{"id":12571,"date":"2026-01-24T16:40:38","date_gmt":"2026-01-24T16:40:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/?post_type=glossary&p=12571"},"modified":"2026-01-24T16:40:41","modified_gmt":"2026-01-24T16:40:41","slug":"credibilidade","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/glossary\/credibilidade\/","title":{"rendered":"Credibilidade"},"content":{"rendered":"

A credibilidade<\/strong> \u00e9 a base invis\u00edvel sobre a qual assenta qualquer rela\u00e7\u00e3o comercial duradoura. Para um retalhista ou gestor de PME, representa muito mais do que uma qualidade abstrata: \u00e9 o filtro atrav\u00e9s do qual os potenciais clientes avaliam a reputa\u00e7\u00e3o de uma empresa<\/a> antes de abrirem a porta de um estabelecimento ou clicarem num bot\u00e3o de compra. No atual ecossistema digital, onde a informa\u00e7\u00e3o circula a uma velocidade vertiginosa e as opini\u00f5es dos clientes moldam as decis\u00f5es de compra numa quest\u00e3o de segundos, a credibilidade tornou-se um importante ativo estrat\u00e9gico. Determina a confian\u00e7a<\/strong> que os consumidores depositam numa marca, influencia diretamente a sua perce\u00e7\u00e3o da fiabilidade<\/strong> dos produtos ou servi\u00e7os oferecidos e, em \u00faltima an\u00e1lise, determina a sua propens\u00e3o para recomendar uma empresa aos seus amigos e familiares. Compreender os mecanismos que constroem ou destroem esta credibilidade est\u00e1 a tornar-se uma compet\u00eancia essencial para quem deseja prosperar num mercado em que a reputa\u00e7\u00e3o eletr\u00f3nica<\/a> \u00e9 determinante para o sucesso comercial. <\/p>

Defini\u00e7\u00e3o de credibilidade acess\u00edvel aos profissionais<\/h2>

A credibilidade<\/strong> refere-se ao car\u00e1cter do que merece ser acreditado<\/a>, a qualidade que torna uma informa\u00e7\u00e3o, uma pessoa ou uma organiza\u00e7\u00e3o dignas de confian\u00e7a. Este conceito, que tem origem no trabalho pioneiro de Hovland e Weiss em 1951, baseia-se na distin\u00e7\u00e3o que os receptores de uma mensagem fazem entre o conte\u00fado e a sua fonte. Para um empres\u00e1rio, ser cred\u00edvel<\/strong> significa que as suas afirma\u00e7\u00f5es, promessas comerciais e compromissos s\u00e3o considerados verdadeiros pelos seus clientes. <\/p>

No contexto de uma atividade profissional, a credibilidade manifesta-se atrav\u00e9s de v\u00e1rias dimens\u00f5es interligadas. Aautenticidade das<\/strong> informa\u00e7\u00f5es comunicadas, ahonestidade das<\/strong> pr\u00e1ticas comerciais e aintegridade do<\/strong> comportamento face \u00e0s dificuldades s\u00e3o os pilares sobre os quais assenta. De acordo com o Dicion\u00e1rio da Academia Francesa<\/a>, a credibilidade engloba todos os elementos em que se baseia a possibilidade de acreditar em algo ou algu\u00e9m. Para um artes\u00e3o ou um comerciante, isto traduz-se na coer\u00eancia entre o que \u00e9 anunciado e o que \u00e9 entregue, entre os valores declarados e as ac\u00e7\u00f5es quotidianas. <\/p>

A credibilidade como uma perce\u00e7\u00e3o subjectiva e constru\u00edda<\/h3>

Uma carater\u00edstica fundamental da credibilidade \u00e9 a sua natureza perceptiva. N\u00e3o existe em termos absolutos, mas \u00e9 constru\u00edda na mente do avaliador. Esta dimens\u00e3o subjectiva explica porque \u00e9 que dois clientes podem ter percep\u00e7\u00f5es radicalmente diferentes da mesma empresa. A investiga\u00e7\u00e3o nas ci\u00eancias da informa\u00e7\u00e3o mostrou que a credibilidade \u00e9 o resultado de um processo cognitivo que envolve estrat\u00e9gias anal\u00edticas, baseadas na verifica\u00e7\u00e3o aprofundada dos factos, e estrat\u00e9gias heur\u00edsticas, mais r\u00e1pidas e superficiais, baseadas em pistas visuais ou intuitivas. <\/p>

Para um profissional, isto significa prestar aten\u00e7\u00e3o tanto ao conte\u00fado como \u00e0 forma da sua comunica\u00e7\u00e3o. A veracidade das<\/strong> informa\u00e7\u00f5es divulgadas \u00e9 uma condi\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria, mas insuficiente. O aspeto do ponto de venda, a qualidade do s\u00edtio Web e a coer\u00eancia das mensagens nos diferentes canais desempenham um papel igualmente importante na forma\u00e7\u00e3o desta perce\u00e7\u00e3o em linha<\/a>. Uma investiga\u00e7\u00e3o levada a cabo pelo Laborat\u00f3rio de Credibilidade de Stanford revelou que os utilizadores da Internet confiam espontaneamente mais nos aspectos visuais do que nos elementos de conte\u00fado, um facto que nos convida a repensar o equil\u00edbrio entre os investimentos est\u00e9ticos e editoriais. <\/p>

