Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business
Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business

Analyses et stratégies de collecte d’avis positifs Google My Business

Analyses et stratégies de collecte d’avis positifs Google My Business

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Fort de milliers de fiches Google analysées et optimisées pour des commerçants/entrepreneurs ou des groupes internationaux multi-marques et/ou multi-pays, J’ai imaginé une méthode, via une série d’interviews, pour vous proposer plusieurs dispositifs pour récupérer des avis clients, et de surcroît positifs.

En effet, la plupart du temps seuls les clients mécontents laissent des avis, et souvent pas très constructif. J’ai tendance à dire :

  • on a tous à un moment des clients cons à gérer
  • on a tous durant l’année des moments grognons (raison perso, pro), mais quand on est devant le client le spectacle commence !

J’ai donc analysé chez pleins de clients les causes, le pourquoi du comment certaine fois les clients des avis et les autres non… et les cas sont extrêmement multiples.

EAN: 2000000037073 UGS : strategie-collecte-avis-google Catégorie : Étiquette :

Description

La première erreur généralement faite est d’être introverti sur le sujet et ne pas en parler ouvertement.

La deuxième erreur est de penser qu’il n’y a qu’un seul moment ou méthode pour demander des avis aux clients contents.

La troisième erreur est de penser qu’un sophrologue, un boucher ou un loueur de vélo peuvent avoir le même scénario… impossible le contexte et les points de contact avec les clients sont complètement différents.

J’analyse le « cycle de vie » et les « points de contacts clefs » de votre marque avec vos clients et construis de multiple scénario à tester pour faire des demandes d’avis.

… Pour que vous puissiez rapidement avoir un flux d’avis positif constant qui permettra de dépasser vos concurrents, mais aussi avoir un pouvoir de dilution, de masquage, ou même de filtre sur les avis négatifs.

Mon ambition est donc de vous aider à rapidement identifier des méthodes efficaces pour collecter des avis clients.

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IMPORTANT

Cette offre de service est entièrement personnalisée et nécessitera 2 réunions de 45 minutes / 1 heures maximum.

Cette offre intègre aussi l’e-book vendu sur ce site et ses mises à jour, ainsi que l’accès aux outils premium (Newsletter, Discord, etc.). Ainsi même après ma prestation vous aurez les éléments pour maintenir votre fiche et être au courant des nouveautés Google My Business qui permettront à votre fiche de dépasser celle de vos concurrents.

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Ce qu’inclut cet accompagnement :

  • Interview de votre métier et établissement
  • Gouvernance de votre fiche
  • Configuration sécurisation des accès
  •  Identification les meilleurs moments pour demander des avis
  • Récupérer des avis par QRcode, sans contact
  • Présentation de scénarios et cas pratiques pour récupérer des avis clients positifs et adaptations à votre métier / votre activité.
  • Comment filtrer les avis négatifs
  • Comment rendre votre note google rayonnante sur d’autres supports digitaux.

Rappelez-vous ces trois axes simples de bénéfices que vous amènera la méthode présentée dans cet Ebook :

1 /Plus vous aurez des avis positifs, plus vous serez visibles dans Google et vous aurez de client = Augmentation de vos revenus mensuels #lesvitamines

2/ Plus vous aurez de clients, plus vous augmenterez votre chiffre d’affaires annuel, et optimiserez vos volumes et coûts d’achat = Augmentation de vos bénéfices annuels / dividendes #legras

3/ Plus la réputation de votre établissement sera positive, plus vous aurez des repreneurs pour votre fonds de commerce et sa réputation associée.  +5% à 15% de la valeur de votre fonds de commerce #lebongras

Ce que pensent mes clients de mes conseils et méthodes :

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IMPORTANT

Cette offre de service est entièrement personnalisée et nécessitera 2 réunions de 45 minutes / 1 heures maximum.

Cette offre intègre aussi l’e-book vendu sur ce site et ses mises à jour, ainsi que l’accès aux outils premium (Newsletter, Discord, etc.). Ainsi même après ma prestation vous aurez les éléments pour maintenir votre fiche et être au courant des nouveautés Google My Business qui permettront à votre fiche de dépasser celle de vos concurrents.

Attention les règles de Google sont strictes et si la suspension est pleinement justifiée – exemple une mauvaise adresse de l’établissement volontairement falsifié – je ne pourrais que vous dire comment déménager votre fiche suspendue pour la faire réactiver avec son historique mais, en toute transparence, sauf avec des personnes qui voulaient frauder Google en créant des centaines de fiches sans avoir de pied à terre (dossier possible mais une erreur stratégique) j’ai pour le moment 100% de réussite car je suis Agence Partner et j’ai donc des accès au support privilégiés.

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Par ailleurs, il convient de préciser que ce site et cet accompagnement sont reconnus par francenum.gouv.fr, Business E-reputation étant un Activateur France Num

Activateur france numérique

Informations complémentaires

Accompagnement personnalisé

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Accompagnement au déploiement

Possible en option à discuter

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Format de fichier téléchargeable

PDF – 17Mo

Comprend les futures mises à jour de l'ebook

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