- on a tous à un moment des clients cons à gérer
- on a tous durant l'année des moments grognons (raison perso, pro), mais quand on est devant le client le spectacle commence !
En tant que consultant en e-réputation et Google My Business, mon rôle est d’accompagner les commerçants et les entreprises dans la gestion de leur image en ligne.
Je travaille en étroite collaboration avec eux pour optimiser leur présence sur Google My Business, en mettant en place une stratégie personnalisée.
Je les aide à gérer les avis et les commentaires des clients, en répondant de manière professionnelle et réactive.
J’effectue également une veille régulière pour détecter les mentions de leur entreprise sur les plateformes en ligne et prendre les mesures nécessaires en cas de problèmes ou de crises. Mon objectif est d’améliorer leur e-réputation, renforcer leur crédibilité et favoriser une relation de confiance avec leur audience.
Retrouvez ci-dessous l’intégralité des services pour lesquels je peux vous accompagner.
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Fort de milliers de fiches Google analysées et optimisées pour des commerçants/entrepreneurs ou des groupes internationaux multi-marques et/ou multi-pays, J'ai imaginé une méthode, via une série d'interviews, pour vous proposer plusieurs dispositifs pour récupérer des avis clients, et de surcroît positifs. En effet, la plupart du temps seuls les clients mécontents laissent des avis, et souvent pas très constructif. J'ai tendance à dire : -
Fort de milliers de fiches Google analysées et optimisées pour des groupes internationaux multimarques ou multipays, ou des réseaux de franchise, je vous propose de vous accompagner dans la gestion et la gouvernance de vos dizaines, centaines ou milliers de fiches. En effet, l'interface de Google Business profil (ex-Google My business) est pleine de subtilités et de pièges si vous ne la configurez pas bien dès le début ! -
Fort de milliers de fiches Google analysées et optimisées pour des commerçants/entrepreneurs ou des groupes internationaux multi-marques et/ou multi-pays, je vous propose de vous accompagner dans la création et l'optimisation et la configuration de votre fiche Google My Business. En effet, l’interface de Google Business profil (ex-Google My business) est pleine de subtilités et de pièges si vous ne la configurez pas bien dès le début ! Et une bonne optimisation de fiche google vous permettra d'acquérir de nombreux nouveaux clients, qui, s'ils sont satisfaits, laisseront des avis positifs.
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Fort de milliers de fiches Google analysées et optimisées pour des commerçants/entrepreneurs ou des groupes internationaux multi-marques multi-pays, je vous propose de vous accompagner dans l'optimisation et la configuration de votre fiche Google My Business. En effet, l’interface de Google Business profil (ex-Google My business) est pleine de subtilités et de pièges si vous ne la configurez pas bien dès le début ! Et une bonne optimisation de fiche google vous permettra d'acquérir de nombreux nouveaux clients, qui, s'ils sont satisfaits, laisseront des avis positifs.
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Si votre fiche Google My business ne contient pas les bons mots-clefs et catégories (ceux recherchez par les internautes) elle ne ressortira pas dans les résultats de recherche google. En effet, l'interface de Google Business profil (ex-Google My business) est pleine de subtilités et de pièges si vous ne la configurez pas bien dès le début !
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Fort de notre notre partenariat avec socialtouch.fr, boostez votre e-réputation grâce à notre plaque NFC / QR Code pour collecter efficacement des avis Google ! C'est un des scénarios (sur les 17 disponibles dans l'ebook dans notre ebook) pour améliorer votre collecte de vrais et bons avis sur Google. L’e-réputation joue un rôle crucial pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les existants, il est indispensable de se démarquer. Pour cela les étoiles 5 étoiles collectés sur votre fiche Google My Business sont essentielles. Avec notre plaque NFC / QR Code pour avis Google, tout est facilité. Transformez les interactions avec vos clients en opportunités d'améliorer votre visibilité en ligne.Sélectionnez vos options ci-dessous pour commander -
Fort de notre notre partenariat avec socialtouch.fr, boostez votre nombre d'abonnés instagram grâce à notre plaque NFC / QR Code pour acquérir plus de fans sur Instagram ! Transformez vos visiteurs physiques en magasin, en abonnés Instagram grâce à notre plaque NFC sans contact et QR Code ! Une solution pratique et innovante pour faire croître votre communauté en ligne et renforcer votre présence sur les réseaux sociaux.Sélectionnez vos options ci-dessous pour commander -
Fort de notre notre partenariat avec socialtouch.fr, boostez vos avis sur Tripadvisor grâce à notre plaque NFC / QR Code pour collecter plus de 5 étoiles et être plus visible sur Tripadvisor ! Simplifiez la collecte des avis de vos clients et améliorez votre visibilité sur Tripadvisor grâce à notre plaque NFC sans contact et QR Code. Une solution moderne et intuitive pour encourager vos visiteurs à partager leur expérience en quelques secondes.Sélectionnez vos options ci-dessous pour commander
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Fort de milliers de fiches Google analysées et optimisées pour des commerçants/entrepreneurs ou des groupes internationaux multi-marques et/ou multi-pays, je maîtrise les cas de refus et de rétablissement des fiches Google My Business. En effet, l’interface de Google Business profil (ex-Google My business) est pleine de subtilités et de pièges si vous ne la configurez pas bien dès le début ! Mais surtout le contrôle des agents Google est une procédure fine et complexe qu'il faut comprendre et surtout anticiper en réunissant les pièces nécessaires et même certaines surprenantes. Il arrive fréquemment d'avoir sa fiche suspendue sans savoir pourquoi, ou juste par exemple car votre magasin a deux entrées ! Mon expertise du support google sera votre alliée dans ce rétablissement urgent qui impactent votre chiffre d'affaires.
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Je vous propose un service rapide pour supprimer votre fiche Google My Business en 72 heures. Idéal pour les entreprises fermant définitivement, ayant des doublons, des informations incorrectes, un changement de propriétaire ou des avis négatifs, ce service contourne les méthodes traditionnelles inefficaces comme marquer l'entreprise comme "Fermée définitivement". Après validation de votre commande et une réunion de calage pour les accès à votre fiche, la suppression commence, avec une garantie de remboursement complet si la demande n'est pas traitée sous 30 jours.
