¿Quieres empezar a vender vinos y licores en una tienda física y/o por Internet, pero no sabes cómo labrarte una buena reputación? Es un factor importante para que tu negocio se desarrolle con éxito. Todo lo que necesitas es un perfil de vendedor serio en Internet. Descubre aquí lo que necesitas saber para dar a conocer tu negocio de vinos y licores en Internet.
Te lo explicamos en vídeo, si no, el texto está justo después de ...
Resumen y contenido de la página
¿Cómo pueden existir vendedores de vino y licores en Internet?
Para tener una buena visibilidad en Internet, los vendedores de vinos y licores necesitan crear un sitio web, redes sociales o, aún más sencillo, un perfil de google con un perfil de empresa de google. Esto puede implicar crear un sitio de ventas (comercio electrónico) o trabajar con una plataforma existente (mercado). En cualquiera de los dos casos, el vendedor debe presentar sus productos y mostrar su experiencia (conocimiento del vino y de los productores) y sus servicios (champán frío, promociones, etc.). En particular, debe destacar las sutilezas de su oficio y demostrar su experiencia.
Para simplemente existir en Internet, los vendedores de vinos y licores necesitan tener un Google Business Profile, un servicio gratuito que ofrece Google. Para tener un perfil de empresa para vender vino y bebidas espirituosas en internet, tienes que crear una cuenta de google. A continuación, rellena el formulario de empresa de google con toda la información necesaria. En el formulario, indicarás tus datos esenciales (dirección, horario de apertura, especialidades, productos, fotos, vídeos, etc.).
Este formulario te permitirá recoger las opiniones de los clientes, el famoso índice de satisfacción de 5 estrellas que animará a nuevos clientes locales o visitantes a visitar tu tienda.
¿Qué esperan los clientes de un minorista de vinos y licores?
Como en cualquier negocio, los clientes de los vendedores de vinos y lic ores esperan productos de calidad y buenas añadas. De hecho, para atraer a más visitantes, los sitios de venta de vinos y licores destacan las grandes añadas o los productos de nicho (ginebra francesa, whisky japonés, etc.), que suelen atraer a más clientes. Sin embargo, no todos tienen las existencias que publican. En este caso, pierden credibilidad ante sus clientes.
Otra expectativa de los clientes de una tienda de vinos y licores es poder hacer pedidos y recogerlos en la tienda. En cuanto los clientes empiecen a quedarse sin lo que quieren, lo notificarán al propietario de la tienda a través de su perfil de Google o de su sitio web y podrán hacer un pedido en coche.
¿Qué tipos de problemas pueden afectar a un comerciante de vinos y a su puntuación en Google My Business?
- Venta de alcohol adulterado o falsificado.
- Problemas de trazabilidad o autenticidad del producto.
- Mal almacenamiento de las botellas.
- Vinos descorchados.
- Afirmaciones falsas sobre el origen o la cosecha.
¿Por qué son importantes la reputación online y la e-reputación para un minorista de vinos y licores?
Un negocio serio que quiera crecer debe ante todo preservar su reputación, más aún si se trata de un negocio local. El hecho es: si tu empresa tiene una buena reputación, atrae a más clientes a través del boca a boca y de las reseñas dejadas en tu página de empresa de Google.
De hecho, cuanto mejor sea tu reputación, más visitantes tendrá tu negocio, que quedarán satisfechos y también dejarán reseñas: es un círculo virtuoso. Por tanto, una buena reputación es un factor importante para el éxito de tu negocio local u online. Cuanto más importante sea, más te verán y más atractivo serás.
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