Atualmente, a maior parte da comunicação e da publicidade é feita através da Internet. É um canal essencial para qualquer estratégia de marketing bem sucedida. As empresas e os comerciantes de peixe estão a recorrer a plataformas digitais e inovadoras com o objetivo de obter maior visibilidade. O Google my business é, sem dúvida, a mais simples e eficaz de todas. Descobre mais sobre a importância da reputação e do Google my business para as peixarias.
Explicamos-te em vídeo, caso contrário o texto está logo a seguir ...
Resumo e conteúdo da página
Como é que as peixarias podem atrair novos clientes para as suas lojas através da Internet?
Há muitas maneiras de as peixarias se tornarem visíveis na Web. No entanto, o Google my business é uma excelente forma de o fazer, graças aos seus serviços simples e relevantes para os comerciantes locais.
De facto, qualquer peixeiro que queira estar visível na rede pode criar uma listagem gratuita no Google e beneficiar das inúmeras vantagens que esta oferece.
A listagem de empresas do Google é principalmente uma forma de as pequenas empresas melhorarem a sua visibilidade nos resultados da pesquisa local. Se criares uma listagem bem optimizada (palavras-chave, categoria, título, descrição, etc.), podes fazer com que a tua loja apareça entre os primeiros resultados de pesquisa na tua área geográfica. E para ficares lá, as opiniões dos clientes são essenciais!
Para adicionar a tua peixaria a uma página Google My Business, tens de criar um perfil empresarial Google. Para isso, começa por criar um endereço de e-mail (um endereço Gmail / uma conta Google) para a tua empresa. Depois, vai à plataforma Google My Business e faz o login. Clica no botão "iniciar" no canto superior direito e preenche os dados da tua empresa (nome, número de telefone, morada, etc.). Agora tens de verificar a tua listagem (por e-mail, telefone, etc.). Tem em atenção que, se não o fizeres corretamente, isso terá consequências graves para a visualização da tua listagem, e é por isso que te podemos ajudar.
No âmbito do processo, ser-te-á dada a possibilidade de apresentar a tua empresa no Google Maps com o seu endereço. É aconselhável fazê-lo para que os utilizadores da Internet possam obter informações precisas sobre a tua peixaria. Tem cuidado se o teu estabelecimento tiver duas entradas em duas ruas, por exemplo
O que esperam os clientes antes de escolherem uma peixaria?
As expectativas online dos consumidores de produtos do mar são muitas e variadas, mas são unânimes: querem qualidade em primeiro lugar, preço em segundo. Quando os utilizadores da Internet fazem uma pesquisa e vão à página GMB (Google my Business) de uma peixaria, esperam encontrar todas as informações de que necessitam, bem como as opiniões de outros clientes, para se certificarem de que estão a trabalhar com a melhor peixaria da região. As informações essenciais incluem o nome da loja, a sua localização geográfica, o horário de funcionamento, os dados de contacto, a possibilidade de entrega ou de encomenda e, sobretudo, os diferentes produtos e as suas origens que a peixaria oferece. Todas estas informações permitirão que os futuros clientes, sejam eles turistas, veraneantes ou apenas apreciadores de ostras, façam rapidamente a sua escolha entre as peixarias mais próximas.
As diferentes opiniões de outros consumidores sobre a loja serão o principal vetor de escolha... Todos queremos trabalhar com os melhores e, acima de tudo, não queremos surpresas desagradáveis ou desilusões em jantares de família ou no Dia dos Namorados, por exemplo.
Que tipos de problemas podem afetar a classificação de uma peixaria no Google My Business?
- Venda de peixe não fresco ou danificado.
- Perguntas sobre pesca sustentável ou sobrepesca.
- Problemas de higiene ou de conservação.
- Falta de informação sobre a origem do peixe.
- Problemas com o tamanho ou modelos que não estão em conformidade com a encomenda
- Atraso na encomenda
- etc.
Porque é que a sensibilização para a Internet e a reputação eletrónica são importantes para as peixarias locais?
Um fator muito importante a saber é como és visto pelos teus clientes actuais, que também são utilizadores da Internet. A e-reputação e a reputação online podem ser definidas como a imagem que projectas da tua peixaria na Internet (negativa ou positiva). Correspondem às opiniões expressas sobre a tua empresa pelos consumidores. Por conseguinte, vão muito além da tua visibilidade na Internet; são uma perceção direta que incentiva os internautas a decidirem se visitam ou não a tua loja.
São importantes porque os teus potenciais clientes não comprarão os teus produtos se só tiveres críticas negativas (as famosas estrelas do Google). Hoje em dia, a maioria dos clientes não faz uma compra sem antes pesquisar na Internet. Podes ter a certeza de que as opiniões dos teus antigos clientes terão uma grande influência na sua decisão de compra.
Em conclusão, eis uma estatística a ter em conta: 73% dos consumidores confiam nas críticas positivas de outros utilizadores e apenas 6% não têm qualquer interesse nelas. (Fonte: BrightLocal)
Pretende otimizar a sua listagem no Google? Queres obter comentários genuínos e positivos dos clientes?
Descobre o método simples que te vai garantir que ficas sempre em primeiro lugar e à frente dos teus concorrentes locais no Google My Business.
