Se és um talhante de carne de porco, a imagem da tua empresa é essencial para atrair clientes e gerar vendas. Quanto melhor for a tua reputação online, mais visível e, portanto, mais rentável será o teu negócio. Os potenciais clientes estarão dispostos a pagar mais, pois terão a perceção de que os teus produtos são de melhor qualidade, assim como o teu know-how. Para isso, é importante cuidar da tua reputação eletrónica, para que o teu negócio local tenha uma boa ou melhor imagem na Internet.
Explicamos-te em vídeo, caso contrário o texto está logo a seguir ...
Resumo e conteúdo da página
Como é que os talhos de carne de porco podem ser visíveis na Internet?
Como talhante de carne de porco, é necessário, em primeiro lugar, criar uma página de perfil no Google Business Profile e, opcionalmente, um pequeno sítio Web (o Google fornece um gratuitamente) que seja atrativo para a tua atividade. Este deve ser capaz de captar o interesse dos teus potenciais compradores/clientes, fornecendo-lhes conteúdos adaptados às suas necessidades: apresentação da tua qualidade e especialização, proveniência dos teus produtos, etc. Utiliza a ferramenta de perfil empresarial do Google, anteriormente designada Google My Business, para configurar e gerir a visibilidade da tua empresa na Internet. Podes também utilizá-la para gerir as informações sobre a tua charcutaria e comunicar com os teus clientes (horário de funcionamento, números de telefone, fotografias, etc.).
Antes de utilizares a ferramenta Google Business Profile para a sua funcionalidade de avaliações, tens de criar uma listagem do Google Business, na qual podes introduzir todas as informações necessárias sobre a tua empresa. Tudo isto vai ajudar o teu site a classificar-se nos melhores resultados do Google. Depois desta fase, tens de fornecer conteúdos que te ajudem a melhorar a classificação. Desenvolve uma coleção de artigos na tua página Google My Business apresentando as tuas equipas e a chegada de matérias-primas (tem cuidado para não cortares fotografias, pois isso pode ser moderado pelo Google). Deves incluir no conteúdo as palavras-chave que os potenciais clientes procuram no Google (produto, origem, cozedura, acabamento, acompanhamentos, etc.). Também podes optar por utilizar referências pagas para seres notado atempadamente e apareceres nos primeiros resultados de pesquisa do Google (SEM), mas recomendamos que o faças apenas se houver muita concorrência local.
É importante atrair a atenção dos clientes através do Google rapidamente e com qualidade (belas fotografias, um pouco de humor, uma palavra do chefe, etc.). Isto valorizará o teu conteúdo e reforçará o toque humano que é essencial para a tua empresa.
Quais são as expectativas online dos clientes de um talho de carne de porco?
Os clientes já não querem uma relação "estática" com as empresas onde compram as suas compras diárias. As suas expectativas podem ser resumidas em poucas palavras: melhores experiências de cliente, tanto reais como digitais. Precisam de se sentir bem recebidos e suficientemente informados e valorizados. Quando um cliente te contacta, tens de responder rápida e sucintamente, mantendo um diálogo amigável e próximo com ele.
Querem que lhes dês uma atenção especial, seja antes, durante ou depois da compra da entrada ou do prato principal para a refeição familiar de domingo. Os clientes querem que cumpras as promessas que fizeste, apresentando a qualidade do produto exposto ou não no teu sítio. Enquanto talhante de carne de porco, os produtos alimentares que propões aos teus clientes devem corresponder às suas expectativas e oferecer uma boa relação qualidade/preço.
Que tipos de problemas podem afetar um talho de carne de porco ou uma charcutaria e a sua classificação no Google My Business?
- Utilização de conservantes ou aditivos nocivos.
- Problemas de higiene ou contaminação cruzada.
- Venda de produtos não frescos ou fora do prazo de validade.
- Falta de rastreabilidade da origem do produto.
- Prazo de validade complicado para as corridas semanais
- Problemas de relacionamento com os empregados
Porque é que a reputação online e a e-reputação são importantes para os talhantes de carne de porco?
A grande maioria dos consumidores afirma que as críticas positivas em linha sobre lojas ou empresas aumentam o seu desejo de adquirir os seus produtos ou serviços. Por conseguinte, os talhantes de carne de porco devem trabalhar a sua reputação e a notoriedade da sua marca na Internet, o que equivale a uma boa publicidade. Desta forma, conseguirão destacar-se dos seus concorrentes e ser visíveis na Internet. Já temos o talhante para as estrelas, porque não o talhante de carne de porco! Quando a reputação online da tua empresa (charcutaria) é boa, o Google torna-te mais visível localmente através de uma otimização dos motores de busca locais.
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