Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business
Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business

À propos de Nicolas Laustriat

Diplômé du CESI, concepteur, intégrateur multimédia, j’ai longtemps travaillé en free-lance début 2000, avant d’intégrer EQUANCY, cabinet de conseil stratégique en Marketing et Communication, où j’ai déployé la nouvelle stratégie de communication online de LAFARGE en 2003. Redevenu indépendant en 2006, mon expertise interpelle et me permet en 2009, en plus de mon activité de consultant digital, d’intégrer la CEGOS en tant que formateur sur les modules Gestion de projet web, e-reputation et référencement. En 2010, j’intègre l’INHESJ (Institut National des Hautes Etudes de la Sécurité et la Justice) pour présenter aux grandes entreprises internationales l’évolution des pratiques d’influence online. J’accompagne aussi bien des grands comptes dans l’excellence de leur utilisation du média Internet (bonnes pratiques, mutualisation et déploiement, gestion de crise etc.) que des chefs d’entreprise et des marques soucieux de surveiller (et soigner) leur e-reputation ou des agences de communication (en marque blanche). Témoignages de mes clients : https://www.business-ereputation.com/avis-clients/

La différence entre les FAQ et les questions/réponses dans Google My Business

Par |2023-12-13T16:31:42+00:0013/12/2023|ereputation|

La confusion entre F.A.Q et questions/réponses est souvent faite par mes clients, prospects et mes sur les forums d'aide google, et par conséquent je préfère éclaircir ce point dans un article et qui me servira aussi de référence quand on me reposera la questions. Car j'avoue ce n'est pas pas simple à trouver pour quelqu'un qui vient juste de créer sa fiche et découvre "l'ergonomie" (les guillemets sont importants) de Google My Business, que l'ont doit maintenant appeler Google Business Profil.

Protégez-vous contre les usurpations de marque sur Google My Business

Par |2023-11-07T19:10:56+00:0027/10/2023|Commerçant, ereputation, Google My Business|

J'en parlais dans de récent article, les méthodes de détournement de fiche commencent à devenir importantes, ce qui explique aussi pourquoi Google augmente ses contrôles et les suspensions de fiche.

Google affiche désormais la durée d’attente pour certains rendez-vous médicaux

Par |2023-11-07T19:11:23+00:0025/10/2023|Google My Business, Métier|

Google a ajouté une nouvelle fonctionnalité pour certains centres de soins d'urgence et établissements médicaux, permettant aux utilisateurs de connaître le temps d'attente estimé pour obtenir un rendez-vous. Ces indications sont affichées sur la page de l'établissement et également dans le pack local de Google.

Etude sur l’authenticité des avis google et leurs répercussions sur les entreprises

Par |2023-11-07T19:11:51+00:0012/10/2023|Commerçant, ereputation, Google My Business|

J'aurai pu faire un titre plus accrocheur... 10% de faux avis google... mais non...;-) une excellent étude sur les faux avis négatif ou positifs est sortie... décryptage.

Moniteur d’auto-école à Évry et influenceur sur TikTok : c’est possible !

Par |2023-11-07T19:12:20+00:0025/09/2023|Commerçant, ereputation|

J'ai déjà abordé ce sujet il y a quelque temps avec le Plombier star de Linkedin, certains commerçants ou entrepreneurs individuels sortent du lot et arrivent vraiment à faire rayonner leur activité sur les réseaux sociaux. Aujourd'hui voici l'exemple de Kris, moniteur d'auto-école qui fait un super boulot et qui voit sa réputation digitale monter en flèche.

Guide pour les commerçants et entrepreneurs : La sécurité sociale pour les indépendants

Par |2023-11-07T19:12:46+00:0018/09/2023|Commerçant|

Comme déjà énoncé sur de précédent article, quand je n'ai rien de nouveau à publier sur les tendances d'e-réputation (ou comment améliorer sa notoriété et visibilité en tant que commerçant) et bien je préfère faire un article utile à ces derniers, des sujets auxquels moi-même je me suis confronté en tant qu'entrepreneur.

Les éléments légaux essentiels pour le site internet du commerçant

Par |2024-09-23T06:12:20+00:0007/09/2023|ereputation|

La tendance numérique dans le comportement des consommateurs entraîne une explosion des petites entreprises en ligne. Si vous êtes un commerçant désireux de pénétrer l'univers digital, il est essentiel de connaître certaines obligations légales à respecter. Voici un guide exhaustif pour naviguer en toute confiance dans cet univers.

Protégez votre fiche entreprise sur Google de ces attaques des concurrents ou de hackers !

Par |2023-11-07T19:14:32+00:0004/09/2023|Commerçant, ereputation, Google My Business|

Il existe pas mal de méthodes historiques qui peuvent nuire à votre fiche Google. Celles-ci peuvent être mises en œuvre par vos concurrents ou parfois des hackers qui veulent détourner votre clientèle à leurs profits. Petite liste dans cet article que j'actualiserai dans le temps (update à venir)

Infographie : les champs importants à actualiser et optimiser dans Google My Business

Par |2023-11-07T19:15:11+00:0001/09/2023|ereputation, Google My Business|

Afin que vous puissiez commencer votre travail d'é-reputation, j'ai décidé de délivrer quelques éléments essentiels. Je vais commencer par Google My Business (tripadvisor et autres suivront aussi dans quelques semaines). Vous trouverez donc ici une infographie vous illustrant tous les champs à maîtriser pour augmenter votre visibilité ! Et pour chacun un petit conseil de mise en œuvre.

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