avis-verifies.com : Des avis pas si vérifiés…
Depuis les changements Google de Mars dernier et l'affichage des avis multiplateformes, il faut "arroser toutes les plantes" d'avis. Passons en revue celle qui me déplait le plus : avis-verifies.com.
10 meilleurs indicateurs de performance de Google business Profil à mesurer
Les meilleurs indicateurs de performance clés du profil d'entreprise sur Google sont pertinents pour que les entreprises soient mieux classées et apparaissent lorsque les internautes effectuent des recherches connexes.
L’impact de Google Knowledge Graph sur l’e-réputation
Comprendre l’impact du Google Knowledge Graph sur l’e-réputation est crucial pour toute organisation. Cet article explore comment cet outil influe sur la perception publique des marques et des individus, et fournit des stratégies pour le maîtriser au profit de votre image digitale.
Astuces pour les fiches Google des entreprises sans accueil clients & fonds de commerce physique
Vous n'avez pas de fond de commerce où accueillir vos clients? Vous avez un business uniquement sur internet ? Maximisez votre impact en ligne et élargissez votre audience locale grâce à ces petits conseils consolidé et conçus pour booster l'usage de Google My Business dans la découverte de votre activité.
Suivre ses statistiques GMB dans Looker Studio
Petit article pour les Geek, agences digitales ou responsables digitaux d'un réseaux de franchise. les statistiques misent à disposition par Google My Business sont excessivement simpliste, non cumulable quand on a plusieurs fiches à monitorer, et clairement peu voir pas présentable. Je suis donc parti en recherche d'une solution plus professionnelle et dans Looker Studio.
Astuce : comment masquer Google My Business temporairement
Je le répète souvent : l'interface Google My business est imbitable... c'était déjà le cas de l'ancienne mais la nouvelle bat des records? on ne trouve pas toute les options. Je vais vous donner une astuce que j'utilise quand des clients ont une crise de communication ou une rafale de mauvais avis suite à un bad buzz...
9 méthodes pour supprimer des avis ou contenus négatifs
Les avis négatifs sont souvent très difficiles à accepter pour les commerçants ou entrepreneur surtout quand ils sont injustifiés. J'ai très souvent eu des avis clients laissés sur des mauvaises fiches ou tout simplement de la diffamation d'un concurrent jaloux. Mais il est très compliqué de faire valoir son droit et d'avoir gain de cause sur la suppression d'un avis ou contenu. Nous allons voir tout les axes possible ici.
La fin des sites internet gratuits Google .SITE
Google a annoncé le 8 janvier dernier la fermeture prochaine (le 01 mars 2024) des sites internet gratuits souvent créé par les commerçants en parallèle des fiches Google My Business. J'ai pris quelques jours pour analyser les différents impacts. et essayer de répondre à cette question "mais pourquoiiiiii ?"
Les dernières nouveautés Google My Business
Google continue l'amélioration du service Google My business et accélère à tout les niveaux. La fin d'année 2023 en a été une belle représentation. Je vous ai résumé ici pas mal de nouveautés disponibles aux USA et en cours de déploiement monde.
Acheter des avis Google : La fausse bonne idée (et se tirer une balle dans le pied)
L'idée d'acheter des avis Google suscite une question importante : est-ce une stratégie judicieuse pour attirer et convaincre les clients ? La réponse est un non catégorique. Et je vous montre pourquoi.
La différence entre les FAQ et les questions/réponses dans Google My Business
La confusion entre F.A.Q et questions/réponses est souvent faite par mes clients, prospects et mes sur les forums d'aide google, et par conséquent je préfère éclaircir ce point dans un article et qui me servira aussi de référence quand on me reposera la questions. Car j'avoue ce n'est pas pas simple à trouver pour quelqu'un qui vient juste de créer sa fiche et découvre "l'ergonomie" (les guillemets sont importants) de Google My Business, que l'ont doit maintenant appeler Google Business Profil.
Replay Webinar E-réputation by Hiptown
Le 16 novembre 2023, Hiptown, un des leader français du coworking, m'accueillait pour parler de l'e-reputation. Un webinar reprenant les base avec quelques astuces...;-)
Protégez-vous contre les usurpations de marque sur Google My Business
J'en parlais dans de récent article, les méthodes de détournement de fiche commencent à devenir importantes, ce qui explique aussi pourquoi Google augmente ses contrôles et les suspensions de fiche.
Google affiche désormais la durée d’attente pour certains rendez-vous médicaux
Google a ajouté une nouvelle fonctionnalité pour certains centres de soins d'urgence et établissements médicaux, permettant aux utilisateurs de connaître le temps d'attente estimé pour obtenir un rendez-vous. Ces indications sont affichées sur la page de l'établissement et également dans le pack local de Google.
Etude sur l’authenticité des avis google et leurs répercussions sur les entreprises
J'aurai pu faire un titre plus accrocheur... 10% de faux avis google... mais non...;-) une excellent étude sur les faux avis négatif ou positifs est sortie... décryptage.
Moniteur d’auto-école à Évry et influenceur sur TikTok : c’est possible !
J'ai déjà abordé ce sujet il y a quelque temps avec le Plombier star de Linkedin, certains commerçants ou entrepreneurs individuels sortent du lot et arrivent vraiment à faire rayonner leur activité sur les réseaux sociaux. Aujourd'hui voici l'exemple de Kris, moniteur d'auto-école qui fait un super boulot et qui voit sa réputation digitale monter en flèche.
Guide pour les commerçants et entrepreneurs : La sécurité sociale pour les indépendants
Comme déjà énoncé sur de précédent article, quand je n'ai rien de nouveau à publier sur les tendances d'e-réputation (ou comment améliorer sa notoriété et visibilité en tant que commerçant) et bien je préfère faire un article utile à ces derniers, des sujets auxquels moi-même je me suis confronté en tant qu'entrepreneur.
Les éléments légaux essentiels pour le site internet du commerçant
La tendance numérique dans le comportement des consommateurs entraîne une explosion des petites entreprises en ligne. Si vous êtes un commerçant désireux de pénétrer l'univers digital, il est essentiel de connaître certaines obligations légales à respecter. Voici un guide exhaustif pour naviguer en toute confiance dans cet univers.
Protégez votre fiche entreprise sur Google de ces attaques des concurrents ou de hackers !
Il existe pas mal de méthodes historiques qui peuvent nuire à votre fiche Google. Celles-ci peuvent être mises en œuvre par vos concurrents ou parfois des hackers qui veulent détourner votre clientèle à leurs profits. Petite liste dans cet article que j'actualiserai dans le temps (update à venir)
Infographie : les champs importants à actualiser et optimiser dans Google My Business
Afin que vous puissiez commencer votre travail d'é-reputation, j'ai décidé de délivrer quelques éléments essentiels. Je vais commencer par Google My Business (tripadvisor et autres suivront aussi dans quelques semaines). Vous trouverez donc ici une infographie vous illustrant tous les champs à maîtriser pour augmenter votre visibilité ! Et pour chacun un petit conseil de mise en œuvre.
Update de règle Google Business Profil : « Nous simplifions nos règles et consignes » ou pas…
Google a envoyé dernièrement à tous les propriétaires de fiche Google My Business, un lien vers de nouvelles règles dites "simplifiées"... Mais à la première lecture j'ai préféré en faire un résumé pour mes clients et j'en profite donc pour en faire aussi une publication ici ! Bonne lecture...
Commerçants, entreprises B2B ou B2C, organisations, vous souhaitez améliorer votre visibilité et votre réputation digital ?