Como alterar uma avaliação no Tripadvisor: guia passo-a-passo
Publicaste uma opinião no Tripadvisor e gostarias de fazer algumas alterações? Quer pretendas corrigir um erro, adicionar detalhes ou simplesmente alterar a tua avaliação, é importante saber como proceder. Infelizmente, o Tripadvisor não [...]
Marketing relacional: a chave para a fidelização dos clientes
O marketing relacional é uma estratégia essencial para qualquer empresa que pretenda construir relações duradouras com os seus clientes. Ao concentrar-se na criação de uma ligação única e personalizada com cada cliente, esta [...]
Como podes tornar-te um Guia Local do Google e melhorar as tuas contribuições no Google Maps?
Tornar-se um Guia local do Google e melhorar as suas contribuições para o Google Maps pode transformar a sua experiência online e a da sua comunidade. Ao compreender o papel de um guia [...]
A técnica do termómetro para qualificar os teus compradores
Domina a técnica do termómetro para identificar os compradores que estão prontos para comprar. Um método de qualificação comprovado que aumenta a tua taxa de conversão e as tuas avaliações do Google.
Como contactar o Tripadvisor: um guia prático para obter ajuda
Tens dúvidas ou preocupações sobre as tuas reservas, a tua conta ou a página da tua empresa no Tripadvisor? Contactar o serviço de apoio ao cliente do Tripadvisor pode por vezes parecer complicado, [...]
O que é o Tripadvisor e como podes utilizá-lo nas tuas viagens?
O Tripadvisor é uma plataforma essencial para os viajantes que procuram organizar as suas viagens da melhor forma possível. Com milhões de críticas e recomendações de consumidores de todo o mundo, este sítio [...]
Reputação eletrónica da marca ou marca pessoal: posso ter a minha própria página na Wikipédia?
Ter a tua própria página na Wikipédia pode parecer uma consagração. Para um executivo, um especialista, uma empresa ou uma marca, uma presença na enciclopédia mais consultada do mundo evoca imediatamente a ideia de credibilidade, legitimidade e visibilidade. Mas é muitas vezes aqui que começa o mal-entendido.
Otimizar os teus conteúdos digitais para a inteligência artificial (IA & LLM): a nova era da visibilidade em linha
Durante muito tempo, a referenciação natural baseou-se num princípio estável: estruturar uma página em torno de palavras-chave relevantes, obter ligações de entrada, melhorar a sua autoridade e depois esperar aparecer nas primeiras posições dos resultados. Este modelo não desapareceu. Mas já não é suficiente.
Ficheiros copiados do Google My Business: como detetar os burlões que roubam a tua reputação e proteger-te
Alguns sites sem escrúpulos não hesitam em retirar informações diretamente dos teus registos do Google My Business e utilizá-las para fins maliciosos. Por detrás destes perfis falsos escondem-se armadilhas.
CRO local mobile-first: como converter os teus visitantes móveis em clientes
Ignorar a otimização móvel para o seu negócio local é como fechar a montra da sua loja nas horas de ponta. De acordo com a Google, 76% das pesquisas locais efectuadas através de smartphones resultam numa visita à loja no espaço de 24 horas.
Como fechar a venda de um imóvel: 7 técnicas de fecho que funcionam em 2026
Uma boa reputação vende: mas para a conseguir, tens de... VENDER... convencer e satisfazer os teus clientes até ao Santo Graal em que eles deixam uma crítica. Por isso, decidi fazer uma série de artigos sobre a força de vendas e o fecho (a palavra-chave de 2026). E vamos começar com o sector imobiliário.
Suspensão do Google Business Profile: o guia completo para recuperares a tua visibilidade
O teu Google Business Profile acabou de ser suspenso. Isto é um choque e um problema sério para qualquer empresa local. Num minuto estás visível no Google Maps, no outro desapareceste. O telefone deixa de tocar, os novos clientes não te conseguem encontrar.
