Dicas e métodos para otimizar a sua reputação online e as avaliações e comentários deixados pelos seus clientes no Google My Business
Dicas e métodos para otimizar a sua reputação online e as avaliações e comentários deixados pelos seus clientes no Google My Business
Análise e estratégias para recolher críticas positivas do Google My Business
Análise e estratégias para recolher críticas positivas do Google My Business
300.00 €
Com milhares de registos do Google analisados e optimizados para retalhistas/empresários ou grupos internacionais multimarcas e/ou multinacionais, desenvolvi um método, através de uma série de entrevistas, para te oferecer várias formas de recolher opiniões de clientes, e positivas.
Na maior parte das vezes, são apenas os clientes insatisfeitos que deixam comentários e, muitas vezes, estes não são muito construtivos. Eu costumo dizer:
a certa altura, todos temos de lidar com clientes estúpidos
Todos nós temos momentos de mau humor durante o ano (por razões pessoais ou profissionais), mas quando estamos em frente ao cliente, o espetáculo começa!
Assim, analisei as causas e os porquês de uma série de clientes, alguns dos quais receberam críticas e outros não… e os casos são extremamente variados.
O primeiro erro que a maioria das pessoas comete é ser introvertido em relação ao assunto e não falar abertamente sobre ele.
O segundo erro é pensar que existe apenas um momento ou um método para pedir a opinião de clientes satisfeitos.
O terceiro erro é pensar que um terapeuta de relaxamento, um talho ou uma empresa de aluguer de bicicletas podem ter o mesmo cenário… é impossível que o contexto e os pontos de contacto com os clientes sejam completamente diferentes.
Eu analiso o “ciclo de vida” e os “pontos de contacto chave” da tua marca com os teus clientes e construo vários cenários para testar ao pedir opiniões.
… Para que possas construir rapidamente um fluxo constante de críticas positivas, o que te permitirá ultrapassar os teus concorrentes, mas também ter o poder de diluir, mascarar ou mesmo filtrar as críticas negativas.
A minha ambição é ajudar-te a identificar rapidamente métodos eficazes de recolha de opiniões de clientes.
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IMPORTANTE
Esta oferta de serviço é totalmente personalizada e requer 2 reuniões de 45 minutos / 1 hora no máximo.
Esta oferta inclui também o e-book vendido neste site e as suas actualizações, bem como o acesso a ferramentas premium (Newsletter, Discord, etc.). Assim, mesmo depois do meu serviço, terás tudo o que precisas para manter a tua listagem e ficar a par dos novos desenvolvimentos no Google My Business que permitirão que a tua listagem supere a dos teus concorrentes.
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O que inclui este apoio :
Entrevista sobre a tua empresa e o teu estabelecimento
Gestão do teu ficheiro
Configurar o acesso seguro
Identificar os melhores momentos para pedir conselhos
Recuperação de notificações por código QR sem contacto
Apresentação de cenários e estudos de caso para recolher comentários positivos de clientes e adaptá-los à tua empresa.
Como filtrar as críticas negativas
Como fazer com que a tua classificação no Google brilhe noutros meios digitais.
Lembra-te das três vantagens simples do método apresentado neste Ebook:
1 /Quanto mais críticas positivas tiveres, mais visível serás no Google e mais clientes terás = Aumenta o teu rendimento mensal #lesvitamines
2/ Quanto mais clientes tiveres, mais aumentarás as tuas vendas anuais e optimizarás os teus volumes e custos de compra = Aumento dos teus lucros/dividendos anuais #legras
3/ Quanto mais positiva for a reputação do teu estabelecimento, mais compradores terás para o teu negócio e para a reputação que lhe está associada. +5% a 15% do valor do teu negócio #lebongras
O que os meus clientes pensam dos meus conselhos e métodos:
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IMPORTANTE
Esta oferta de serviço é totalmente personalizada e requer 2 reuniões de 45 minutos / 1 hora no máximo.
Esta oferta inclui também o e-book vendido neste site e as suas actualizações, bem como o acesso a ferramentas premium (Newsletter, Discord, etc.). Assim, mesmo depois do meu serviço, terás tudo o que precisas para manter a tua listagem e ficar a par dos novos desenvolvimentos no Google My Business que permitirão que a tua listagem supere a dos teus concorrentes.
Atenção que as regras do Google são rigorosas e se a suspensão for totalmente justificada – por exemplo, um endereço errado do estabelecimento falsificado deliberadamente – só te posso dizer como mover a tua listagem suspensa para que possa ser reactivada com o seu histórico mas, com toda a transparência, exceto com pessoas que queriam defraudar o Google criando centenas de listagens sem ter um pé no chão (um caso possível mas um erro estratégico), tive 100% de sucesso até agora porque sou um Parceiro da Agência e, portanto, tenho acesso privilegiado ao apoio.
