Recherche locale et intelligence artificielle : Comment les entreprises doivent s’adapter en 2025
L'intelligence artificielle transforme radicalement la façon dont les consommateurs découvrent les entreprises locales. Les résultats de recherche traditionnels cèdent progressivement la place à des synthèses automatisées qui agrègent informations, avis et données géographiques en [...]
La CNIL sous pression : comment le RGPD est détourné en outil de chantage
Dans les couloirs feutrés des entreprises françaises, une nouvelle menace plane. Ce n'est plus seulement le spectre d'une cyberattaque classique qui terrorise les dirigeants, mais l'instrumentalisation perverse du RGPD par des groupes criminels. Le [...]
Google durcit ses exigences pour les liens de votre fiche d’établissement : ce qui change pour vous
Google a récemment modifié ses règles concernant les liens que vous pouvez ajouter à votre Google Business Profile. Si vous pensiez pouvoir continuer à gérer vos liens commerciaux comme avant, détrompez-vous. Ces nouvelles exigences, entrées en vigueur en septembre 2025, vont considérablement changer la donne pour tous les commerçants. Voici pourquoi vous devez vous y préparer dès maintenant.
Les clés pour bien digitaliser et gérer son début d’activité d’indépendant
les premières semaines d’activité fixent le cap : elles déterminent vos habitudes de gestion, votre visibilité commerciale et votre sérénité administrative. La bonne nouvelle ? Vous pouvez poser un socle digital simple, légalement conforme et évolutif, sans exploser votre budget ni votre charge mentale. Voici la feuille de route.
Pourquoi les entreprises doivent diversifier leurs plateformes d’avis en ligne (et ne plus compter uniquement sur Google)
Comme vous le savez, les avis clients sont devenus l’un des leviers les plus puissants pour renforcer la visibilité, la crédibilité et le référencement local d’un commerce. Si Google My Business reste un pilier incontournable pour apparaître dans les résultats de recherche locale, s’y limiter devient risqué – et contre-productif. Voici pourquoi il est essentiel de diversifier vos sources d’avis en ligne dès maintenant.
Interview Expert SEO #5 : Sofiane Boumedine, CEO de Lemmilink
On continue avec les interview d'expert et les parties prenantes que je trouve intéressante à comprendre et consolider ici, aujourd'hui on va parler du NinjaLink... cette vieille méthode qui revient à l'ordre du jour : Les Forums ! et l'expert du sujet c'est Sofiane, qui va nous donner un peut plus de matière sur ce sujet et cette tendance.
Photos SEO optimisées pour Google Business Profile et Promt AI
Google l’affirme : les établissements qui publient des images attirent davantage de clics vers leur site et reçoivent plus de demandes d’itinéraire que ceux qui n’en ont pas ! Alors fonçons et voyons quelques astuces.
E-réputation : transformer un avis négatif à son avantage
Je le dis à toute mes sessions : un avis négatif est une opportunité et voici un très bon exemple ici ! Un avis déplaisant c'est levier pour montrer que la fiche et sa note sont bien réelles et votre professionnalisme pour résoudre les problèmes. Le restaurant lillois Les Tontons Afro en a récemment fait la démonstration.
Exporter et exploiter vos avis Google pour booster votre SEO et créer des pages qui répondent aux attentes de vos clients
Les avis Google sont aujourd’hui un levier essentiel pour développer la visibilité d’une entreprise locale et bâtir la confiance en ligne. Pourtant, la majorité des entreprises se contentent de les collecter sans exploiter pleinement leur potentiel. Voici une méthode concrète pour transformer vos avis Google en pages web ultra-pertinentes grâce à l’intelligence artificielle et ainsi répondre aux attentes de vos futurs clients.
Comprendre la lifetime value d’un client : un outil essentiel pour votre business
La réputation d'une marque intervient dans le calcul de pas mal d'indicateurs marketing, Un de ceux là est le LVT. La compréhension de la lifetime value (LTV) d'un client est essentielle pour toute entreprise souhaitant optimiser sa rentabilité et ses stratégies marketing.
Diffamation ou calomnie : quelle différence et pourquoi cela compte pour les avis négatifs sur Google ?