Wikipédia, reputação eletrónica e marca pessoal: porque é que tudo vai mudar em 2026
A crença de que uma página na Wikipédia é indispensável para construir uma reputação eletrónica profissional dominou durante muito tempo as estratégias de personal branding. Esta visão é agora uma coisa do passado. A evolução do Knowledge Graph do Google, a emergência do GEO (Generative Engine Optimization) e o aparecimento de motores de busca generativos estão a mudar radicalmente as regras do jogo. Para os empresários, gestores e profissionais que desejam controlar a sua imagem digital, compreender estas mudanças está a tornar-se uma prioridade estratégica.
Os elementos essenciais de uma ficha de produto optimizada para SEO
A visibilidade online está mais do que nunca no centro das preocupações comerciais. A otimização de uma ficha de produto para SEO tornou-se, portanto, uma obrigação. Todos os elementos desta ficha, desde o título até às descrições, são importantes para atrair e fidelizar os motores de busca e os consumidores.
Como classificar em várias cidades com uma única listagem do Google Business Profile (ex GMB)
A proximidade geográfica é um fator importante nas classificações do Google Maps. Este preconceito tem um nome. O viés de proximidade. Quanto mais próximo um estabelecimento estiver do utilizador da Internet, maior é a probabilidade de aparecer no Local Pack. Na prática, isto significa que uma empresa situada na cidade A se torna praticamente invisível para as pesquisas efectuadas nas cidades B, C ou D, mesmo que opere efetivamente nessas zonas.
Google My Business em 2026: o que vai realmente mudar (e como te preparares)
A verdadeira questão para 2026 são duas mudanças operacionais que afectam a tua reputação, os teus processos e a tua SEO local: as críticas "pseudónimas" (publicadas com uma alcunha e uma fotografia) e as respostas do proprietário, que são agora revistas pelo Google antes da publicação.
SEO local 2026: os factores que realmente importam para a visibilidade no Google, no Maps e na pesquisa com IA
Todos os anos, o excelente estudo Local Search Ranking Factors da Whitespark serve de bússola para a SEO local. Gostaria de te oferecer aqui um resumo do estudo, para que o possas ler nas "entrelinhas" e transformar os dados em acções concretas para a tua visibilidade local em 2026.
Quando deves pedir uma avaliação do Google aos teus clientes?
Já imaginaste conseguir várias vezes mais críticas do Google sem incomodar os teus clientes? A chave não está apenas na mensagem... mas no momento em que a pedes. É no contexto ideal que obténs as melhores avaliações, e é isso que apresento nos 17 cenários de recolha de avaliações no meu guia. Aqui estão alguns factos para te fazer pensar sobre a melhor altura para pedir uma avaliação.
Cartões PVC personalizados: um trunfo poderoso para as empresas locais
O cartão PVC personalizado é um instrumento simples, duradouro e particularmente eficaz para fidelizar o cliente e favorecer o seu regresso à loja. Graças à sua robustez, ao seu aspeto profissional e às suas possibilidades de personalização, o cartão de plástico oferece uma presença tangível que acompanha os clientes no quotidiano.
Novo no Google Business Profile – artigos e posts multi-fichas: poupa tempo real
A Google introduziu uma melhoria muito aguardada por todas as redes multilocais: depois de publicar um Post numa página do Google Business Profile, a interface oferece agora a opção de copiar esta atualização para outros perfis que gere, com uma seleção das localizações em causa.
Como é que as avaliações da Trustpilot influenciam as decisões dos clientes?
Uma coisa é certa: a tomada de decisões dos consumidores é cada vez mais influenciada pelas críticas em linha. Plataformas como a Trustpilot desempenham um papel crucial na perceção e credibilidade das empresas. Vamos analisar mais de perto os benefícios desta plataforma americana.
Retalhistas, empresas B2B ou B2C, organizações, queres melhorar a tua visibilidade e reputação digital?