Interview Expert Local SEO #2 : Sébastien Schuller

Temps de lecture : 8 minutes

Après l’excellente interview d’eldar il y à trois semaines, j’ai le plaisir d’accueillir une rencontre pro de 2024, un partenaire pour business e-réputation. Il y a des gens comme ca où tout se passe simplement, la confiance arrive pas à pas… Et c’est le cas avec Sébastien Schuller DG de l’agence Karedess. La preuve ici: on a pas les mêmes positionnements tarifaires sur plein de services qu’on a pourtant en commun mais c’est pas grave, je lui laisse les annoncer ici… Ce n’est pas de la concurrence. Non ! c’est une offre agrandie… ;-) Allez Sébastien on démarre l’interview !

Bonjour Sébastien, ravi de l’accueillir (par écrit) sur business-ereputation merci d’avoir accepté cette interview. Peux-tu te présenter ainsi que tes différentes références digitales ?

Bonjour à tous, je m’appelle Sébastien Schueller, et depuis que j’ai 14 ans, je suis un vrai passionné de la création de sites web. En 2006, j’ai lancé Karedess, une agence web basée à Mulhouse, pour aider les entreprises, qu’elles soient locales ou internationales, à faire leur transition digitale.

Karedess est bien plus qu’une simple agence de création de sites web. Nous sommes spécialisés dans la conception de sites dynamiques, responsive et optimisés pour garantir une expérience utilisateur fluide sur tous les appareils. Mais notre expertise ne s’arrête pas là ! Nous proposons également des services de référencement (SEO) et d’accompagnement marketing digital, afin que chaque site que nous créons soit non seulement beau et fonctionnel, mais aussi visible pour un maximum de clients potentiels.

Ce qui nous tient à cœur, c’est vraiment de comprendre les besoins uniques de chaque entreprise. Quel que soit leur secteur d’activité, nous adaptons nos stratégies pour renforcer leur visibilité locale tout en visant une croissance internationale. Chaque année, nous accompagnons entre 30 et 40 entreprises, en leur fournissant des solutions personnalisées qui répondent à leurs objectifs spécifiques.

Sébastien, le marché des outils liés à google business profil (ex google my business) explose avec des tarifs que parfois je trouve indécent, je sais que tu as divers produits et offres sur ce secteur peux-tu nous les décrire et surtout ton positionnement ?

Le marché des outils liés à Google Business Profile (anciennement Google My Business) est en pleine explosion, et pour une bonne raison ! Ces outils sont super importants pour les entreprises, car ils offrent une visibilité accrue et un moyen efficace d’interagir avec leurs clients. En gros, ils permettent de gérer les informations commerciales, de récolter des avis et d’analyser les performances en ligne. En optimisant leur profil, les entreprises peuvent non seulement se démarquer dans les résultats de recherche, mais aussi attirer plus de clients locaux et renforcer leur crédibilité. Cela devient crucial dans un monde aussi concurrentiel !

D’ailleurs, chez Karedess, nous avons bien compris l’importance de cet outil. Nous proposons une première intervention pour optimiser les fiches Google à 190€ HT. Ensuite, pour un suivi régulier, nous mettons en place un contrat de gestion mensuelle à 100€ HT. Et le meilleur dans tout ça, c’est qu’il n’y a pas d’engagement ni à court, ni à long terme !

Mais ce qui nous distingue vraiment, c’est que nous faisons tout le travail à la main, à la place de nos clients. En effet, de nombreux concurrents ont développé des outils qui amènent les clients à gérer eux-mêmes leur optimisation. Chez nous, nous préférons prendre en charge l’ensemble du processus, permettant ainsi à nos clients de se concentrer sur leur cœur de métier.

Alors, si vous souhaitez en savoir plus, je vous invite à visiter notre site : https://referencement-local.site/

Tu intègres aussi le community management GMB mais aussi des réseaux sociaux il me semble, non ?

Absolument ! Depuis quatre ans, nous gérons à la fois le Google Business Profile (ex Google My Business) et les réseaux sociaux pour nos clients. Il y a bien sûr une différence entre ces deux aspects, mais ils sont complémentaires dans une stratégie digitale réussie.

