Il n’y a pas une semaine en ce moment où des commerçants m’appellent, stressés, car google vient de suspendre leur fiche google my business, alors je vais listé ici les principales causes identifiées et validées entre collègues SEO.
Les causes d’une fiche Google suspendues (par ordre d’importance) :
- L’adresse est une boîte postale, une domiciliation, un bureau virtuel ou une autre fausse adresse
- Rapports d’infractions sur votre compte GMB
- Association d’un compte GMB à d’autres listes supprimées
- Rapports sur l’attribution d’un avis
- Site piraté / présence de logiciels malveillants
- Présence d’autres profils dans la même catégorie à la même adresse
- Signalements de faux avis sur votre compte GBP
- Remplissage de mots-clés dans le nom de l’entreprise du GBP
- Présence de plusieurs profils avec le même numéro de téléphone
- Réception trop rapide d’un trop grand nombre d’avis Google
- Profils avec la même adresse/le même numéro de téléphone marqués comme “définitivement fermés”.
- Dissimulation/suppression de l’adresse GMB
- Mauvaise correspondance de l’adresse sur la page d’accueil des GMB
- Marqueur de carte mal placé dans la map
- Confusion de catégories (ajout de catégories supplémentaires dans des secteurs d’activité sans aucun rapport)
- Catégorie principale incorrecte
- Affichage d’un numéro payant comme seul numéro de téléphone dans la fiche
- Absence de data adresse explorable sur le site web
- Mauvaise correspondance entre les data et le suivi des numéros de téléphone dans l’écosystème de données
- Données incomplètes/manquantes dans les sources de données primaires
- Présence de photos d’archives sur le profil
- Absence de data crawlable sur la page d’atterrissage web
- Présence d’avis de tiers dans Schema/JSON sur le site web
- Bourrage de mots-clés dans la balise de titre de la page d’atterrissage web
- Nombre d’attributs d’avis négatifs sur Google
- Pas d’heures d’ouverture sur la page d’accueil du GBP
- Sentiment négatif dans les avis Google
- Sentiment négatif dans les avis de tiers
- Faible évaluation numérique des avis Google
- Aucune réponse du propriétaire aux commentaires
- Faible évaluation numérique des avis de tiers
ALors voilà, mes services, ma méthode audit et contrôle tous ces points et pour chacun je connais le processus du support Google. N’hésitez pas à me solliciter si vous avez un problème de fiche google suspendue.
Diplômé du CESI, concepteur, intégrateur multimédia, j’ai longtemps travaillé en free-lance début 2000, avant d’intégrer EQUANCY, cabinet de conseil stratégique en Marketing et Communication, où j’ai déployé la nouvelle stratégie de communication online de LAFARGE en 2003.
Redevenu indépendant en 2006, mon expertise interpelle et me permet en 2009, en plus de mon activité de consultant digital, d’intégrer la CEGOS en tant que formateur sur les modules Gestion de projet web, e-reputation et référencement.
En 2010, j’intègre l’INHESJ (Institut National des Hautes Etudes de la Sécurité et la Justice) pour présenter aux grandes entreprises internationales l’évolution des pratiques d’influence online.
J’accompagne aussi bien des grands comptes dans l’excellence de leur utilisation du média Internet (bonnes pratiques, mutualisation et déploiement, gestion de crise etc.) que des chefs d’entreprise et des marques soucieux de surveiller (et soigner) leur e-reputation ou des agences de communication (en marque blanche).
Témoignages de mes clients : https://www.business-ereputation.com/avis-clients/