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Qu'est-ce qu'une réputation solide ?
Une réputation solide est celle qui vous permet de garder la clientèle toujours satisfaite. Ainsi, cela vous rapporte non seulement de l'argent, mais vous aide également à économiser sur quelques dépenses.
En tant que menuiser, il est opportun de garder une bonne réputation pour gagner la confiance et la considération de tous. De plus, avec la tendance de l’eréputation, il devient important de fournir un travail de qualité et efficace pour gagner de la notoriété.
Lorsque vous avez la réputation idéale, vos clients agissent en tant qu'ambassadeurs et font la promotion de votre entreprise auprès de leurs amis, de leur famille et de leurs collègues.
Pourquoi la réputation des menuisiers est souvent négative ?
Cette situation s’explique par le fait que plusieurs personnes considèrent que certains menuisiers n’arrivent pas à gérer le délai. Le manque de respect du délai déterminé entraîne la perte de clientèle et de la notoriété. Ensuite, d’autres sont confrontés à un manque de confiance envers ceux-ci.
Il peut arriver que vous rencontriez un menuisier qui ne respecte jamais les clauses d’un contrat ou qui a tendance à réaliser un travail peu satisfaisant. Tous ces facteurs entrainent une mauvaise réputation des menuisiers ainsi qu’une baisse de leur crédibilité.
Pourquoi utiliser Google My Business ?
Google My Business permet aux entreprises locales de promouvoir facilement leurs produits et services en ligne tout en améliorant leurs chances d'apparaître dans les résultats de recherche. Cela peut aider les clients potentiels à vous trouver et à vous contacter rapidement. De plus, Google My business permet aux clients de laisser des avis sur votre entreprise.
Cet outil efficace est gratuit et facile à utiliser, de sorte que même n'importe quelle entreprise peut l'utiliser pour faire connaître son entreprise ou son service. En tant que menuisier, il serait très intéressant d’avoir un Google business profil, pour plus de visibilité et de professionnalisme.
L'importance de la satisfaction client
Les clients satisfaits et fidèles sont un levier de croissance majeur. Ainsi, il faut essayer toujours de garder vos clients satisfaits pour ne pas les perdre. Vos clients ont besoin d'interactions positives avec votre produit, votre site Web, votre magasin et tout ce que vous proposez. De plus, la satisfaction client dicte les décisions commerciales.
Certains clients peuvent vous laisser des notes sur votre page, donc il faudra faire attention à la qualité de vos services. Si vous donnez la priorité au succès de vos clients, vous aurez plus de facilité à trier vos tâches et vos objectifs. Avant de rechercher les tendances du marché ou d'introduire des nouveautés, vous devez vous assurer que vos actions trouvent un écho auprès de vos clients.
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