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E-réputation : maîtrisez votre image sur le web
Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business
Conseils et méthodes pour optimiser votre E-reputation et les notes et avis laissés par vos clients sur Google My Business

Votre réputation ne se construit plus uniquement dans la vraie vie : elle se façonne désormais sur Google, les réseaux sociaux, les plateformes d’avis et même dans les forums. L’e-réputation est devenue un actif stratégique, aussi précieux qu’un fichier client ou qu’un bon référencement naturel.

Dans cette rubrique, nous explorons tous les enjeux liés à l’image numérique des entreprises, des dirigeants, des marques ou des commerces. Vous y trouverez des conseils pour surveiller ce qui se dit sur vous, répondre aux avis négatifs, améliorer votre visibilité positive et anticiper les crises.

Gérer son e-réputation, ce n’est pas simplement réagir : c’est bâtir une stratégie proactive, alignée avec vos objectifs business et vos valeurs. Faut-il répondre à tous les commentaires ? Peut-on faire supprimer un contenu diffamatoire ? Comment faire ressortir les bons avis ? Quels outils utiliser ? Nous vous aidons à y voir clair.

Chaque article vous apporte une vision opérationnelle et actualisée, avec des cas concrets, des outils testés et des recommandations sur mesure. Que vous soyez une TPE, une marque reconnue ou un professionnel indépendant, vous trouverez ici de quoi protéger et valoriser votre présence en ligne.

Bienvenue dans l’univers de la maîtrise digitale de votre réputation.

Les pièges de Solocal et Pages Jaunes pour les commerçants

Par |24/02/2025|Commerçant, Eréputation, Expert SEO, Google My Business, Tripadvisor|

De nombreux commerçants cherchent à améliorer leur visibilité locale en ligne. Face à cette demande, Solocal (anciennement Pages Jaunes) propose des solutions de référencement et de publicité digitale. Si l’offre semble alléchante sur le papier, de nombreux professionnels se retrouvent pris au piège par des contrats contraignants et des services inefficaces. Voici une analyse détaillée des désagréments rencontrés.

Bug Google : des avis clients disparaissent depuis plusieurs jours – que faire ?

Par |10/02/2025|Commerçant, Eréputation, Expert SEO, Google My Business|

Depuis plusieurs jours, un bug affecte les fiches Google Business Profile, entraînant la disparition soudaine d’avis clients. De nombreuses entreprises se retrouvent avec des avis manquants, ce qui peut impacter leur visibilité et leur crédibilité en ligne. Si vous êtes concerné, voici un guide pour comprendre la situation et tenter de récupérer vos avis.

Les coûts cachés d’une mauvaise réputation en ligne : un danger sous-estimé pour les entreprises

Par |05/02/2025|Commerçant, Eréputation, Expert SEO, Google My Business, Tripadvisor|

Les coûts cachés associés à une mauvaise réputation peuvent s'avérer bien plus dévastateurs que prévu, affectant des aspects clés de l'entreprise. Voici cinq coûts cachés que la plupart des dirigeants ne découvrent qu’une fois qu'il est trop tard.

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