Consejos y métodos para optimizar su reputación online y las valoraciones y opiniones que dejan sus clientes en Google My Business.
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About Nicolas Laustriat

Diplômé du CESI, concepteur, intégrateur multimédia, j’ai longtemps travaillé en free-lance début 2000, avant d’intégrer EQUANCY, cabinet de conseil stratégique en Marketing et Communication, où j’ai déployé la nouvelle stratégie de communication online de LAFARGE en 2003. Redevenu indépendant en 2006, mon expertise interpelle et me permet en 2009, en plus de mon activité de consultant digital, d’intégrer la CEGOS en tant que formateur sur les modules Gestion de projet web, e-reputation et référencement. En 2010, j’intègre l’INHESJ (Institut National des Hautes Etudes de la Sécurité et la Justice) pour présenter aux grandes entreprises internationales l’évolution des pratiques d’influence online. J’accompagne aussi bien des grands comptes dans l’excellence de leur utilisation du média Internet (bonnes pratiques, mutualisation et déploiement, gestion de crise etc.) que des chefs d’entreprise et des marques soucieux de surveiller (et soigner) leur e-reputation ou des agences de communication (en marque blanche). Témoignages de mes clients : https://www.business-ereputation.com/avis-clients/

Error de Google: las opiniones de los clientes desaparecen desde hace varios días, ¿qué puedes hacer?

By |02/10/2025|Comerciante, Experto en SEO, Google My Business, Reputación online|

Desde hace varios días, un error está afectando a los registros de Google Business Profile, haciendo que las opiniones de los clientes desaparezcan repentinamente. Muchas empresas se han quedado sin reseñas, lo que puede afectar a su visibilidad y credibilidad online. Si estás afectado, aquí tienes una guía para comprender la situación e intentar recuperar tus reseñas.

Los costes ocultos de una mala reputación online: un peligro subestimado para las empresas

By |02/05/2025|Comerciante, Experto en SEO, Google My Business, Reputación online, Tripadvisor|

Los costes ocultos asociados a una mala reputación pueden ser mucho más devastadores de lo esperado y afectar a aspectos clave de la empresa. He aquí cinco costes ocultos que la mayoría de los directivos no descubren hasta que es demasiado tarde.

Google My Business integra SMS y WhatsApp: ¿una revolución para las empresas?

By |01/31/2025|Comerciante, Google My Business|

Los mensajes SMS y WhatsApp pueden integrarse directamente en GMB, lo que permite una interacción más rápida y fluida. Esta nueva función ofrece grandes oportunidades a los profesionales que buscan mejorar su servicio al cliente y aumentar las conversiones.

Listado de Google My Business suspendido: identificar el nivel de suspensión

By |01/27/2025|Comerciante, Experto en SEO, Google My Business, Profesión, Sin categoría|

¿Por qué aplica Google estas suspensiones? La respuesta está en los tres niveles posibles de suspensión: la propia cuenta de Google, la cuenta de Google Business Profile o el anuncio como tal. Cada nivel implica causas específicas, consecuencias precisas y soluciones adecuadas.

¿Cómo saber si tu sitio web ha sido penalizado por Google? Un enfoque práctico para PYMEs y VSEs

By |01/16/2025|Experto en SEO, Google My Business, Sin categoría|

Existen herramientas y soluciones para ayudarte a diagnosticar este tipo de problema y remediarlo rápidamente. Aquí tienes una guía práctica, especialmente diseñada para PYMES y VSE, con enlaces directos a las herramientas esenciales.

Encontrar un enlace de recogida de opiniones GMB sin ser el propietario

By |01/15/2025|Experto en SEO, Google My Business, Sin categoría|

La extensión de Chrome "Generador de enlaces de reseñas para Google My Business" está aquí para ayudarte si no tienes acceso al back office de Google My Business o si quieres empezar a recopilar reseñas sobre una ficha de empresa que aún no posees. El proceso te permite generar un enlace directo a la sección de opiniones de Google de una empresa.

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