Consejos y métodos para optimizar su reputación online y las valoraciones y opiniones que dejan sus clientes en Google My Business.
Consejos y métodos para optimizar su reputación online y las valoraciones y opiniones que dejan sus clientes en Google My Business.
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Preguntas más frecuentes

Unas FAQ sencillas (pero muy eficaces) para ayudarte…

Google My Business / Google Business Profile es una de las principales herramientas de los resultados de búsqueda de Google, pero es muy complicada tanto ergonómica como conceptualmente. ¡Por eso existe este sitio! Para ayudarte y mostrarte nuestro nivel de conocimientos, hemos consolidado aquí las preguntas más frecuentes que nos han hecho nuestros clientes en los últimos años.

Si crees que falta alguna pregunta en estas FAQ, no dudes en ponerte en contacto conmigo: nicolas@business-ereputation.com

Google My Business es una herramienta gratuita de Google que permite a las pequeñas empresas gestionar su presencia online en Google, incluida su ficha de empresa en los resultados de búsqueda y en Google Maps. Ofrece a las pequeñas empresas la posibilidad de crear y gestionar su perfil online, publicar fotos e información sobre su negocio, recibir y responder a las opiniones de los clientes y realizar un seguimiento de las estadísticas de su página.

He aquí algunas formas en que Google My Business puede beneficiar a las pequeñas empresas:

  1. Visibilidad online: al crear un perfil de Google My Business, las pequeñas empresas pueden ser encontradas fácilmente por clientes potenciales cuando realizan búsquedas en Google o Google Maps. Esto puede ser especialmente útil para las empresas locales que buscan atraer a nuevos clientes de su zona.
  2. Gestión de la reputación online: Google My Business permite a las empresas controlar y gestionar su reputación online dándoles la oportunidad de responder a las opiniones de los clientes. Esto puede ayudar a las pequeñas empresas a gestionar su imagen de marca y mantener una buena reputación online.
  3. Análisis de rendimiento: Google My Business proporciona a las empresas estadísticas sobre su página, como el número de visitas a la página, el número de solicitudes de direcciones y el número de clics en el sitio web de la empresa. Esto puede ayudar a las pequeñas empresas a comprender cómo interactúan sus clientes con su negocio en Internet y a tomar decisiones informadas sobre cómo desarrollar su presencia en Internet.

En resumen, Google My Business es una herramienta útil para las pequeñas empresas que quieren mejorar su visibilidad online, gestionar su reputación online y analizar su rendimiento online.

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¿Quieres optimizar tu perfil en Google? ¿Obtener buenas opiniones de los clientes?

Descubre el sencillo método que te permitirá estar siempre el primero y por delante de tus competidores locales en Google My Business.

Google My Business es una herramienta gratuita de Google que permite a las empresas gestionar su presencia online en Google, incluida su ficha de empresa en los resultados de búsqueda y en Google Maps. Esta herramienta es especialmente útil para las pequeñas empresas locales que desean que sus clientes potenciales las encuentren en Internet.

Con Google My Business, las empresas pueden crear y gestionar su perfil online, publicar fotos e información sobre su negocio, recibir y responder a las opiniones de los clientes y realizar un seguimiento de las estadísticas de su página. Esto les permite controlar lo que ven los usuarios cuando buscan su empresa en Google y gestionar su reputación online.

Google My Business también es útil para las empresas que quieren mejorar su visibilidad online y llegar a nuevos clientes potenciales. Al crear un perfil en esta herramienta, las empresas pueden ser encontradas fácilmente cuando la gente realiza una búsqueda en Google o Google Maps en su zona. Esto puede ser especialmente beneficioso para las empresas locales que quieran atraer a nuevos clientes de su zona.

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Google My Business es un servicio gratuito ofrecido por Google que permite a las empresas gestionar su presencia online en Google. Esto incluye crear y actualizar un perfil de empresa en Google Maps, mostrar información sobre la empresa en los resultados de búsqueda de Google y la posibilidad de publicar contenido y responder a las opiniones de los clientes.

Para utilizar Google My Business, las empresas deben crear primero una cuenta de Google y un perfil de empresa proporcionando información sobre su negocio, como el nombre, la dirección, el número de teléfono y el horario de apertura. Una vez creado el perfil de empresa, las empresas pueden actualizarlo añadiendo fotos, publicando contenido y respondiendo a las opiniones de los clientes.

