Eis um caso recorrente que requer alguns esclarecimentos: Os profissionais que contactam diretamente com pacientes ou clientes, como médicos, advogados, dentistas, agentes imobiliários, etc., podem ter uma lista separada da do seu estabelecimento principal.
Se te perguntares se uma pessoa pode figurar numa lista de profissionais, verifica se preenche os seguintes critérios:
- Tem uma ligação direta com os clientes, que solicitam especificamente essa pessoa (por exemplo, um cabeleireiro).
- Tem horários que podem ser diferentes dos horários normais da empresa para a qual trabalha.
- Tem uma categoria de empresa no Google My Business (GMB) que reflecte corretamente a sua atividade.
- Fixa as suas próprias tarifas.
- Pode trabalhar em diferentes locais.
Resumo e conteúdo da página
Que tipos de empresas podem figurar nas listas dos profissionais?
As seguintes empresas são geralmente elegíveis para inclusão nas listas de profissionais:
- Advogados
- Médicos: todos os tipos de médicos, incluindo dentistas, quiropráticos e terapeutas
- Cabeleireiros (especialmente os que trabalham a partir de casa)
- Agentes ou corretores de seguros
- Corretores de hipotecas
- Professores de música
- Personal trainers
- Agentes imobiliários
- Praticantes de medicina alternativa, como massagistas, higienistas dentários, enfermeiros registados, etc.
- Tatuadores
- Tutores
Diferenças entre profissionais individuais e múltiplos
Profissionais individuais
O Google recomenda que os profissionais individuais combinem o nome da sua empresa com o seu próprio nome numa única entrada. Por exemplo, “Allstate Assurance: John Smith”. No entanto, se um profissional desejar ter uma listagem para o seu consultório e uma listagem para si próprio, tal não é contrário às diretrizes da Google. Em alguns casos, pode ser útil ter duas listagens se se aplicarem várias categorias de atividade.
Vários profissionais
Numa empresa com vários profissionais, é importante manter os registos individuais activos enquanto cada profissional trabalhar na empresa. Não é possível fundir ou eliminar os registos sem afetar a sua visibilidade.
Tens de criar listas de profissionais?
Pode ser uma boa ideia criar listas de profissionais quando várias categorias GMB se aplicam a uma empresa. Assim, cada profissional pode ter a sua própria categoria e destacar-se melhor. Em vez de se concentrar apenas na listagem principal, por vezes é estratégico maximizar as listagens para várias palavras-chave, especialmente se os profissionais se especializarem em diferentes domínios. Uma vez que a página de destino tem um impacto na classificação, isto pode ser utilizado em teu benefício.
Por exemplo, se uma clínica de quiroprática também emprega um massagista, a página do massagista pode ligar-se a uma página bem posicionada para a massagem terapêutica, enquanto a página do quiroprático se ligaria a uma página de quiroprática de alto desempenho. Isto torna as páginas mais visíveis em vez de competirem umas com as outras.
Da mesma forma, num escritório de advogados, a listagem principal pode centrar-se em palavras-chave genéricas, como “escritório de advogados”, enquanto um advogado especializado em danos pessoais e outro em direito penal podem beneficiar de uma listagem separada para se posicionarem melhor nas suas especialidades.
No entanto, não te esqueças de que tentar classificar vários dos teus anúncios para a mesma palavra-chave e monopolizar a primeira página do Google é irrealista. O Google utiliza filtros para limitar as aparições repetidas do mesmo site nos resultados, o que torna esta estratégia difícil de implementar, a menos que estejas num nicho de mercado.
O que devo fazer se um profissional abandonar o estabelecimento?
Se um profissional já não faz parte da tua equipa, a gestão do seu dossier depende de quem o controla.
Se a empresa controlar a listagem, pode solicitar que esta seja removida do Google. No entanto, este procedimento nem sempre é simples e a equipa de suporte do Google My Business pode não responder imediatamente. Se tiveres alguma dificuldade, não hesites em pedir ajuda à comunidade de apoio do Google My Business.
Se o profissional verificar o ficheiro, pode actualizá-lo com as informações do seu novo estabelecimento. É por isso que é importante reivindicar os registos dos profissionais para um controlo ótimo da sua visibilidade. Durante as auditorias às PME, deparamo-nos frequentemente com registos de profissionais inactivos ou desconhecidos da empresa.
Se o profissional deixar de trabalhar (reforma): pode oferecer-se para fundir o seu dossier com o da clínica, para que esta possa recuperar os avisos. Ou pode vender o seu dossier como parte de um pacote a um terceiro que tenha comprado a sua clientela.
Se quiseres mais conselhos, não hesites em contactar-me!
