Si eres carnicero, la imagen de tu negocio es esencial para atraer clientes y generar ventas. Cuanto mejor sea tu reputación online, más visible y, por tanto, rentable será tu negocio. Los clientes potenciales estarán dispuestos a pagar más, porque percibirán tus productos como de mejor calidad, al igual que tu saber hacer. Para conseguirlo, es importante que cuides tu reputación electrónica, para que tu negocio local tenga una buena o mejor imagen en la red.
Te lo explicamos en vídeo, si no, el texto está justo después de ...
Resumen y contenido de la página
¿Cómo pueden los carniceros ser visibles en Internet?
Como carnicero, primero tienes que crear una página de Google Business Profile y, opcionalmente, un pequeño sitio web (Google proporciona uno gratuito) que sea atractivo para tu negocio. Debe ser capaz de captar el interés de tus compradores/clientes potenciales ofreciéndoles contenidos adaptados a sus necesidades: presentación de tu calidad y experiencia, procedencia de tus productos, etc. Utiliza la herramienta de perfil de empresa de Google, antes Google My Business, para configurar y gestionar la visibilidad de tu empresa en Internet. También puedes utilizarla para gestionar la información sobre tu negocio de delicatessen y comunicarte con tus clientes (horarios de apertura, números de teléfono, fotos, etc.).
Antes de utilizar la herramienta Google Business Profile para su función de reseñas, tienes que crear una ficha de empresa en Google en la que puedas introducir toda la información necesaria sobre tu empresa. Todo esto ayudará a tu sitio web a posicionarse en los primeros resultados de Google. Después de esta fase, tienes que proporcionar contenidos que te ayuden a mejorar tu clasificación. Así que desarrolla una colección de artículos en tu página de Google My Business en los que presentes a tus equipos y la llegada de materias primas (ten cuidado de no recortar las fotografías, ya que esto podría ser moderado por Google). Debes incluir en el contenido las palabras clave que los clientes potenciales buscan en Google (producto, origen, cocción, acabado, acompañamientos, etc.). También puedes optar por utilizar referencias de pago para darte a conocer a tiempo y aparecer en los primeros resultados de búsqueda de Google (SEM), pero sólo lo recomendamos si hay mucha competencia local.
Es importante atraer la atención de los clientes a través de Google rápidamente y con calidad (fotos bonitas, un poco de humor, unas palabras del jefe, etc.). Esto añadirá valor a tu contenido y realzará el toque humano que es esencial para tu negocio.
¿Cuáles son las expectativas online de los clientes de una carnicería?
Los clientes ya no quieren una relación "estática" con las empresas a las que compran sus alimentos diarios. Sus expectativas pueden resumirse en pocas palabras: mejores experiencias de cliente, tanto reales como digitales. Necesitan sentirse bien acogidos y suficientemente informados y valorados. Cuando un cliente se pone en contacto contigo, tienes que responderle de forma rápida y concisa, al tiempo que mantienes con él un diálogo cordial y cercano.
Quieren que les prestes una atención especial, ya sea antes, durante o después de la compra de su entrante o plato principal para la comida familiar del domingo. Los clientes quieren que estés a la altura de las promesas que has hecho al presentar la calidad del producto expuesto o no en tu sitio web. Como carnicero, los productos alimenticios que ofreces a tus clientes deben satisfacer sus expectativas y ofrecer una buena relación calidad-precio.
¿Qué tipos de problemas pueden afectar a una carnicería o charcutería y a su valoración en Google My Business?
- Uso de conservantes o aditivos nocivos.
- Problemas de higiene o contaminación cruzada.
- Venta de productos no frescos o caducados.
- Falta de trazabilidad del origen del producto.
- Vida útil complicada en las carreras semanales
- Problemas de relación con los empleados
¿Por qué son importantes la reputación online y la e-reputación para las carnicerías?
La gran mayoría de los consumidores afirman que las críticas positivas en Internet sobre tiendas o empresas aumentan su deseo de querer sus productos o servicios. En consecuencia, las carnicerías deben trabajar en su reputación y conocimiento de marca en Internet, ya que esto equivale a una buena publicidad. Esto les permitirá destacar entre sus competidores y ser visibles en Internet. Tenemos al carnicero de las estrellas, así que ¡por qué no al carnicero del cerdo! Cuando la reputación en Internet de tu negocio (charcutería) sea buena, Google te hará más visible localmente mediante una optimización del motor de búsqueda local.
¿Quieres optimizar tu ficha de empresa en Google? ¿Quieres obtener opiniones auténticas y positivas de tus clientes?
Descubre el sencillo método que te garantizará estar siempre en primer lugar y por delante de tus competidores locales en Google My Business.