Las empresas también pueden utilizar Google My Business para realizar un seguimiento del análisis de su perfil y presencia en línea, incluido el número de visitas a su perfil, el número de clics en su sitio web y el número de solicitudes de dirección. Esto puede ser útil para evaluar la eficacia de su estrategia de marketing online e identificar áreas de mejora.

Utilizando Google My Business de forma eficaz y actualizando su perfil con regularidad, las empresas pueden conectar con su público objetivo y mostrarles sus productos y servicios. Esto puede ayudar a mejorar la visibilidad de la empresa y atraer a nuevos clientes.

Fuentes :

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Sí, Google My Business puede ser especialmente útil para las empresas locales. Esta herramienta permite a las empresas locales gestionar su presencia online en Google y darse a conocer a los clientes potenciales de su zona.

He aquí cómo Google My Business puede beneficiar a los comerciantes locales:

  1. Visibilidad online: al crear un perfil en Google My Business, las empresas locales se pueden encontrar fácilmente cuando la gente busca su zona en Google o Google Maps. Esto puede ayudarles a llegar a nuevos clientes potenciales y hacer crecer su negocio.
  2. Gestión de la reputación online: Google My Business permite a las empresas locales supervisar y gestionar su reputación online, dándoles la oportunidad de responder a las opiniones de los clientes. Esto puede ayudarles a mantener una buena reputación con los clientes y a gestionar su imagen de marca.
  3. Análisis de rendimiento: Google My Business proporciona a los comerciantes locales estadísticas sobre su página, como el número de visitas a la página, el número de solicitudes de direcciones y el número de clics en el sitio web del negocio. Esto puede ayudarles a comprender cómo interactúan sus clientes con su negocio online y a tomar decisiones informadas sobre cómo desarrollar su presencia online.

En resumen, Google My Business puede ser muy útil para los comercios locales que quieran mejorar su visibilidad online, gestionar su reputación online y analizar su rendimiento online.

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Sí, es posible ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Google My Business por teléfono. Google ofrece asistencia telefónica a los usuarios de Google Mi Negocio que necesiten ayuda para gestionar su perfil de empresa o que tengan problemas con el servicio.

Para ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Google My Business por teléfono, sigue estos pasos:

  1. Ve a la página de inicio de Google My Business.
  2. Haz clic en «Ayuda» en la parte superior derecha de la página.
  3. Selecciona «Contactar con Soporte» en el menú desplegable.
  4. Haz clic en «Contactar con la asistencia telefónica» en la sección «Asistencia telefónica».
  5. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para obtener un número de teléfono y un código de asistencia.
  6. Llama al número de teléfono de asistencia e introduce el código de asistencia cuando te lo pidan.

Es importante tener en cuenta que la asistencia telefónica de Google Mi Negocio sólo está disponible en inglés y que el horario de disponibilidad puede variar en función de tu ubicación geográfica. También puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Google Mi Negocio enviando un correo electrónico o utilizando la función de chat en directo disponible en la página de ayuda de Google Mi Negocio.

Fuentes :

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Para saber si tienes una cuenta de Google My Business, puedes ir a la página principal de Google My Business e intentar acceder con tu cuenta de Google. Si ya has creado un perfil de empresa en Google My Business, deberías poder acceder y ver tu perfil de empresa.

Hay varias razones por las que puedes no tener acceso a una cuenta de Google My Business, aunque ya hayas creado un perfil de empresa en el servicio. Por ejemplo, tu cuenta puede haber sido suspendida o desactivada por algún motivo, o puedes haber olvidado los datos de acceso a tu cuenta.

Si no puedes conectarte a tu cuenta de Google My Business o no estás seguro de si tienes una cuenta, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para comprobar si tienes una cuenta y cómo acceder a ella:

  1. Ve a la página de inicio de Google My Business.
  2. Haz clic en «Conectar» en la parte superior derecha de la página.
  3. Accede a tu cuenta de Google con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.
  4. Si ya has creado un perfil de empresa en Google My Business, deberías poder ver tu perfil de empresa y gestionar tu presencia online.
  5. Si no puedes acceder a tu cuenta o si no tienes un perfil de empresa, puedes crear una cuenta nueva haciendo clic en «Crear una cuenta» y siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.

