Delegar ou controlar? O verdadeiro debate sobre a gestão da tua reputação no Google
Delegar ou controlar a tua reputação no Google? Eis a questão que tira o sono aos comerciantes. Segundo a BrightLocal (2023), 76 % [...]
Perplexity AI e reputação local: o que as empresas precisam de saber
Imagina um cliente que já não pesquisa «melhor restaurante em Lyon» no Google, mas que pergunta à Perplexity AI: «Que restaurante tradicional me [...]
Reputação online das oficinas de automóveis: os 3 erros que afastam os clientes
Um condutor pesquisa «oficina de revisão em Lyon» no telemóvel, dá uma olhadela nos três primeiros resultados e escolhe em menos de dez [...]
Lista de verificação mensal da reputação online: os 12 pontos a verificar em 30 minutos, sem demoras
Meia hora por mês. É o tempo que precisas para manteres o controlo da tua reputação online, onde 95% dos consumidores te avaliam [...]
Blockchain e avaliações de clientes: será que está para acabar a era das avaliações falsas online?
Imagina um dono de restaurante de Lyon que descobre, numa segunda-feira de manhã, dez avaliações com uma estrela publicadas a meio da noite [...]
Frases e formas de pedir uma opinião sem parecer insistente
Pedir uma avaliação a um cliente sem parecer insistente depende de uma estratégia precisa: o momento certo, as palavras certas, o canal certo. [...]
Listagem do Google My Business suspensa: identificar o nível de suspensão
Porque é que a Google aplica estas suspensões? A resposta está nos três níveis possíveis de suspensão: a própria Conta Google, a conta Google Business Profile ou a listagem como tal. Cada nível envolve causas específicas, consequências precisas e soluções adequadas.
Como sabes se o teu site foi penalizado pelo Google? Uma abordagem prática para PMEs e PMEs
Existem ferramentas e soluções para te ajudar a diagnosticar este tipo de problema e a resolvê-lo rapidamente. Apresentamos-te um guia prático, especialmente concebido para as PME e as PME, com ligações diretas às ferramentas essenciais.
Encontra um link de recolha de críticas GMB sem ser o proprietário
A extensão do Chrome "Review Link Generator for Google My Business" está aqui para te ajudar se não tiveres acesso ao back office do Google My Business ou se quiseres começar a recolher críticas sobre uma listagem que ainda não possuis. O processo permite-te gerar um link direto para a secção de avaliações do Google de uma empresa.
Compreender o percurso do cliente: etapas fundamentais para melhorar a experiência do utilizador
O percurso do cliente é um conceito crucial no domínio do marketing e da experiência do utilizador. Representa todas as etapas [...]