Como classificar em várias cidades com uma única listagem do Google Business Profile (ex GMB)
A proximidade geográfica é um fator importante nas classificações do Google Maps. Este preconceito tem um nome. O viés de proximidade. Quanto mais próximo um estabelecimento estiver do utilizador da Internet, maior é a probabilidade de aparecer no Local Pack. Na prática, isto significa que uma empresa situada na cidade A se torna praticamente invisível para as pesquisas efectuadas nas cidades B, C ou D, mesmo que opere efetivamente nessas zonas.
Google My Business em 2026: o que vai realmente mudar (e como te preparares)
A verdadeira questão para 2026 são duas mudanças operacionais que afectam a tua reputação, os teus processos e a tua SEO local: as críticas "pseudónimas" (publicadas com uma alcunha e uma fotografia) e as respostas do proprietário, que são agora revistas pelo Google antes da publicação.
SEO local 2026: os factores que realmente importam para a visibilidade no Google, no Maps e na pesquisa com IA
Todos os anos, o excelente estudo Local Search Ranking Factors da Whitespark serve de bússola para a SEO local. Gostaria de te oferecer aqui um resumo do estudo, para que o possas ler nas "entrelinhas" e transformar os dados em acções concretas para a tua visibilidade local em 2026.
Quando deves pedir uma avaliação do Google aos teus clientes?
Já imaginaste conseguir várias vezes mais críticas do Google sem incomodar os teus clientes? A chave não está apenas na mensagem... mas no momento em que a pedes. É no contexto ideal que obténs as melhores avaliações, e é isso que apresento nos 17 cenários de recolha de avaliações no meu guia. Aqui estão alguns factos para te fazer pensar sobre a melhor altura para pedir uma avaliação.
Cartões PVC personalizados: um trunfo poderoso para as empresas locais
O cartão PVC personalizado é um instrumento simples, duradouro e particularmente eficaz para fidelizar o cliente e favorecer o seu regresso à loja. Graças à sua robustez, ao seu aspeto profissional e às suas possibilidades de personalização, o cartão de plástico oferece uma presença tangível que acompanha os clientes no quotidiano.
Novo no Google Business Profile – artigos e posts multi-fichas: poupa tempo real
A Google introduziu uma melhoria muito aguardada por todas as redes multilocais: depois de publicar um Post numa página do Google Business Profile, a interface oferece agora a opção de copiar esta atualização para outros perfis que gere, com uma seleção das localizações em causa.
Como é que as avaliações da Trustpilot influenciam as decisões dos clientes?
Uma coisa é certa: a tomada de decisões dos consumidores é cada vez mais influenciada pelas críticas em linha. Plataformas como a Trustpilot desempenham um papel crucial na perceção e credibilidade das empresas. Vamos analisar mais de perto os benefícios desta plataforma americana.
Extorsão cibernética através de críticas falsas do Google: estratégias defensivas e previsão para proteger a tua reputação digital
Já há algum tempo que recebo telefonemas sobre chantagem relacionada com críticas falsas. Li artigos nos EUA sobre esta tendência este verão e, desde ontem, fui pessoalmente o alvo ;-( por isso, era necessário um pequeno artigo para te mostrar este caso prático e como eu ia tentar eliminá-lo!
Investigação local e inteligência artificial: como é que as empresas se devem adaptar em 2025
A inteligência artificial está a transformar radicalmente a forma como os consumidores descobrem as empresas locais. Os resultados de pesquisa tradicionais estão gradualmente a dar lugar a resumos automatizados que agregam informações, opiniões e [...]
A CNIL sob pressão: como o RGPD está a ser utilizado como instrumento de chantagem
Nos corredores silenciosos das empresas francesas, uma nova ameaça está a pairar. Já não é apenas o espetro de um ataque cibernético clássico que aterroriza os gestores, mas a instrumentalização perversa do RGPD por [...]
O Google está a tornar mais rigorosos os requisitos para os links nos detalhes do teu estabelecimento: o que muda para ti?
O Google alterou recentemente as suas regras relativamente aos links que podes adicionar ao teu Google Business Profile. Se pensavas que podias continuar a gerir os teus links comerciais como antes, pensa melhor. Estes novos requisitos, que entram em vigor em setembro de 2025, vão mudar consideravelmente as coisas para todos os comerciantes. Eis porque tens de começar a preparar-te agora.
