Dicas e métodos para otimizar a sua reputação online e as avaliações e comentários deixados pelos seus clientes no Google My Business
Dicas e métodos para otimizar a sua reputação online e as avaliações e comentários deixados pelos seus clientes no Google My Business

About Nicolas Laustriat

Diplômé du CESI, concepteur, intégrateur multimédia, j’ai longtemps travaillé en free-lance début 2000, avant d’intégrer EQUANCY, cabinet de conseil stratégique en Marketing et Communication, où j’ai déployé la nouvelle stratégie de communication online de LAFARGE en 2003. Redevenu indépendant en 2006, mon expertise interpelle et me permet en 2009, en plus de mon activité de consultant digital, d’intégrer la CEGOS en tant que formateur sur les modules Gestion de projet web, e-reputation et référencement. En 2010, j’intègre l’INHESJ (Institut National des Hautes Etudes de la Sécurité et la Justice) pour présenter aux grandes entreprises internationales l’évolution des pratiques d’influence online. J’accompagne aussi bien des grands comptes dans l’excellence de leur utilisation du média Internet (bonnes pratiques, mutualisation et déploiement, gestion de crise etc.) que des chefs d’entreprise et des marques soucieux de surveiller (et soigner) leur e-reputation ou des agences de communication (en marque blanche). Témoignages de mes clients : https://www.business-ereputation.com/avis-clients/

As armadilhas do Solocal e das Páginas Amarelas para os retalhistas

By |02/24/2025|Comerciante, Especialista em SEO, Google My Business, Reputação online, Tripadvisor|

Muitos retalhistas procuram melhorar a sua visibilidade local em linha. Para responder a esta procura, a Solocal (anteriormente Pages Jaunes) oferece soluções de otimização dos motores de busca e de publicidade digital. Embora a oferta possa parecer tentadora no papel, muitos profissionais vêem-se encurralados por contratos restritivos e serviços ineficazes. Apresentamos-te uma análise detalhada dos problemas encontrados.

Bug do Google: as opiniões dos clientes estão a desaparecer há vários dias – o que podes fazer?

By |02/10/2025|Comerciante, Especialista em SEO, Google My Business, Reputação online|

Há vários dias que um erro tem vindo a afetar os registos do Google Business Profile, fazendo com que as opiniões dos clientes desapareçam subitamente. Muitas empresas ficaram sem comentários, o que pode afetar a sua visibilidade e credibilidade online. Se fores afetado, eis um guia para compreenderes a situação e tentares recuperar as tuas críticas.

Os custos ocultos de uma má reputação online: um perigo subestimado para as empresas

By |02/05/2025|Comerciante, Especialista em SEO, Google My Business, Reputação online, Tripadvisor|

Os custos ocultos associados a uma má reputação podem ser muito mais devastadores do que o esperado, afectando aspectos fundamentais do negócio. Eis cinco custos ocultos que a maioria dos gestores só descobre quando já é demasiado tarde.

O Google My Business integra o SMS e o WhatsApp: uma revolução para as empresas?

By |01/31/2025|Comerciante, Google My Business|

As mensagens SMS e WhatsApp podem ser integradas diretamente no GMB, permitindo uma interação mais rápida e fluida. Esta nova funcionalidade oferece grandes oportunidades para os profissionais que procuram melhorar o seu serviço ao cliente e aumentar as conversões.

Listagem do Google My Business suspensa: identificar o nível de suspensão

By |01/27/2025|Comerciante, Especialista em SEO, Google My Business, Profissão, Sem categoria|

Porque é que a Google aplica estas suspensões? A resposta está nos três níveis possíveis de suspensão: a própria Conta Google, a conta Google Business Profile ou a listagem como tal. Cada nível envolve causas específicas, consequências precisas e soluções adequadas.

Como sabes se o teu site foi penalizado pelo Google? Uma abordagem prática para PMEs e PMEs

By |01/16/2025|Especialista em SEO, Google My Business, Sem categoria|

Existem ferramentas e soluções para te ajudar a diagnosticar este tipo de problema e a resolvê-lo rapidamente. Apresentamos-te um guia prático, especialmente concebido para as PME e as PME, com ligações diretas às ferramentas essenciais.

Encontra um link de recolha de críticas GMB sem ser o proprietário

By |01/15/2025|Especialista em SEO, Google My Business, Sem categoria|

A extensão do Chrome "Review Link Generator for Google My Business" está aqui para te ajudar se não tiveres acesso ao back office do Google My Business ou se quiseres começar a recolher críticas sobre uma listagem que ainda não possuis. O processo permite-te gerar um link direto para a secção de avaliações do Google de uma empresa.

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