Ferramentas de monitorização da reputação online: comparação entre soluções gratuitas e pagas para microempresas
Uma padaria de Lyon perde 30 % das reservas num fim de semana. A causa? Três comentários negativos publicados numa sexta-feira à noite, [...]
Reputação online de uma rede: como manter o controlo em vários sites
Para uma marca presente em vários pontos de venda, a reputação online não se resume a uma nota média. Ela vai-se construindo em paralelo em dezenas de fichas, plataformas e territórios, e rapidamente fica fora de controlo quando não é bem organizada. Compreender os seus mecanismos é essencial para a gerir com tranquilidade à escala de toda a rede.
Extorsão através de avaliações no Google: testemunho e passos a seguir do ponto de vista jurídico
A extorsão através das avaliações do Google já afeta milhares de comerciantes franceses todos os anos. O esquema é bem conhecido: uma onda [...]
O kit de introdução à reputação online para artesãos: 5 ações em menos de 2 horas
Imagina o Marc, um canalizador em Bordéus, excelente no que faz, mas que não aparece no Google. Um cliente pesquisa «canalizador Bordéus», encontra [...]
Reputação online para cabeleireiros: transformar cada corte num comentário de 5 estrelas
Hoje em dia, a reputação online dos cabeleireiros é que decide quem enche a agenda de marcações e quem vê a sua cadeira [...]








