y profesionales que desean controlar su imagen digital, comprender estos cambios se está convirtiendo en una prioridad estratégica.

Elementos esenciales de una ficha de producto optimizada para SEO

By |01/05/2026|Experto en SEO|

La visibilidad en línea está más que nunca en el centro de las preocupaciones comerciales. Optimizar una ficha de producto para la referenciación se ha convertido, por tanto, en una obligación. Cada elemento de esta ficha, desde el título hasta las descripciones, es importante para atraer y fidelizar tanto a los motores de búsqueda como a los consumidores.

Cómo posicionarse en varias ciudades con un único perfil de Google Business Profile (ex GMB)

By |12/20/2025|Comerciante, Experto en SEO, Google My Business, Reputación online|

La proximidad geográfica es un factor importante en las clasificaciones de Google Maps. Este sesgo tiene un nombre. El Sesgo de Proximidad. Cuanto más cerca esté un establecimiento del internauta, más probabilidades tendrá de aparecer en el Pack Local. En la práctica, esto significa que una empresa situada en la ciudad A se vuelve prácticamente invisible para las búsquedas realizadas en las ciudades B, C o D, aunque realmente opere en estas zonas.

Google My Business en 2026: qué va a cambiar realmente (y cómo prepararse)

By |12/18/2025|Comerciante, Experto en SEO, Google My Business, Reputación online|

El verdadero problema para 2026 son dos cambios operativos que afectan a tu reputación, tus procesos y tu SEO local: las opiniones "pseudónimas" (publicadas con un apodo y una foto) y las respuestas de los propietarios, que ahora Google revisa antes de publicarlas.

SEO local 2026: los factores que realmente importan para la visibilidad en Google, Maps y en la búsqueda AI

By |12/03/2025|Experto en SEO, Google My Business, Reputación online, Tripadvisor|

Cada año, el excelente estudio Local Search Ranking Factors de Whitespark sirve de brújula para el SEO local. Me gustaría ofrecerte aquí un resumen del estudio, para que puedas leerlo "entre líneas" y convertir los datos en acciones concretas para tu visibilidad local en 2026.

¿Cuándo debes pedir a tus clientes una opinión de Google?

By |11/16/2025|Comerciante, Experto en SEO, Google My Business, Reputación online|

¿Te imaginas conseguir varias veces más reseñas de Google sin acosar a tus clientes? La clave no está sólo en el mensaje... sino en el momento en que lo pides. Es en el contexto óptimo cuando obtienes las mejores reseñas, y eso es lo que presento en los 17 escenarios de recogida de reseñas de mi guía. He aquí algunos datos que te harán reflexionar sobre el mejor momento para pedir una reseña.

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