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Um cliente chega à tua loja, pronto para abrir a porta... e depara-se com um cartaz a dizer «Fechado», quando a tua ficha [...]

Para uma marca presente em vários pontos de venda, a reputação online não se resume a uma nota média. Ela vai-se construindo em paralelo em dezenas de fichas, plataformas e territórios, e rapidamente fica fora de controlo quando não é bem organizada. Compreender os seus mecanismos é essencial para a gerir com tranquilidade à escala de toda a rede.

O WhatsApp Business e as avaliações do Google constituem, em 2026, o canal de captação mais rentável para um negócio local. A promessa [...]

Avaliações no Google vs. avaliações no Facebook: esta é a questão que está na boca de todos os comerciantes que querem reforçar a [...]

Imagina uma cadeia de padarias de Lyon. A sede tem 4,7 estrelas, mas a filial do 6.º arrondissement fica-se pelas 3,2. Resultado: um [...]

Uma notícia negativa na primeira página do Google pode afugentar até 90 % dos teus potenciais clientes antes mesmo de eles pegarem no [...]

Acompanhar as tuas avaliações do Google num painel de controlo claro, sem pagar um cêntimo nem escrever uma linha de código: é isso [...]

Imagina a Sophie, gerente de um salão de cabeleireiro em Bordéus. A sua ficha no Google tem 4,8 estrelas, mas só 7 avaliações. [...]

Delegar ou controlar a tua reputação no Google? Eis a questão que tira o sono aos comerciantes. Segundo a BrightLocal (2023), 76 % [...]