Sí, Google my business es un gran servicio, ¡y funciona muy bien!
Si te fijas en los resultados de búsqueda de Google: ¡los 4 primeros resultados son anuncios, y los tres siguientes son googlemybusiness!
Luego hay miles, si no millones de sitios/páginas web, luchando entre sí en términos de referenciación natural, para intentar acabar en la primera página.
Así que está claro que, si quieres acabar en lo más alto de la primera página de Google, la primera palanca que puedes tener para un negocio es Google my business, y es gratis.