Le community management, c’est avant tout l’art de gérer les interactions entre une marque et sa communauté sur des plateformes comme Facebook, Instagram, et LinkedIn (principalement). Avec notre équipe qualifiée, nous vous proposons des solutions efficaces, comme la publication de post en fonction de votre activité sur plusieurs réseaux, la définition d’un persona, le choix du réseau le plus pertinent, etc. Grâce à notre outil de devis en ligne, vous pouvez facilement choisir le nombre de publications hebdomadaires, les réseaux à gérer, et même la durée d’engagement…

D’un autre côté, Google My Business est essentiel pour optimiser votre visibilité locale. Nous nous occupons de la gestion de votre fiche d’entreprise, de la publication de mises à jour, et de la réponse aux avis des clients. Cela permet d’attirer des clients potentiels et de fournir des informations claires et à jour sur votre entreprise.

Notre mission est de créer une présence digitale cohérente et performante sur tous les fronts pour aider nos clients à se démarquer en ligne.

Allez on rentre dans la partie tips and tricks : quelles sont tes 4 astuces du moment pour une fiche google my business efficace et pour obtenir un bon profil qui passe sous le radar google et de ses suspensions ?

Alors, en matière de Google Business Profile, il est essentiel de rester sur une approche à la fois rigoureuse et stratégique. Voici nos quatre astuces clés que nous appliquons systématiquement pour nos clients :

Respecter les règles fixées par Google : La première chose, et sans doute la plus importante, c’est de toujours respecter les consignes de Google. Il y a des règles bien précises à suivre concernant les catégories d’entreprises, les adresses, les horaires et même les photos. Si nous ne suivons pas ces règles, Google peut rapidement suspendre une fiche. Nous nous assurons de bien comprendre et appliquer ces directives pour garantir que la fiche soit toujours active et performante. Cela permet aussi d’éviter les suspensions intempestives qui peuvent nuire à la réputation et à la visibilité d’une entreprise. Chez Karedess, nous passons beaucoup de temps à nous former aux nouvelles mises à jour des règles de Google.
Ne pas noyer la fiche avec trop d’informations : C’est une erreur commune de vouloir tout mettre dans une fiche dès le départ, mais en réalité, il est bien plus efficace de rester simple et direct. Nous croyons qu’une fiche doit être claire et pertinente, sans surcharge d’informations inutiles. Cela permet à Google de mieux comprendre ce que fait l’entreprise et de la classer correctement. Trop d’informations d’un coup peuvent rendre la fiche confuse et affecter son efficacité. Nous avons appris qu’en ajoutant des détails de façon progressive et réfléchie, nous obtenons de meilleurs résultats sur le long terme.
Respecter l’algorithme en place : Chaque modification faite sur une fiche Google Business doit être en accord avec l’algorithme de Google. Cela signifie qu’il faut constamment surveiller les évolutions des pratiques et adapter la fiche en conséquence. L’algorithme est là pour aider à filtrer les informations et à offrir aux utilisateurs une expérience optimisée. Pour nous, cela passe par une optimisation intelligente de la fiche, que ce soit dans le choix des mots-clés, la gestion des avis ou encore l’ajout de contenus visuels. Nous ne changeons jamais trop d’éléments d’un coup, car cela peut attirer l’attention négative de Google.
La rigueur avant tout : Et enfin, la rigueur est vraiment notre mot d’ordre. Une fiche bien gérée repose sur une attention continue aux détails. C’est en mettant à jour régulièrement les informations, en ajoutant des photos de qualité, en répondant aux avis clients, et en restant actif sur la plateforme, que nous assurons une présence efficace. Cela peut paraître évident, mais dans un univers où tout évolue si vite, cette rigueur fait vraiment la différence.

Pour faire court, nous avons compris que ces éléments sont Hyper importants pour maintenir une fiche en bonne santé et éviter toute suspension de la part de Google. Cela fait partie de notre méthodologie pour assurer à nos clients une visibilité optimale et une performance durable sur Google Business Profile.

Quid du seo local pour les clients Karedess ?

En ce qui concerne le SEO local, il faut savoir que notre agence a une portée nationale, et même internationale. Cependant, lorsqu’il s’agit de cibler le Haut-Rhin (par exemple), nous mettons en place des stratégies de SEO local qui fonctionnent très bien dans cette région. Le SEO local, c’est vraiment un levier important pour toucher des clients à proximité, notamment pour les entreprises qui veulent attirer une clientèle géographiquement proche. Dans le Haut-Rhin, notre approche consiste à optimiser la présence locale des entreprises à travers plusieurs techniques : les inscriptions sur les annuaires locaux, la gestion soignée des fiches Google My Business, ainsi que l’utilisation de mots-clés spécifiques à la région, et ça marche pour chaque zone géographique.

