Un constat établi : la prise de décision des consommateurs est de plus en plus influencée par les avis en ligne. Les plateformes telles que Trustpilot jouent un rôle crucial dans la perception et la crédibilité des entreprises. Voyons plus clair sur les bénéfices de cette plateforme américaine.
J'ai depuis quelques temps des appels concernant des chantages liés à des faux avis, j'avais lu des articles aux USA sur cette tendance dessus cette été et depuis hier j'en suis personnellement la cible.. ;-( donc un petit article était nécessaire pour vous montrer ce cas pratiques et comment j'allais essayé de supprimer ceci !
L'intelligence artificielle transforme radicalement la façon dont les consommateurs découvrent les entreprises locales. Les résultats de recherche traditionnels cèdent progressivement la place [...]
Dans les couloirs feutrés des entreprises françaises, une nouvelle menace plane. Ce n'est plus seulement le spectre d'une cyberattaque classique qui terrorise [...]
Google a récemment modifié ses règles concernant les liens que vous pouvez ajouter à votre Google Business Profile. Si vous pensiez pouvoir continuer à gérer vos liens commerciaux comme avant, détrompez-vous. Ces nouvelles exigences, entrées en vigueur en septembre 2025, vont considérablement changer la donne pour tous les commerçants. Voici pourquoi vous devez vous y préparer dès maintenant.
les premières semaines d’activité fixent le cap : elles déterminent vos habitudes de gestion, votre visibilité commerciale et votre sérénité administrative. La bonne nouvelle ? Vous pouvez poser un socle digital simple, légalement conforme et évolutif, sans exploser votre budget ni votre charge mentale. Voici la feuille de route.
Comme vous le savez, les avis clients sont devenus l’un des leviers les plus puissants pour renforcer la visibilité, la crédibilité et le référencement local d’un commerce. Si Google My Business reste un pilier incontournable pour apparaître dans les résultats de recherche locale, s’y limiter devient risqué – et contre-productif. Voici pourquoi il est essentiel de diversifier vos sources d’avis en ligne dès maintenant.
On continue avec les interview d'expert et les parties prenantes que je trouve intéressante à comprendre et consolider ici, aujourd'hui on va parler du NinjaLink... cette vieille méthode qui revient à l'ordre du jour : Les Forums ! et l'expert du sujet c'est Sofiane, qui va nous donner un peut plus de matière sur ce sujet et cette tendance.
Google l’affirme : les établissements qui publient des images attirent davantage de clics vers leur site et reçoivent plus de demandes d’itinéraire que ceux qui n’en ont pas ! Alors fonçons et voyons quelques astuces.
Je le dis à toute mes sessions : un avis négatif est une opportunité et voici un très bon exemple ici ! Un avis déplaisant c'est levier pour montrer que la fiche et sa note sont bien réelles et votre professionnalisme pour résoudre les problèmes. Le restaurant lillois Les Tontons Afro en a récemment fait la démonstration.
