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Actu Google My Business : visibilité et avis clients
Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business
Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business

Apparaître dans les premiers résultats de Google, sur la carte, avec des avis positifs et des informations à jour, ce n’est pas réservé aux grandes entreprises. Grâce à Google Business Profile (anciennement Google My Business), chaque professionnel peut booster sa visibilité locale… à condition d’exploiter pleinement le potentiel de l’outil.

Dans cette rubrique, nous vous expliquons comment tirer le meilleur de votre fiche établissement : paramétrage optimal, gestion des avis clients, choix des catégories, publication de posts, ajout de photos, suivi des statistiques… tout est passé au crible avec une approche claire et orientée résultats.

Une fiche bien gérée améliore le référencement local, rassure les clients potentiels et permet même de capter du trafic avant votre propre site. Mais attention : une mauvaise gestion peut vite nuire à votre e-réputation.

Nous vous guidons pas à pas, avec des tutoriels pratiques, des exemples réels et des conseils d’expert. Que vous soyez commerçant, indépendant, franchisé ou dirigeant d’un réseau multi-sites, vous trouverez ici de quoi rendre votre fiche Google incontournable.

Bienvenue dans l’espace dédié à la visibilité locale sur Google.

Astuce : comment masquer Google My Business temporairement

Par |04/03/2024|Google My Business, Non classifié(e)|

Je le répète souvent : l'interface Google My business est imbitable... c'était déjà le cas de l'ancienne mais la nouvelle bat des records? on ne trouve pas toute les options. Je vais vous donner une astuce que j'utilise quand des clients ont une crise de communication ou une rafale de mauvais avis suite à un bad buzz...

9 méthodes pour supprimer des avis ou contenus négatifs

Par |24/01/2024|Commerçant, Facebook, Google My Business, Non classifié(e)|

Les avis négatifs sont souvent très difficiles à accepter pour les commerçants ou entrepreneur surtout quand ils sont injustifiés. J'ai très souvent eu des avis clients laissés sur des mauvaises fiches ou tout simplement de la diffamation d'un concurrent jaloux. Mais il est très compliqué de faire valoir son droit et d'avoir gain de cause sur la suppression d'un avis ou contenu. Nous allons voir tout les axes possible ici.

La fin des sites internet gratuits Google .SITE

Par |17/01/2024|Commerçant, Google My Business, Non classifié(e)|

Google a annoncé le 8 janvier dernier la fermeture prochaine (le 01 mars 2024) des sites internet gratuits souvent créé par les commerçants en parallèle des fiches Google My Business. J'ai pris quelques jours pour analyser les différents impacts. et essayer de répondre à cette question "mais pourquoiiiiii ?"

Les dernières nouveautés Google My Business

Par |03/01/2024|Commerçant, Google My Business, Non classifié(e)|

Google continue l'amélioration du service Google My business et accélère à tout les niveaux. La fin d'année 2023 en a été une belle représentation. Je vous ai résumé ici pas mal de nouveautés disponibles aux USA et en cours de déploiement monde.

Acheter des avis Google : La fausse bonne idée (et se tirer une balle dans le pied)

Par |31/12/2023|Commerçant, Google My Business, Métier, Non classifié(e)|

L'idée d'acheter des avis Google suscite une question importante : est-ce une stratégie judicieuse pour attirer et convaincre les clients ? La réponse est un non catégorique. Et je vous montre pourquoi.

Google affiche désormais la durée d’attente pour certains rendez-vous médicaux

Par |25/10/2023|Google My Business, Métier|

Google a ajouté une nouvelle fonctionnalité pour certains centres de soins d'urgence et établissements médicaux, permettant aux utilisateurs de connaître le temps d'attente estimé pour obtenir un rendez-vous. Ces indications sont affichées sur la page de l'établissement et également dans le pack local de Google.

Etude sur l’authenticité des avis google et leurs répercussions sur les entreprises

Par |12/10/2023|Commerçant, Google My Business, Non classifié(e)|

J'aurai pu faire un titre plus accrocheur... 10% de faux avis google... mais non...;-) une excellent étude sur les faux avis négatif ou positifs est sortie... décryptage.

Protégez votre fiche entreprise sur Google de ces attaques des concurrents ou de hackers !

Par |04/09/2023|Commerçant, Google My Business, Non classifié(e)|

Il existe pas mal de méthodes historiques qui peuvent nuire à votre fiche Google. Celles-ci peuvent être mises en œuvre par vos concurrents ou parfois des hackers qui veulent détourner votre clientèle à leurs profits. Petite liste dans cet article que j'actualiserai dans le temps (update à venir)

Infographie : les champs importants à actualiser et optimiser dans Google My Business

Par |01/09/2023|Google My Business|

Afin que vous puissiez commencer votre travail d'é-reputation, j'ai décidé de délivrer quelques éléments essentiels. Je vais commencer par Google My Business (tripadvisor et autres suivront aussi dans quelques semaines). Vous trouverez donc ici une infographie vous illustrant tous les champs à maîtriser pour augmenter votre visibilité ! Et pour chacun un petit conseil de mise en œuvre.

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