Es importante tener en cuenta que necesitas tener una cuenta de Google para utilizar Google Mi Negocio. Si no tienes una cuenta de Google, tendrás que crear una antes de poder utilizar Google My Business.

Fuentes :

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Descubre el sencillo método que te permitirá estar siempre el primero y por delante de tus competidores locales en Google My Business.

Google My Business es un servicio gratuito ofrecido por Google que permite a las empresas gestionar su presencia online en Google. Esto incluye crear y actualizar un perfil de empresa en Google Maps, mostrar información sobre la empresa en los resultados de búsqueda de Google y la posibilidad de publicar contenido y responder a las opiniones de los clientes.

El servicio Google My Business es totalmente gratuito para las empresas y les permite conectar con su público objetivo, mostrarles sus productos y servicios y gestionar eficazmente su presencia en Internet. También permite a las empresas hacer un seguimiento del análisis de su perfil y presencia en línea, lo que puede ser útil para evaluar la eficacia de su estrategia de marketing en línea.

Es importante tener en cuenta que, aunque Google Mi Negocio es gratuito, algunas funciones avanzadas, como la publicidad de pago en Google, pueden requerir un presupuesto de marketing. Sin embargo, las empresas pueden utilizar Google Mi Negocio de forma eficaz sin gastar dinero en publicidad actualizando regularmente su perfil, respondiendo a las opiniones de los clientes y publicando contenido de calidad en su página.

En resumen, Google My Business es un servicio gratuito que puede ser muy útil para las empresas que deseen gestionar su presencia online en Google y conectar con su público objetivo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que algunas funciones avanzadas pueden requerir un presupuesto de marketing. Si utilizan Google My Business de forma eficaz y actualizan su perfil con regularidad, las empresas pueden aprovechar al máximo esta herramienta sin gastar dinero en publicidad.

Fuentes :

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Sí, Google my business, o su nueva marca Google my profile, ¡es un servicio que vale cada céntimo! Es el mejor servicio online que te pondrá en primera línea de los resultados de búsqueda local de Google, ¡y además muy fácilmente!
También es la mejor forma de que tus clientes te dejen comentarios sobre la calidad de tus productos y servicios: ¿qué mejor reconocimiento puedes obtener de ellos? Con google my Business, tus clientes pueden enviar y mostrar públicamente su satisfacción (o su insatisfacción, pero en ese caso, ¡echa un vistazo a mi método!).

Google mi negocio cuesta dinero?

No, Google my business no cuesta dinero, es gratis, todo lo que necesitas es una cuenta de Google, hay una versión «patrocinada», es decir, bajo la publicidad de Google, que te permite mostrar una 4ª entrada en los resultados de búsqueda de Google, esta búsqueda específica es un anuncio y forma parte de la red de publicidad de Google. Por lo demás, todo lo demás es gratuito y no es más que un sencillo método de configuración y compromiso que puedes ofrecer a tus clientes para que dejen reseñas positivas.

¡Así que Google my business ya ha desaparecido! Es sobre todo el nombre lo que ha desaparecido, porque desde 2022 Google my business se llama «Perfil de empresa de Google» o simplemente «Fiche établissement». El gran cambio es que ya no puedes acceder a él a través de la aplicación Google my business (la aplicación móvil de este servicio), sino directamente a través de Google Maps. Así que 2022 es un año de transición entre los dos términos, entre las dos marcas, Google my business y Google business profile. El servicio y los objetivos, sin embargo, permanecen inalterados.

Sí, Google my business es un gran servicio, ¡y funciona muy bien!
Si te fijas en los resultados de búsqueda de Google: ¡los 4 primeros resultados son anuncios, y los tres siguientes son googlemybusiness!
Luego hay miles, si no millones de sitios/páginas web, luchando entre sí en términos de referenciación natural, para intentar acabar en la primera página.
Así que está claro que, si quieres acabar en lo más alto de la primera página de Google, la primera palanca que puedes tener para un negocio es Google my business, y es gratis.

Sí, puedes eliminar tu ficha de empresa de Google my business. Sin embargo, esto es irrevocable y perderás toda la información y las reseñas.Otro punto: el hecho de que elimines tu ficha de empresa no significa que otra persona no vaya a volver a crearla. De hecho, la gente crea nuevos listados porque Google my business es colaborativo.
¡A veces es mejor simplemente indicar que el establecimiento está cerrado para que pueda volver a abrirse! Corresponderá al comprador que esté detrás de ti gestionarlo. Este es todo el concepto de controlar tus activos digitales y añadirles valor. Cuando vendas tu negocio, tienes que pensar en ello. Todo esto se presenta en mi método, que te invito a consultar y comprar.