O valor pr\u00e1tico da credibilidade numa carreira profissional<\/h2>

A credibilidade desempenha um papel decisivo na capacidade de uma empresa para conquistar clientes, criar lealdade e crescer. Actua como um acelerador de decis\u00f5es para potenciais clientes hesitantes e como um baluarte contra a turbul\u00eancia do mercado. Uma empresa ou um prestador de servi\u00e7os considerado cred\u00edvel<\/strong> beneficia de um capital de confian\u00e7a que lhe permite ultrapassar mais serenamente os momentos dif\u00edceis, quer se trate de uma crise de sa\u00fade, de um erro de entrega ou de uma opini\u00e3o negativa isolada. <\/p>

No processo de procura de informa\u00e7\u00e3o que precede qualquer compra, a credibilidade actua como um filtro cognitivo. Perante uma superabund\u00e2ncia de escolhas e de mensagens comerciais, o consumidor utiliza instintivamente este crit\u00e9rio para reduzir a sua incerteza. Um estudo citado por Brigitte Simonnot, professora e investigadora em Ci\u00eancias da Informa\u00e7\u00e3o e da Comunica\u00e7\u00e3o, sublinha que, na Web, a quest\u00e3o da credibilidade e do valor das informa\u00e7\u00f5es publicadas \u00e9 um problema importante para os utilizadores. Os motores de busca tentam responder a esta quest\u00e3o atrav\u00e9s de \u00edndices de popularidade, mas estes mecanismos t\u00eam os seus limites, que os profissionais experientes podem aproveitar trabalhando ativamente a sua imagem de marca<\/a>. <\/p>

Impacto direto no desempenho das vendas<\/h3>

As empresas com forte credibilidade t\u00eam taxas de convers\u00e3o mais elevadas do que a m\u00e9dia do seu sector. Esta correla\u00e7\u00e3o pode ser explicada pela redu\u00e7\u00e3o da fric\u00e7\u00e3o psicol\u00f3gica no processo de compra. Quando os potenciais clientes consideram que uma empresa \u00e9 fi\u00e1vel, gastam menos energia a verificar, comparar e duvidar. Esta economia cognitiva traduz-se em decis\u00f5es mais r\u00e1pidas e numa maior propens\u00e3o para aceitar pre\u00e7os ligeiramente mais elevados. A transpar\u00eancia<\/strong> das pr\u00e1ticas, longe de enfraquecer a posi\u00e7\u00e3o comercial, refor\u00e7a esta perce\u00e7\u00e3o e justifica uma pol\u00edtica de pre\u00e7os assertiva. <\/p>

Para um trabalhador independente ou para o chefe de uma PME, cultivar a credibilidade \u00e9 um investimento cujo retorno pode ser medido a v\u00e1rios n\u00edveis. A fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes existentes custa muito menos do que a aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes potenciais. A credibilidade \u00e9 o cimento que mant\u00e9m esta fidelidade. Transforma os compradores ocasionais em embaixadores espont\u00e2neos que recomendam o estabelecimento \u00e0 sua rede pessoal e profissional, gerando um fluxo de novos clientes sem qualquer esfor\u00e7o adicional de marketing. <\/p>

A rela\u00e7\u00e3o entre credibilidade, reputa\u00e7\u00e3o eletr\u00f3nica e confian\u00e7a dos clientes<\/h2>

A credibilidade e a reputa\u00e7\u00e3o eletr\u00f3nica s\u00e3o estreitamente interdependentes. \u00c9 simultaneamente um ingrediente essencial e um resultado tang\u00edvel. Cada intera\u00e7\u00e3o positiva entre uma empresa e os seus clientes refor\u00e7a a credibilidade percebida, que, por sua vez, alimenta uma reputa\u00e7\u00e3o digital<\/a> favor\u00e1vel, atraindo novos clientes suscept\u00edveis de terem experi\u00eancias semelhantes. Quando devidamente alimentado, este c\u00edrculo virtuoso gera uma din\u00e2mica de crescimento org\u00e2nico que os m\u00e9todos tradicionais de publicidade t\u00eam dificuldade em reproduzir. <\/p>

A no\u00e7\u00e3o de prova social<\/a> \u00e9 fundamental para este mecanismo. As opini\u00f5es dos clientes, os testemunhos e os estudos de casos fornecem provas<\/strong> tang\u00edveis para apoiar as reivindica\u00e7\u00f5es comerciais de uma empresa. Estes elementos transformam uma promessa abstrata numa realidade verific\u00e1vel. De acordo com dados compilados por institutos de investiga\u00e7\u00e3o especializados, quase todos os consumidores consultam as opini\u00f5es em linha antes de efectuarem uma compra, e a maioria deles confia nestes testemunhos tanto como nas recomenda\u00e7\u00f5es de amigos e familiares. <\/p>