As chaves para digitalizar e gerir a tua start-up como trabalhador independente
As primeiras semanas de atividade definem o rumo: determinam os teus hábitos de gestão, a tua visibilidade comercial e a tua tranquilidade administrativa. A boa notícia? Podes criar uma base digital simples, em conformidade com a lei e escalável, sem estourar o teu orçamento ou a tua carga mental. Aqui tens o roteiro.
Porque é que as empresas precisam de diversificar as suas plataformas de avaliação online (e deixar de confiar apenas no Google)
Como sabes, as avaliações dos clientes tornaram-se uma das alavancas mais poderosas para aumentar a visibilidade, a credibilidade e a referência local de uma empresa. Embora o Google My Business continue a ser um pilar essencial para aparecer nos resultados de pesquisa locais, limitar-se a ele está a tornar-se arriscado - e contraproducente. É por isso que é essencial diversificar as tuas fontes de avaliação on-line agora.
Entrevista com o especialista em SEO #5: Sofiane Boumedine, CEO da Lemmilink
Continuamos com as entrevistas a especialistas e stakeholders que acho interessante perceber e consolidar aqui, e hoje vamos falar de NinjaLink... aquele velho método que está de novo na ordem do dia: E o especialista no assunto é o Sofiane, que nos vai dar um pouco mais de contexto sobre este assunto e esta tendência.
Fotos SEO optimizadas para Google Business Profile e Promt AI
O Google diz tudo: os estabelecimentos que publicam imagens atraem mais cliques para o seu site e recebem mais pedidos de itinerário do que aqueles que não o fazem! Por isso, vamos a isso e vê algumas dicas.
E-reputação: transformar uma crítica negativa numa vantagem para ti
Digo-o em todas as minhas sessões: uma crítica negativa é uma oportunidade, e aqui tens um bom exemplo! Uma crítica desagradável é uma alavanca para mostrar que a listagem e a sua classificação são reais e o teu profissionalismo para resolver problemas. O restaurante Les Tontons Afro, em Lille, demonstrou-o recentemente.
Exportar e utilizar as tuas avaliações do Google para impulsionar o teu SEO e criar páginas que satisfaçam as expectativas dos teus clientes
Atualmente, as avaliações do Google são uma alavanca essencial para desenvolver a visibilidade de uma empresa local e criar confiança online. No entanto, a maioria das empresas contenta-se em recolhê-las sem explorar plenamente o seu potencial. Eis um método prático para utilizar a inteligência artificial para transformar as tuas avaliações do Google em páginas Web ultra-relevantes e satisfazer as expectativas dos teus futuros clientes.
Compreender o valor do tempo de vida de um cliente: uma ferramenta essencial para o teu negócio
A reputação de uma marca é um fator importante no cálculo de vários indicadores de marketing, um dos quais é o LTV. A compreensão do valor do tempo de vida de um cliente (LTV) é essencial para qualquer empresa que pretenda otimizar a sua rentabilidade e as suas estratégias de marketing.
Difamação ou calúnia: qual é a diferença e porque é que conta para as críticas negativas no Google?
As críticas online têm uma profunda influência na reputação e no volume de negócios dos retalhistas e dos trabalhadores independentes, pelo que é vital que um empresário ou retalhista tenha uma compreensão clara dos conceitos legais de difamação e calúnia. Estas duas infracções penais têm implicações diferentes, especialmente em termos da forma como uma empresa pode reagir a uma crítica negativa publicada em plataformas como o Google.
Arrendamento comercial: tudo o que os retalhistas devem saber antes de assinar
Para muitos retalhistas, o arrendamento de espaços comerciais é uma etapa fundamental no desenvolvimento da sua atividade. Quer estejas a abrir a tua primeira loja, a mudar de morada ou a procurar assegurar o teu negócio, é essencial compreender o arrendamento comercial: as suas vantagens, restrições e armadilhas a evitar.
Transparência de conteúdos no Google Maps: números-chave e análise aprofundada
Deves ter recebido este e-mail da Google sobre a transparência no Google Map... Mas seguiste o link no final? (NB action = botão grande, no canto do Google UX!)... De qualquer forma, aqui tens um resumo com algumas informações adicionais. O Google Maps é atualmente um dos serviços digitais mais utilizados no mundo, com mais de 1,5 mil milhões de utilizadores activos mensais até 2024. Graças a esta audiência massiva, o Google Maps já não é apenas uma ferramenta de navegação, mas também uma fonte essencial de informação local: comentários de clientes, fotografias, horários de funcionamento, descrições de estabelecimentos, etc.
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