Múltiples establecimientos: ¿cómo armonizar la reputación de 5, 10 o 20 puntos de venta?
Imagina una cadena de panaderías de Lyon. La sede central tiene 4,7 estrellas, pero la sucursal del distrito 6 se queda en 3,2. [...]
¿Qué hacer si aparece un artículo negativo en la primera página de Google y cuánto tiempo dura?
Un artículo de prensa negativo en la primera página de Google puede ahuyentar hasta al 90 % de tus clientes potenciales antes incluso [...]
Looker Studio gratis para hacer un seguimiento de tus reseñas de Google: tutorial paso a paso para quienes no son expertos en tecnología
Llevar un seguimiento de tus reseñas de Google en un panel de control claro, sin pagar ni un céntimo ni escribir una sola [...]
¿Qué influye más en tu tasa de conversión: la puntuación de Google o el volumen de reseñas?
Imaginemos a Sophie, la dueña de una peluquería en Burdeos. Su ficha de Google tiene 4,8 estrellas, pero solo 7 reseñas. A dos [...]
¿Delegar o controlar? El verdadero debate sobre la gestión de tu reputación en Google
¿Delegar o controlar tu reputación en Google? Esa es la pregunta que quita el sueño a los comerciantes. Según BrightLocal (2023), el 76 [...]
La IA de la perplejidad y la reputación local: lo que las empresas deben saber
Imagina a un cliente que ya no escribe "mejor restaurante de Lyon" en Google, sino que pregunta a Perplexity AI "¿Qué restaurante tradicional [...]
Reputación online para talleres mecánicos: 3 errores que ahuyentan a los clientes
Un automovilista teclea "garage révision Lyon" en su teléfono, echa un vistazo a los tres primeros resultados y elige en menos de diez [...]
Lista de comprobación mensual de la e-reputación: 12 puntos para comprobar en 30 minutos
Media hora al mes. Ese es el tiempo que tardas en mantener el control de tu reputación electrónica, donde el 95% de los [...]
Blockchain y opiniones de clientes: ¿el fin previsto de las opiniones falsas en Internet?
Imagina que el propietario de un restaurante de Lyon descubre un lunes por la mañana diez reseñas de una estrella publicadas en mitad [...]
Guiones y formulaciones para pedir consejo sin parecer insistente
Pedir opiniones de los clientes sin parecer insistente depende de un mecanismo preciso: el momento adecuado, las palabras adecuadas, el canal adecuado. Según [...]