Les avis en ligne influencent profondément la réputation et le chiffre d’affaires des commerçants et des professions libérales, il donc est vital, pour un entrepreneur ou commerçant, de bien comprendre les notions juridiques de diffamation et calomnie. Ces deux infractions du droit pénal ont des implications différentes, notamment dans la manière dont une entreprise peut réagir face à un avis négatif publié sur des plateformes comme Google.
Bail commercial : tout ce que les commerçants doivent savoir avant de signer
Pour beaucoup de commerçants, la location d’un local commercial est une étape clé dans le développement de leur activité. Que vous lanciez votre première boutique, changiez d’adresse ou souhaitiez sécuriser votre activité, il est essentiel de bien comprendre le bail commercial : ses avantages, ses contraintes, et les pièges à éviter.
La transparence des contenus sur Google Maps : chiffres clés et analyse approfondie
Vous avez peut être reçu ce mail de google sur la transparence dans google Map... Mais avez vous suivi le lien tout en bas ? (NB action = gros bouton, au coin L'UX de Google!)... Bref je vous en fait un résumé ici avec quelque input supplémentaire. Google Maps est aujourd’hui l’un des services numériques les plus utilisés dans le monde, avec plus de 1,5 milliard d’utilisateurs actifs mensuels en 2024. Grâce à cette audience massive, Google Maps n’est plus seulement un outil de navigation, mais aussi une source incontournable d’informations locales : avis clients, photos, horaires, descriptions d’établissements…
Comment apparaître dans Google Maps : guide pratique pour les entreprises ?
Apparaître sur Google Maps est devenu essentiel pour toute entreprise souhaitant renforcer sa présence locale et attirer plus de clients. Ce guide pratique vous accompagne étape par étape dans la création de votre fiche Google My Business, l'optimisation de votre profil et l'amélioration de votre visibilité en ligne. Que vous soyez un professionnel indépendant ou une petite entreprise, découvrez comment maximiser votre impact local grâce à des conseils clairs et accessibles.
Comment créer efficacement un lieu sur Instagram ?
Créer un lieu sur Instagram est une excellente manière d'améliorer la visibilité de vos publications et de votre entreprise. Que ce soit pour un événement spécial, une marque ou simplement pour ajouter une touche de créativité à vos posts, savoir comment créer et utiliser efficacement un emplacement personnalisé peut faire une grande différence dans votre stratégie de réseaux sociaux.
Comment supprimer une photo sur Google My Business : guide étape par étape ?
Vous souhaitez savoir comment supprimer une photo de votre profil Google My Business ? Ce guide étape par étape vous expliquera comment procéder facilement et efficacement.
Comment désactiver les avis sur Google My Business ?
Il est essentiel de savoir comment gérer efficacement ces avis, et parfois, désactiver ceux qui sont injustes ou malveillants. Découvrez comment naviguer dans ce labyrinthe numérique pour protéger et renforcer votre e-réputation.
Interview Expert E-reputation #4 : Gwenola de Crémiers, Photographe chez artshooting.fr
Travailler son image c'est justement avoir ce reflexe et apporter un petit plus qui fait la différence dans le sérieux de votre vie d'entrepreneur et vos actions de communication au quotidien. C'est tout l'objet du "shooting corporate" ce jour avec Gwenola.
Le double effet d’une suspension de fiche Google : quand vos clients reçoivent un message d’erreur
La suspension d’une fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business) n’impacte pas seulement la visibilité d’un professionnel sur Google. Elle déclenche également un effet secondaire souvent méconnu, mais lourd de conséquences pour la réputation de l’entreprise : tous les clients ayant laissé un avis reçoivent une notification automatique indiquant que leur message n'est plus visible… avec un message ambigu, voire inquiétant.
Comment rédiger une réponse efficace à un avis google ?
Répondre à un avis Google est une étape cruciale pour maintenir et améliorer la réputation de votre entreprise. Une réponse bien rédigée peut transformer une critique négative en une opportunité de montrer votre engagement [...]
Comment s’inscrire sur Tripadvisor en tant que restaurateur ?
Découvrez comment s'inscrire sur Tripadvisor en tant que restaurateur pour optimiser votre présence en ligne et attirer de nouveaux clients. Suivez ce guide simple et pratique pour bénéficier des avantages de cette plateforme influente et améliorer votre visibilité.
Commerçants, entreprises B2B ou B2C, organisations, vous souhaitez améliorer votre visibilité et votre réputation digital ?