Dicas e métodos para otimizar a sua reputação online e as avaliações e comentários deixados pelos seus clientes no Google My Business
Dicas e métodos para otimizar a sua reputação online e as avaliações e comentários deixados pelos seus clientes no Google My Business

About Nicolas Laustriat

Diplômé du CESI, concepteur, intégrateur multimédia, j’ai longtemps travaillé en free-lance début 2000, avant d’intégrer EQUANCY, cabinet de conseil stratégique en Marketing et Communication, où j’ai déployé la nouvelle stratégie de communication online de LAFARGE en 2003. Redevenu indépendant en 2006, mon expertise interpelle et me permet en 2009, en plus de mon activité de consultant digital, d’intégrer la CEGOS en tant que formateur sur les modules Gestion de projet web, e-reputation et référencement. En 2010, j’intègre l’INHESJ (Institut National des Hautes Etudes de la Sécurité et la Justice) pour présenter aux grandes entreprises internationales l’évolution des pratiques d’influence online. J’accompagne aussi bien des grands comptes dans l’excellence de leur utilisation du média Internet (bonnes pratiques, mutualisation et déploiement, gestion de crise etc.) que des chefs d’entreprise et des marques soucieux de surveiller (et soigner) leur e-reputation ou des agences de communication (en marque blanche). Témoignages de mes clients : https://www.business-ereputation.com/avis-clients/

Como é que crias uma localização no Instagram de forma eficaz?

By |05/10/2025|Comerciante, Especialista em SEO, Facebook, Reputação online|

Criar uma localização no Instagram é uma excelente forma de aumentar a visibilidade das tuas publicações e do teu negócio. Quer seja para um evento especial, para uma marca ou simplesmente para dar um toque de criatividade às tuas publicações, saber como criar e utilizar eficazmente uma localização personalizada pode fazer uma grande diferença na tua estratégia de redes sociais.

Como é que elimino uma fotografia no Google My Business: guia passo-a-passo?

By |04/24/2025|Comerciante, Especialista em SEO, Google My Business, Reputação online|

Gostarias de saber como eliminar uma fotografia do teu perfil do Google My Business? Este guia passo a passo mostrar-te-á como o fazer de forma fácil e eficaz.

Entrevista com o especialista em reputação digital nº 4: Gwenola de Crémiers, fotógrafa do artshooting.fr

By |04/17/2025|Profissão, Reputação online|

Trabalhar a tua imagem é ter esse reflexo e acrescentar aquele pequeno extra que faz toda a diferença na seriedade da tua vida de empresário e nas tuas actividades de comunicação do dia a dia. É disso que se trata a sessão fotográfica empresarial de hoje com a Gwenola.

O duplo efeito da suspensão de uma listagem no Google: quando os teus clientes recebem uma mensagem de erro

By |04/04/2025|Comerciante, Especialista em SEO, Google My Business, Reputação online|

A suspensão de um Google Business Profile (antigo Google My Business) não afecta apenas a visibilidade de uma empresa no Google. Também desencadeia um efeito secundário que é muitas vezes ignorado, mas que tem consequências de grande alcance para a reputação de uma empresa: todos os clientes que deixaram uma avaliação recebem uma notificação automática indicando que a sua mensagem deixou de ser visível... com uma mensagem ambígua e até preocupante.

Trustpilot: um sistema desequilibrado? Eis o que os números revelam (e como reagir)

By |03/26/2025|Comerciante, Especialista em SEO, Profissão, Reputação online|

A Trustpilot é atualmente uma das plataformas de avaliação mais conhecidas do mundo. Para muitas empresas, é uma obrigação, uma montra online que tem de ser acompanhada de perto. Mas por detrás desta fachada esconde-se uma realidade menos glamorosa: um sistema que muitas vezes parece colocar as marcas em desvantagem, quer sejam clientes ou não.

Como é que podes eliminar facilmente a tua conta Google My Business?

By |03/22/2025|Comerciante, Especialista em SEO, Google My Business, Reputação online|

Por vezes, podes querer eliminar a tua conta Google My Business por várias razões. Quer seja para evitar críticas negativas que podem prejudicar a tua reputação digital ou por motivos de confidencialidade, a eliminação da tua conta Google My Business pode parecer complexa. Felizmente, com os passos certos, esta tarefa pode ser concluída de forma fácil e eficiente.

Como podes melhorar a tua classificação no Tripadvisor?

By |03/19/2025|Comerciante, Reputação online, Tripadvisor|

Melhorar a tua classificação no Tripadvisor é crucial para aumentar a visibilidade do teu estabelecimento e atrair mais clientes. Ao compreender os fundamentos do algoritmo do Tripadvisor, podes otimizar a tua presença online de forma eficaz. A qualidade, a quantidade, a frequência e a consistência dos comentários são factores-chave para melhorar o teu índice de popularidade.

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