Consejos y métodos para optimizar su reputación online y las valoraciones y opiniones que dejan sus clientes en Google My Business.
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About Nicolas Laustriat

Diplômé du CESI, concepteur, intégrateur multimédia, j’ai longtemps travaillé en free-lance début 2000, avant d’intégrer EQUANCY, cabinet de conseil stratégique en Marketing et Communication, où j’ai déployé la nouvelle stratégie de communication online de LAFARGE en 2003. Redevenu indépendant en 2006, mon expertise interpelle et me permet en 2009, en plus de mon activité de consultant digital, d’intégrer la CEGOS en tant que formateur sur les modules Gestion de projet web, e-reputation et référencement. En 2010, j’intègre l’INHESJ (Institut National des Hautes Etudes de la Sécurité et la Justice) pour présenter aux grandes entreprises internationales l’évolution des pratiques d’influence online. J’accompagne aussi bien des grands comptes dans l’excellence de leur utilisation du média Internet (bonnes pratiques, mutualisation et déploiement, gestion de crise etc.) que des chefs d’entreprise et des marques soucieux de surveiller (et soigner) leur e-reputation ou des agences de communication (en marque blanche). Témoignages de mes clients : https://www.business-ereputation.com/avis-clients/

Elementos esenciales de una ficha de producto optimizada para SEO

By |01/05/2026|Experto en SEO|

La visibilidad en línea está más que nunca en el centro de las preocupaciones comerciales. Optimizar una ficha de producto para la referenciación se ha convertido, por tanto, en una obligación. Cada elemento de esta ficha, desde el título hasta las descripciones, es importante para atraer y fidelizar tanto a los motores de búsqueda como a los consumidores.

Cómo posicionarse en varias ciudades con un único perfil de Google Business Profile (ex GMB)

By |12/20/2025|Comerciante, Experto en SEO, Google My Business, Reputación online|

La proximidad geográfica es un factor importante en las clasificaciones de Google Maps. Este sesgo tiene un nombre. El Sesgo de Proximidad. Cuanto más cerca esté un establecimiento del internauta, más probabilidades tendrá de aparecer en el Pack Local. En la práctica, esto significa que una empresa situada en la ciudad A se vuelve prácticamente invisible para las búsquedas realizadas en las ciudades B, C o D, aunque realmente opere en estas zonas.

Google My Business en 2026: qué va a cambiar realmente (y cómo prepararse)

By |12/18/2025|Comerciante, Experto en SEO, Google My Business, Reputación online|

El verdadero problema para 2026 son dos cambios operativos que afectan a tu reputación, tus procesos y tu SEO local: las opiniones "pseudónimas" (publicadas con un apodo y una foto) y las respuestas de los propietarios, que ahora Google revisa antes de publicarlas.

SEO local 2026: los factores que realmente importan para la visibilidad en Google, Maps y en la búsqueda AI

By |12/03/2025|Experto en SEO, Google My Business, Reputación online, Tripadvisor|

Cada año, el excelente estudio Local Search Ranking Factors de Whitespark sirve de brújula para el SEO local. Me gustaría ofrecerte aquí un resumen del estudio, para que puedas leerlo "entre líneas" y convertir los datos en acciones concretas para tu visibilidad local en 2026.

¿Cuándo debes pedir a tus clientes una opinión de Google?

By |11/16/2025|Comerciante, Experto en SEO, Google My Business, Reputación online|

¿Te imaginas conseguir varias veces más reseñas de Google sin acosar a tus clientes? La clave no está sólo en el mensaje... sino en el momento en que lo pides. Es en el contexto óptimo cuando obtienes las mejores reseñas, y eso es lo que presento en los 17 escenarios de recogida de reseñas de mi guía. He aquí algunos datos que te harán reflexionar sobre el mejor momento para pedir una reseña.

Tarjetas de PVC personalizadas: un poderoso activo para las empresas locales

By |11/13/2025|Comerciante, Profesión|

La tarjeta de PVC personalizada es una herramienta sencilla, duradera y especialmente eficaz para fidelizar a los clientes y fomentar su regreso a la tienda. Gracias a su robustez, su aspecto profesional y sus posibilidades de personalización, la tarjeta de plástico ofrece una presencia tangible que acompaña a los clientes a diario.

Nuevo en Google Business Profile – artículos y entradas multificha: ahorro de tiempo real

By |10/24/2025|Comerciante, Experto en SEO, Google My Business, Reputación online|

Google ha introducido una mejora muy esperada por todas las redes con varias ubicaciones: tras publicar una entrada en una página de Google Business Profile, la interfaz ofrece ahora la opción de copiar esta actualización en otros perfiles que gestiones, con una selección de las ubicaciones afectadas.

¿Cómo influyen las opiniones de Trustpilot en las decisiones de los clientes?

By |10/10/2025|Comerciante, Experto en SEO, Reputación online|

Una cosa está clara: las opiniones en línea influyen cada vez más en la toma de decisiones de los consumidores. Plataformas como Trustpilot desempeñan un papel crucial en la percepción y credibilidad de las empresas. Veamos más de cerca las ventajas de esta plataforma estadounidense.

Extorsión cibernética mediante reseñas falsas de Google: estrategias defensivas y previsión para proteger tu reputación digital

By |09/19/2025|Comerciante, Experto en SEO, Facebook, Google My Business, Profesión, Reputación online, Tripadvisor|

Desde hace algún tiempo estoy recibiendo llamadas sobre chantajes relacionados con reseñas falsas. Había leído artículos en EEUU sobre esta tendencia este verano y desde ayer he sido personalmente el objetivo ;-( ¡así que era necesario un breve artículo para mostraros este caso práctico y cómo iba a intentar eliminarlo!

Investigación local e inteligencia artificial: cómo deben adaptarse las empresas en 2025

By |09/13/2025|Comerciante, Experto en SEO, Google My Business, Reputación online, Tripadvisor|

La inteligencia artificial está transformando radicalmente la forma en que los consumidores descubren los negocios locales. Los resultados de búsqueda tradicionales están [...]

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