Dicas e métodos para otimizar a sua reputação online e as avaliações e comentários deixados pelos seus clientes no Google My Business
Dicas e métodos para otimizar a sua reputação online e as avaliações e comentários deixados pelos seus clientes no Google My Business

About Nicolas Laustriat

Diplômé du CESI, concepteur, intégrateur multimédia, j’ai longtemps travaillé en free-lance début 2000, avant d’intégrer EQUANCY, cabinet de conseil stratégique en Marketing et Communication, où j’ai déployé la nouvelle stratégie de communication online de LAFARGE en 2003. Redevenu indépendant en 2006, mon expertise interpelle et me permet en 2009, en plus de mon activité de consultant digital, d’intégrer la CEGOS en tant que formateur sur les modules Gestion de projet web, e-reputation et référencement. En 2010, j’intègre l’INHESJ (Institut National des Hautes Etudes de la Sécurité et la Justice) pour présenter aux grandes entreprises internationales l’évolution des pratiques d’influence online. J’accompagne aussi bien des grands comptes dans l’excellence de leur utilisation du média Internet (bonnes pratiques, mutualisation et déploiement, gestion de crise etc.) que des chefs d’entreprise et des marques soucieux de surveiller (et soigner) leur e-reputation ou des agences de communication (en marque blanche). Témoignages de mes clients : https://www.business-ereputation.com/avis-clients/

Sugestões para listagens no Google para empresas sem uma área de receção de clientes ou instalações comerciais físicas

By |03/11/2024|Comerciante, Google My Business, Sem categoria|

Não tens uma loja onde possas receber os teus clientes? Tens um negócio apenas online? Maximiza o teu impacto online e expande o teu público local com estas dicas consolidadas concebidas para impulsionar a utilização do Google My Business na descoberta do teu negócio.

Acompanhamento das estatísticas do GMB no Looker Studio

By |03/06/2024|Google My Business|

Um pequeno artigo para geeks, agências digitais ou gestores digitais de redes de franchising. As estatísticas fornecidas pelo Google My Business são excessivamente simplistas, não podem ser somadas quando tens várias listagens para monitorizar e são claramente pouco ou nada apresentáveis. Por isso, fui à procura de uma solução mais profissional no Looker Studio.

Sugestão: como ocultar temporariamente o Google My Business

By |03/04/2024|Google My Business, Sem categoria|

Já o disse muitas vezes: a interface do Google My Business é imbatível... já o era com a antiga, mas a nova está a bater recordes... não consegues encontrar todas as opções. Vou dar-te uma dica que utilizo quando os clientes têm uma crise de comunicação ou uma enxurrada de críticas negativas na sequência de um mau buzz...

9 formas de eliminar críticas ou conteúdos negativos

By |01/24/2024|Comerciante, Facebook, Google My Business, Sem categoria|

As críticas negativas são frequentemente muito difíceis de aceitar pelos retalhistas ou empresários, especialmente quando são injustificadas. Já tive muitas vezes críticas de clientes deixadas em maus sites ou simplesmente difamadas por um concorrente invejoso. Mas é muito complicado fazer valer os teus direitos e ganhar o caso para que uma crítica ou conteúdo seja eliminado. Vamos analisar aqui todas as vias possíveis.

O fim dos sítios Web .SITE gratuitos do Google

By |01/17/2024|Comerciante, Google My Business, Sem categoria|

A 8 de janeiro, a Google anunciou o encerramento iminente (a 1 de março de 2024) dos sítios Web gratuitos frequentemente criados pelos retalhistas juntamente com as listagens do Google My Business. Demorei alguns dias a analisar os vários impactos. e tenta responder à pergunta "Mas porquê?

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