Sí, ¡ahora puedes cambiar fácilmente el nombre de tu empresa en Google my business! Sin embargo, hay robots y moderadores humanos que comprobarán este nuevo nombre (¡y puede que tengas que justificarlo!). A veces, este nombre también puede optimizarse para destacar mejor en los resultados de búsqueda. Ten cuidado, sin embargo, con utilizar marcas que sean ampliamente conocidas y que puedan estar mal vistas. Todo esto depende del contexto y de tu actividad. Por ejemplo, si eres concesionario de coches, podrías muy bien utilizar marcas comerciales. Explico todo esto en mi método (y sobre todo cómo encajar en las casillas de validación de Google).

Google my business es un servicio de Google que te permite mostrar los listados de tu empresa. Hay varias opciones en este servicio, incluida la opción de crear un sitio web.Sin embargo, sinceramente, esta opción no es muy útil y es mucho menos visible que si tuvieras tu propio sitio web creado utilizando un software CMS como Wordpress, por ejemplo.La ventaja de tener tu propio sitio web tipo Wordpress es que puedes automatizar la publicación de las noticias de tu sitio web directamente en Google my business. Y sí, existe este tipo de método para promocionar y mejorar/actualizar tu perfil de Google my.

¡Esta es una gran pregunta! Depende de lo que llames estar seguro… Google my business, o su nuevo nombre Google Business Profile es una herramienta colaborativa, por lo que el hecho de que hayas rellenado tus datos de una determinada manera no significa que 6 meses después sean idénticos. De hecho, los clientes pueden haber cambiado tu horario de apertura o tus servicios… en fin, un montón de parámetros.
Así que sí, Google my business es una herramienta fiable, pero tienes que vigilarla a lo largo del tiempo, actualizarla y mantenerla para asegurarte de que se muestra correctamente.
Además, ten cuidado, ¡algunos competidores se divierten cambiando tus datos! Para ello, tienes que controlar tu ficha de empresa y tu cuenta de Google y recibir alertas de cualquier cambio que realicen. Eso es todo lo que explico en el método.

No, esta opción programática no está disponible en la interfaz de Google my business. Sin embargo, si automatizas el enlace lógico entre tu sitio web y las entradas/artículos de Google my business, cuando programes la publicación de tu artículo en tu sitio web, se publicará inmediatamente en Google my business.Así que la programación no se hace a través de Google my business, sino en mi método a través del sitio web. Todo esto lo explico en mi método, y todos los módulos / plugins que puedes instalar (gratuitos o de pago) para ser efectivo en Google my profile.

El sitio web y las herramientas Google my business o Google my profile son totalmente gratuitos. Permiten a los comerciantes promocionar su(s) establecimiento(s) en los resultados de búsqueda de Google… tanto si tienen uno como varios…. Y también es una puerta de acceso a las opiniones y valoraciones de satisfacción de los clientes.
Estos listados de empresas también pueden utilizarse para mostrar las últimas publicaciones y artículos de tu sitio web (tus noticias) e incluso tus productos directamente en el listado de Google my business, de forma gratuita.

Sí, Google my business es una herramienta gratuita proporcionada por Google que permite a los comerciantes crear una ficha de empresa que se muestra en los resultados de Google. Esta ficha de empresa está geolocalizada, lo que significa que, en función de la dirección del usuario, detectaremos su ubicación por su dirección IP (a menudo su móvil) y le sugeriremos los establecimientos más cercanos que coincidan con su búsqueda.

En general, estos listados se muestran a partir de una consulta consistente en una palabra clave y una ciudad. Google my business es una gran herramienta gratuita, pero ten en cuenta que hay un elemento de pago, que es Adwords: la publicidad en tu ficha de empresa de Google my business -este es el único que actualmente es de pago- ha habido varios rumores en los últimos años de que las opciones pasarían a ser de pago -actualmente sólo es de pago la publicidad.

Puedes ver estos resultados de pago, en la lista compuesta normalmente por tres establecimientos, cuando hay 4, es el 1º y tiene un pequeño indicador «anuncio» – éste es el indicador de pago para el establecimiento y el fichero.

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