En revanche, pour le reste de nos clients situés ailleurs en France, voire à l’international, nous adoptons une approche SEO plus classique, basée sur des stratégies de référencement qui s’adaptent à des marchés plus larges. Là, il s’agit surtout de positionner nos clients sur des requêtes compétitives et d’optimiser leur visibilité à plus grande échelle. Le local reste un pilier essentiel pour certains de nos clients, mais nous maîtrisons tout autant le SEO national et international pour répondre aux besoins d’une audience plus vaste.

Nous avons donc cette double compétence qui permet de nous adapter aussi bien à une stratégie locale qu’à une stratégie plus étendue, en fonction des objectifs de nos clients. Cela fait partie de notre force chez Karedess : pouvoir offrir des solutions SEO sur mesure, qu’il s’agisse de viser un marché local dans le Haut-Rhin, ou bien de conquérir une audience nationale ou internationale.

Et ça marche aussi pour toi ?

C’est une bonne question. Eh bien, Oui, tout à fait. Ça fonctionne très bien pour mon entreprise.

Nous avons la chance de collaborer avec des entreprises aux besoins variés, et cette polyvalence dans nos services nous permet de nous adapter à chaque situation. Que ce soit pour des clients qui cherchent à se développer localement ou pour ceux qui visent une présence nationale, voire internationale, nous avons les outils et les compétences nécessaires pour les accompagner.

Ce qui est vraiment motivant, c’est de voir à quel point nos stratégies, qu’elles soient orientées SEO local ou plus global, donnent des résultats concrets. Nous avons des retours très positifs de nos clients qui nous disent que leur visibilité s’est améliorée, que leur trafic a augmenté et, surtout, qu’ils constatent un impact direct sur leur chiffre d’affaires. Pour moi, c’est la preuve que notre approche fonctionne et qu’elle est durable.

C’est en restant à l’écoute des tendances du marché, en ajustant nos méthodes, et en étant proactifs face aux changements constants du secteur digital que nous réussissons à proposer à nos clients des solutions adaptées, tout en les faisant évoluer avec nous. Donc oui, globalement, ça marche et même très bien !

Quelles sont les évolutions et ta feuille de route sur Karedess pour 2025 ?

Nous avons déjà commencé à prendre des initiatives importantes pour renforcer notre stratégie, notamment en matière de SEO local. L’une des évolutions clés a été l’intégration de SMS Avis, un outil qui permet à nos clients de recueillir plus facilement des avis de leurs clients, renforçant ainsi leur réputation en ligne. Ce système complète parfaitement nos efforts en SEO local, car aujourd’hui, les avis clients sont un facteur déterminant dans le référencement des entreprises, surtout au niveau local. Plus les entreprises ont d’avis positifs, plus elles ont de chances de se positionner en haut des résultats de recherche.

Pour ce qui est de l’avenir, nous avons également pris une autre grande étape : l’intégration dans un groupe BNI (Business Network International) au niveau national. Cela nous permet d’élargir notre réseau et de collaborer avec d’autres entrepreneurs à travers le pays. Cette démarche ouvre de nouvelles opportunités, non seulement pour nous, mais aussi pour nos clients, qui peuvent bénéficier de cette synergie.

Mais ma plus grande ambition pour Karedess, c’est d’intégrer des franchises nationales. C’est un projet de grande envergure qui nécessite une préparation minutieuse, mais c’est là où je veux emmener l’agence dans les prochaines années. L’idée est d’avoir un modèle qui puisse se dupliquer à travers plusieurs régions, tout en gardant la qualité de service et l’approche personnalisée qui font notre force aujourd’hui. Nous sommes déjà bien implantés dans le Haut-Rhin, mais je veux que Karedess puisse étendre ses services à une échelle encore plus large, en restant fidèle à nos valeurs et à notre expertise. Voilà notre feuille de route pour 2025, et je suis très enthousiaste à l’idée de voir tout cela se concrétiser.