Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business
Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business

À propos de Nicolas Laustriat

Diplômé du CESI, concepteur, intégrateur multimédia, j’ai longtemps travaillé en free-lance début 2000, avant d’intégrer EQUANCY, cabinet de conseil stratégique en Marketing et Communication, où j’ai déployé la nouvelle stratégie de communication online de LAFARGE en 2003. Redevenu indépendant en 2006, mon expertise interpelle et me permet en 2009, en plus de mon activité de consultant digital, d’intégrer la CEGOS en tant que formateur sur les modules Gestion de projet web, e-reputation et référencement. En 2010, j’intègre l’INHESJ (Institut National des Hautes Etudes de la Sécurité et la Justice) pour présenter aux grandes entreprises internationales l’évolution des pratiques d’influence online. J’accompagne aussi bien des grands comptes dans l’excellence de leur utilisation du média Internet (bonnes pratiques, mutualisation et déploiement, gestion de crise etc.) que des chefs d’entreprise et des marques soucieux de surveiller (et soigner) leur e-reputation ou des agences de communication (en marque blanche). Témoignages de mes clients : https://www.business-ereputation.com/avis-clients/

10 meilleurs indicateurs de performance de Google business Profil à mesurer

Par |2024-04-29T09:43:07+00:0029/04/2024|ereputation, Google My Business|

Les meilleurs indicateurs de performance clés du profil d'entreprise sur Google sont pertinents pour que les entreprises soient mieux classées et apparaissent lorsque les internautes effectuent des recherches connexes.

L’impact de Google Knowledge Graph sur l’e-réputation

Par |2024-04-24T15:55:37+00:0024/04/2024|ereputation|

Comprendre l’impact du Google Knowledge Graph sur l’e-réputation est crucial pour toute organisation. Cet article explore comment cet outil influe sur la perception publique des marques et des individus, et fournit des stratégies pour le maîtriser au profit de votre image digitale.

Astuces pour les fiches Google des entreprises sans accueil clients & fonds de commerce physique

Par |2024-03-11T16:08:28+00:0011/03/2024|Commerçant, ereputation, Google My Business|

Vous n'avez pas de fond de commerce où accueillir vos clients? Vous avez un business uniquement  sur internet ? Maximisez votre impact en ligne et élargissez votre audience locale grâce à ces petits conseils consolidé et conçus pour booster l'usage de Google My Business dans la découverte de votre activité. 

Suivre ses statistiques GMB dans Looker Studio

Par |2024-03-04T10:49:16+00:0006/03/2024|Google My Business|

Petit article pour les Geek, agences digitales ou responsables digitaux d'un réseaux de franchise. les statistiques misent à disposition par Google My Business sont excessivement simpliste, non cumulable quand on a plusieurs fiches à monitorer, et clairement peu voir pas présentable. Je suis donc parti en recherche d'une solution plus professionnelle et dans Looker Studio.

Astuce : comment masquer Google My Business temporairement

Par |2024-09-18T07:39:00+00:0004/03/2024|ereputation, Google My Business|

Je le répète souvent : l'interface Google My business est imbitable... c'était déjà le cas de l'ancienne mais la nouvelle bat des records? on ne trouve pas toute les options. Je vais vous donner une astuce que j'utilise quand des clients ont une crise de communication ou une rafale de mauvais avis suite à un bad buzz...

9 méthodes pour supprimer des avis ou contenus négatifs

Par |2024-01-24T08:13:43+00:0024/01/2024|Commerçant, ereputation, Facebook, Google My Business|

Les avis négatifs sont souvent très difficiles à accepter pour les commerçants ou entrepreneur surtout quand ils sont injustifiés. J'ai très souvent eu des avis clients laissés sur des mauvaises fiches ou tout simplement de la diffamation d'un concurrent jaloux. Mais il est très compliqué de faire valoir son droit et d'avoir gain de cause sur la suppression d'un avis ou contenu. Nous allons voir tout les axes possible ici.

La fin des sites internet gratuits Google .SITE

Par |2024-01-17T15:51:35+00:0017/01/2024|Commerçant, ereputation, Google My Business|

Google a annoncé le 8 janvier dernier la fermeture prochaine (le 01 mars 2024) des sites internet gratuits souvent créé par les commerçants en parallèle des fiches Google My Business. J'ai pris quelques jours pour analyser les différents impacts. et essayer de répondre à cette question "mais pourquoiiiiii ?"

Les dernières nouveautés Google My Business

Par |2024-01-04T10:02:03+00:0003/01/2024|Commerçant, ereputation, Google My Business|

Google continue l'amélioration du service Google My business et accélère à tout les niveaux. La fin d'année 2023 en a été une belle représentation. Je vous ai résumé ici pas mal de nouveautés disponibles aux USA et en cours de déploiement monde.

Acheter des avis Google : La fausse bonne idée (et se tirer une balle dans le pied)

Par |2024-01-03T17:50:15+00:0031/12/2023|Commerçant, ereputation, Google My Business, Métier|

L'idée d'acheter des avis Google suscite une question importante : est-ce une stratégie judicieuse pour attirer et convaincre les clients ? La réponse est un non catégorique. Et je vous montre pourquoi.

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