Economie.gouv.fr habla de reseñas en línea y de e-reputación ?!?
En las últimas semanas me han llamado la atención 2 artículos, uno sobre las reseñas en línea y otro sobre la reputación electrónica, así que he pensado en compartir mi punto de vista de experto.
Nueva herramienta para eliminar reseñas de tu perfil de empresa en Google
Google acaba de lanzar una nueva herramienta de gestión para eliminar las opiniones (negativas) dejadas en tu ficha de Google My Business. Hablo de ello al final de este artículo. Esta es una oportunidad para que enumere las soluciones (legales) disponibles para eliminar una reseña de Google.
Los 11 campos esenciales de tu perfil de empresa en google que influyen en tu posicionamiento
EN BREVE Nombre de la empresa: Asegúrate de que sea claro y coherente con tu rótulo. Dirección: Introduce una dirección precisa para facilitar su localización. Teléfono: Proporciona un número [...]
Google My Business: ¡Cuidado con la suspensión de anuncios! ¿Cómo puedes anticiparte?
Anuncios de Google My Business suspendidos. Esta situación puede tener consecuencias desastrosas para los comerciantes, pero puede anticiparse y evitarse comprobando ciertos datos y asegurándose de que la ficha de empresa es conforme.
Google abandona las funciones de chat e historial de llamadas en los listados de empresas: lo que minoristas y VSE deben saber
Es posible que hayas recibido una alerta por correo electrónico (si eres usuario de un perfil de empresa), Google ha anunciado que eliminará las funcionalidades de chat e historial de llamadas de los perfiles de sitio a partir del 31 de julio de 2024.
avis-verifies.com : Opiniones no verificadas…
Desde los cambios de Google del pasado mes de marzo y la visualización de las reseñas multiplataforma, todas las plantas de reseñas han tenido que ser "regadas". Echemos un vistazo a la que más me disgusta: avis-verifies.com.
Los 10 principales indicadores de rendimiento de Google Business Profile que debes medir
Los mejores KPI de perfil empresarial en Google son relevantes para que las empresas se clasifiquen mejor y aparezcan cuando la gente realice búsquedas relacionadas.
El impacto de Google Knowledge Graph en la e-reputación
Comprender el impacto del Gráfico de Conocimiento de Google en la reputación electrónica es crucial para cualquier organización. Este artículo explora cómo influye esta herramienta en la percepción pública de marcas y personas, y ofrece estrategias para aprovecharla en beneficio de tu imagen digital.
Consejos para las listas de Google de empresas sin zona de recepción de clientes ni local comercial físico
¿No tienes una tienda donde recibir a tus clientes? ¿Tienes un negocio sólo online? Maximiza tu impacto online y amplía tu audiencia local con estos consejos consolidados diseñados para potenciar el uso de Google My Business para descubrir tu negocio.
Seguimiento de las estadísticas de GMB en Looker Studio
Un pequeño artículo para frikis, agencias digitales o gestores digitales de redes de franquicias. Las estadísticas que proporciona Google My Business son excesivamente simplistas, no se pueden sumar cuando tienes varios listados que supervisar y, evidentemente, no son muy presentables. Así que me puse a buscar una solución más profesional en Looker Studio.
Consejo: cómo ocultar Google My Business temporalmente
Lo he dicho muchas veces: la interfaz de Google My Business es inmejorable... ya lo era con la antigua, pero la nueva está batiendo récords... no puedes encontrar todas las opciones. Te voy a dar un consejo que utilizo cuando los clientes tienen una crisis de comunicación o una avalancha de malas críticas tras un mal buzz...
9 formas de eliminar opiniones o contenidos negativos
Las críticas negativas suelen ser muy difíciles de aceptar para los comerciantes o empresarios, sobre todo cuando son injustificadas. A menudo me he encontrado con reseñas de clientes dejadas en sitios malintencionados o simplemente difamadas por un competidor celoso. Pero es muy complicado hacer valer los propios derechos y ganar el caso para que se elimine una reseña o un contenido. Aquí veremos todas las vías posibles.
El fin de los sitios web gratuitos Google .SITE
El 8 de enero, Google anunció el cierre inminente (el 1 de marzo de 2024) de los sitios web gratuitos que a menudo crean los minoristas junto a las listas de Google My Business. Me tomé unos días para analizar las distintas repercusiones. e intentar responder a la pregunta "¿Pero por qué?
Lo último de Google My Business
Google sigue mejorando su servicio Google My Business y acelera las cosas a todos los niveles. El final de 2023 fue un buen ejemplo de ello. He resumido aquí una serie de nuevas funciones disponibles en EE.UU. y que se están implantando en todo el mundo.
Comprar opiniones de Google: una idea equivocada (y dispararse en el pie)
La idea de comprar opiniones de Google plantea una pregunta importante: ¿es una estrategia inteligente para atraer y convencer a los clientes? La respuesta es un rotundo no. Y te mostraré por qué.
La diferencia entre preguntas frecuentes y preguntas/respuestas en Google My Business
La confusión entre F.A.Q. y preguntas/respuestas la hacemos a menudo mis clientes, clientes potenciales y yo mismo en los foros de ayuda de Google, así que prefiero aclarar este punto en un artículo que también servirá de referencia cuando me vuelvan a hacer la pregunta. Porque tengo que admitir que no es fácil de encontrar para alguien que acaba de crear su ficha de empresa y está descubriendo la "ergonomía" (las comillas son importantes) de Google My Business, que ahora deberíamos llamar Google Business Profile.
Repetición del seminario web E-reputación de Hiptown
El 16 de noviembre de 2023, Hiptown, uno de los principales centros de coworking de Francia, me recibió para hablar sobre la e-reputación. Un seminario web que cubrió los aspectos básicos con algunos consejos...;-)
Protégete contra la suplantación de marca en Google My Business
Como mencioné en un artículo reciente, los métodos de secuestro de listados están empezando a cobrar importancia, lo que también explica por qué Google está aumentando sus controles y suspensiones de listados.
Google muestra ahora los tiempos de espera para determinadas citas médicas
Google ha añadido una nueva función para determinados centros de atención urgente y establecimientos médicos, que permite a los usuarios conocer el tiempo de espera estimado para una cita. Esta información se muestra en la página del establecimiento y también en el paquete local de Google.
Estudio sobre la autenticidad de las reseñas de Google y su impacto en las empresas
Podría haber utilizado un título más pegadizo... 10% de falsas reseñas en google... pero no...;-) se ha publicado un excelente estudio sobre las falsas reseñas negativas o positivas... descifrando.
Profesor de autoescuela en Evry e influencer en TikTok: ¡es posible!
Ya traté este tema hace un tiempo con la estrella fontanera de Linkedin, pero algunos comerciantes o empresarios individuales destacan realmente entre la multitud y consiguen hacer brillar su negocio en las redes sociales. Hoy te presentamos el ejemplo de Kris, un profesor de autoescuela que está haciendo un gran trabajo y viendo cómo se dispara su reputación digital.
Minoristas, empresas B2B o B2C, organizaciones, ¿quieres mejorar tu visibilidad y reputación digitales?