Vous êtes un serrurier et vous ne savez comment avoir une bonne réputation auprès des clients ? En effet, cet élément peut vous faire mériter la confiance des autres et accroître votre clientèle. Cependant, une réputation entachée peut amener les clients à avoir une attitude de méfiance envers vous. Qu’est-ce qu’une bonne réputation et comment l’avoir auprès des clients ?
On vous explique ceci en vidéo, sinon le texte est juste après …
Sommaire et contenus de la page
Qu’est-ce qu’une réputation solide ?
La réputation est la façon dont une personne est perçue dans la société. Elle peut être positive ou négative. Dans le premier cas, vous avez une bonne réputation avec tous les avantages qui en découlent. Ainsi, vous êtes digne de confiance pour la plupart des hommes. Ceux-ci peuvent donc vous confier des travaux sans redouter une malhonnêteté de votre part.
Tout travailleur qui a une réputation solide a une grande notoriété. Ce qui l’aide à mieux réussir dans son secteur. Il est important de rappeler toutefois que la réputation peut également être mauvaise. Dans ce cas, vous êtes vu comme un homme peu honnête. Ceci peut être la conséquence d’un défaut de sincérité à l’endroit d’un proche ou d’un client.
Pourquoi la réputation des serruriers est-elle souvent négative ?
Les serruriers sont des spécialistes en matière de fabrication, de réparation et de vente des serrures. Il convient toutefois de remarquer que les avis des clients envers ces derniers ne sont toujours pas tous élogieux. Ces travailleurs font preuve de plusieurs subtilités dans le but d’avoir plus de profits.
En effet, les serruriers ont l’habitude de présenter des factures peu réalistes. Il s’agit d’une manière d’augmenter les prix des articles ayant servis à réaliser les travaux. Certains serruriers n’hésitent pas à utiliser des articles de qualité douteuse à la place de ceux authentiques. D’autres achètent les produits appropriés, mais préfèrent les garder et utiliser des accessoires déjà usés. Ils sont aussi connus pour le non-respect des délais de prestations.
Pourquoi utiliser Google MyBusiness ?
En cette ère du numérique, il convient de comprendre que l’eréputation est importante pour les entreprises. Les consommateurs cherchent à connaître le degré de sérieux d’un travailleur avant de lui faire confiance. Google my Business apparaît comme l'un des outils susceptibles d'aider les professionnels à atteindre leurs objectifs de développement. Il leur permet d’avoir plus de visibilité dans leurs activités grâce au parc local.
Votre google business profil permet aux internautes de donner leurs avis positifs ou négatifs et de vous noter. L’outil se charge ensuite de calculer la moyenne des notes qui vous sont attribuées. Ainsi, lorsque votre entreprise apparaît sur Google, le consommateur sait que vous êtes un serrurier honnête et digne de confiance.
Quelle est l’importance de la satisfaction client ?
Il est important de noter que la satisfaction du client a plusieurs avantages pour tout professionnel. En effet, la fidélisation des consommateurs est la clé de la réussite de toute activité. Lorsqu’un client est satisfait, vous avez l’assurance qu’il va revenir vers vous en cas de besoin. Au-delà de cette fidélité, il va témoigner en faveur de votre entreprise.
La satisfaction de la clientèle a des bénéfices à court terme. Toutefois, vous allez profiter d'une aide précieuse car les clients se chargent de faire la publicité pour vous. Ceci impacte donc votre chiffre d’affaires et favorise le développement de votre entreprise.
Vous cherchez à Optimiser votre fiche Google ? Avoir des vrais et bons avis clients ?
Découvrez la méthode simple qui vous permettra d’être toujours premier et devant vos concurrents locaux dans Google My Business
