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Actu Google My Business : visibilité et avis clients
Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business
Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business

Apparaître dans les premiers résultats de Google, sur la carte, avec des avis positifs et des informations à jour, ce n’est pas réservé aux grandes entreprises. Grâce à Google Business Profile (anciennement Google My Business), chaque professionnel peut booster sa visibilité locale… à condition d’exploiter pleinement le potentiel de l’outil.

Dans cette rubrique, nous vous expliquons comment tirer le meilleur de votre fiche établissement : paramétrage optimal, gestion des avis clients, choix des catégories, publication de posts, ajout de photos, suivi des statistiques… tout est passé au crible avec une approche claire et orientée résultats.

Une fiche bien gérée améliore le référencement local, rassure les clients potentiels et permet même de capter du trafic avant votre propre site. Mais attention : une mauvaise gestion peut vite nuire à votre e-réputation.

Nous vous guidons pas à pas, avec des tutoriels pratiques, des exemples réels et des conseils d’expert. Que vous soyez commerçant, indépendant, franchisé ou dirigeant d’un réseau multi-sites, vous trouverez ici de quoi rendre votre fiche Google incontournable.

Bienvenue dans l’espace dédié à la visibilité locale sur Google.

Bug Google : des avis clients disparaissent depuis plusieurs jours – que faire ?

Par |10/02/2025|Commerçant, Eréputation, Expert SEO, Google My Business|

Depuis plusieurs jours, un bug affecte les fiches Google Business Profile, entraînant la disparition soudaine d’avis clients. De nombreuses entreprises se retrouvent avec des avis manquants, ce qui peut impacter leur visibilité et leur crédibilité en ligne. Si vous êtes concerné, voici un guide pour comprendre la situation et tenter de récupérer vos avis.

Les coûts cachés d’une mauvaise réputation en ligne : un danger sous-estimé pour les entreprises

Par |05/02/2025|Commerçant, Eréputation, Expert SEO, Google My Business, Tripadvisor|

Les coûts cachés associés à une mauvaise réputation peuvent s'avérer bien plus dévastateurs que prévu, affectant des aspects clés de l'entreprise. Voici cinq coûts cachés que la plupart des dirigeants ne découvrent qu’une fois qu'il est trop tard.

Google My Business intègre SMS et WhatsApp : une révolution pour les entreprises ?

Par |31/01/2025|Commerçant, Google My Business|

les messages SMS et WhatsApp peuvent être directement intégrés à GMB, permettant une interaction plus rapide et fluide. Cette nouveauté offre des opportunités majeures pour les professionnels souhaitant améliorer leur service client et augmenter leurs conversions.

Fiche Google My Business suspendue : identifier le niveau de suspension

Par |27/01/2025|Commerçant, Expert SEO, Google My Business, Métier, Non classifié(e)|

Pourquoi Google applique-t-il ces suspensions ? La réponse réside dans les trois niveaux de suspension possibles : le compte Google lui-même, le compte Business Profile ou la fiche en tant que telle. Chaque niveau implique des causes spécifiques, des conséquences précises et des solutions adaptées.

Comment savoir si votre site web a été pénalisé par Google ? Une approche pratique pour les PME et TPE

Par |16/01/2025|Expert SEO, Google My Business, Non classifié(e)|

Il existe des outils et des solutions adaptés pour diagnostiquer ce type de problème et y remédier rapidement. Voici un guide pratique, spécialement conçu pour les PME et TPE, avec des liens directs vers des outils incontournables.

Trouver un lien de collecte d’avis GMB sans en être le propriétaire

Par |15/01/2025|Expert SEO, Google My Business, Non classifié(e)|

L’extension Chrome "Review Link Generator for Google My Business" vient vous épauler si vous n'avez pas accès à votre back office Google my business ou si vous souhaitez commencer à collecter des avis sur une fiche ou vous n'êtes pas encore propriétaire. Le processus en permettant de générer un lien direct vers la section d’avis Google d'une entreprise.

Comprendre le parcours client : étapes clés pour améliorer l’expérience utilisateur

Par |13/01/2025|Commerçant, Google My Business, Métier, Non classifié(e)|

Le parcours client, ou Customer Journey, est un concept crucial dans le domaine du marketing et de l'expérience utilisateur. Il représente l'ensemble [...]

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