Dicas e métodos para otimizar a sua reputação online e as avaliações e comentários deixados pelos seus clientes no Google My Business
Dicas e métodos para otimizar a sua reputação online e as avaliações e comentários deixados pelos seus clientes no Google My Business

Aparecer nos primeiros resultados do Google, no mapa, com avaliações positivas e informações atualizadas, não é algo reservado apenas para grandes empresas. Graças ao Google Business Profile (anteriormente Google My Business), qualquer profissional pode aumentar a sua visibilidade local… desde que explore todo o potencial da ferramenta.

Nesta secção, explicamos-lhe como tirar o máximo partido da sua ficha de estabelecimento: configuração ideal, gestão de avaliações de clientes, escolha de categorias, publicação de posts, adição de fotos, acompanhamento de estatísticas… tudo é analisado com uma abordagem clara e orientada para os resultados.

Uma ficha bem gerida melhora a referência local, tranquiliza os potenciais clientes e permite até captar tráfego para o seu próprio site. Mas atenção: uma má gestão pode rapidamente prejudicar a sua reputação online.

Nós orientamo-lo passo a passo, com tutoriais práticos, exemplos reais e conselhos de especialistas. Quer seja comerciante, independente, franchisado ou gestor de uma rede com vários locais, aqui encontrará tudo o que precisa para tornar a sua ficha do Google incontornável.

Bem-vindo ao espaço dedicado à visibilidade local no Google.

Gestão de equipas: que impacto tem na qualidade do serviço e na reputação da marca?

By |10/09/2026|Especialista em SEO, Força de vendas / Fechamento., Google My Business, Reputação online|

A reputação de uma empresa não depende só da sua comunicação ou da qualidade dos seus produtos. Também se constrói através da experiência que os clientes têm: a qualidade do atendimento, a disponibilidade dos responsáveis, o cumprimento dos prazos ou a continuidade do serviço.

Perguntas e respostas sobre o Google Business Profile em 2026: o que revela o teste de «sim/não» e como preparar a tua ficha no Ask Maps

By |10/02/2026|Especialista em SEO, Google My Business|

As perguntas e respostas voltam ao Google Business Profile, a tua ficha de estabelecimento do Google, em fase de teste e num formato invertido. Desde 19 de agosto de 2026, alguns gestores de fichas têm visto o Google a fazer-lhes perguntas de resposta fechada sobre o seu estabelecimento. Respondem com «sim», «não» ou ignoram a pergunta.

Reputação online no comércio eletrónico: por que é que a aplicação móvel reforça a confiança e a fidelidade dos clientes

By |10/01/2026|Comerciante, Especialista em SEO, Google My Business, Reputação online|

Para quem tem uma loja online, a reputação também se constrói através da própria experiência de compra: rapidez, transparência no acompanhamento da encomenda, canal de contacto direto. Nesse sentido, uma aplicação móvel bem concebida torna-se uma ferramenta de gestão da reputação online por direito próprio.

Informações recolhidas pelo Google: por que é que deves controlar o teu panorama digital de 360°

By |09/16/2026|Comerciante, Especialista em SEO, Google My Business, Reputação online|

Desde setembro de 2026, o separador «Informações recolhidas» permite aos proprietários consultar as informações recolhidas pelo assistente automatizado do Google durante chamadas ou trocas de mensagens com a sua empresa.

Ficha do Google: o e-mail que te avisa quando alguém a altera

By |09/15/2026|Comerciante, Especialista em SEO, Google My Business, Reputação online|

Tens um perfil no Google Business Profile? Fica atento à tua caixa de entrada. O Google passou agora a enviar um e-mail com o título «Esta alteração está correta?» assim que um utilizador do Google Maps sugerir alterar uma informação importante sobre o teu estabelecimento. Tens 4 dias para confirmar ou recusar a sugestão. Eis como tirar partido desta nova funcionalidade.

O Microsoft 365 é mesmo seguro? Os aspetos a ter em conta que as empresas muitas vezes ignoram

By |08/10/2026|Google My Business, Reputação online|

No entanto, a segurança depende das boas práticas que cada cliente põe em prática. Quais são, então, os pontos a que as empresas muitas vezes não prestam atenção no Microsoft 365? Desde as opções de configuração até às políticas internas aplicadas, eis os aspetos que não deves subestimar.

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