A credibilidade como ant\u00eddoto para as crises de reputa\u00e7\u00e3o<\/h3>

Uma credibilidade bem estabelecida oferece uma prote\u00e7\u00e3o valiosa contra ataques injustificados ou conselhos maliciosos. As empresas que constru\u00edram uma reputa\u00e7\u00e3o<\/strong> dehonestidade<\/strong> e profissionalismo ao longo do tempo beneficiam de um efeito de amortecimento quando ocorre um incidente. Os seus clientes habituais, apoiados na sua experi\u00eancia pessoal positiva, relativizam espontaneamente as cr\u00edticas isoladas e podem mesmo vir em defesa do estabelecimento em \u00e1reas de coment\u00e1rio. Esta lealdade n\u00e3o pode ser comprada, tem de ser conquistada atrav\u00e9s da coer\u00eancia di\u00e1ria entre os compromissos assumidos e as ac\u00e7\u00f5es realizadas. <\/p>

A defini\u00e7\u00e3o enciclop\u00e9dica de credibilidade<\/a> recorda-nos que esta depende em grande medida do contexto e do comportamento anterior do ator em causa. Para um retalhista, isto significa considerar cada intera\u00e7\u00e3o, por mais trivial que seja, como uma oportunidade para consolidar ou enfraquecer o seu capital de confian\u00e7a. Uma entrega tardia gerida com transpar\u00eancia<\/strong> e empatia pode, paradoxalmente, refor\u00e7ar a credibilidade, ao passo que uma s\u00e9rie de promessas n\u00e3o cumpridas, por mais insignificantes que sejam, corroem gradualmente a confian\u00e7a adquirida. <\/p>

Credibilidade e visibilidade no Google: uma rela\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica<\/h2>

O ecossistema Google est\u00e1 a dar cada vez mais import\u00e2ncia aos sinais de credibilidade nos seus algoritmos de classifica\u00e7\u00e3o. Esta evolu\u00e7\u00e3o reflecte o desejo do motor de busca de oferecer aos seus utilizadores resultados fi\u00e1veis e relevantes. Para uma empresa local, o Google Business Profile \u00e9 o ponto de converg\u00eancia entre credibilidade e visibilidade. As informa\u00e7\u00f5es que cont\u00e9m, a sua exatid\u00e3o, integridade e coer\u00eancia com outras fontes online contribuem diretamente para a avalia\u00e7\u00e3o do Google sobre a fiabilidade da empresa. <\/p>

O conceito deautoridade cognitiva<\/strong>, desenvolvido por Patrick Wilson em 1983 e adotado por investigadores da ci\u00eancia da informa\u00e7\u00e3o, tem uma aplica\u00e7\u00e3o direta \u00e0 forma como funciona a referencia\u00e7\u00e3o local. O Google atribui uma autoridade superior \u00e0s fontes que demonstram conhecimentos reconhecidos na sua \u00e1rea. Para um profissional, isto significa publicar regularmente conte\u00fados relevantes, recolher opini\u00f5es aut\u00eanticas e manter rigorosamente as informa\u00e7\u00f5es publicadas em todas as plataformas. A reputa\u00e7\u00e3o na Web<\/a> torna-se um ativo mensur\u00e1vel que influencia diretamente o posicionamento nos resultados da pesquisa local. <\/p>

Sinais de credibilidade refor\u00e7ados pelo Google Maps e pelo Local Pack<\/h3>

Os crit\u00e9rios utilizados pelo Google para avaliar a credibilidade de um estabelecimento local v\u00e3o para al\u00e9m da simples contagem de cr\u00edticas positivas. A atualidade das informa\u00e7\u00f5es, a capacidade de resposta a perguntas e coment\u00e1rios, a qualidade das fotografias publicadas, a presen\u00e7a de descri\u00e7\u00f5es detalhadas e a coer\u00eancia dos dados NAP (Nome, Morada, Telefone) em toda a Web s\u00e3o sinais analisados pelos algoritmos. Um Google Business Profile regularmente atualizado e melhorado transmite uma mensagem clara: este estabelecimento \u00e9 ativo, atento e profissional. <\/p>

A multiplica\u00e7\u00e3o de fontes concordantes aumenta consideravelmente a credibilidade percebida pelo Google. Quando as informa\u00e7\u00f5es que figuram na listagem do Google correspondem exatamente \u00e0s que figuram no s\u00edtio Web da empresa, nos diret\u00f3rios profissionais e nas redes sociais, o motor de busca tem mais confian\u00e7a nesses dados. Esta triangula\u00e7\u00e3o de fontes, um princ\u00edpio fundamental da investiga\u00e7\u00e3o cient\u00edfica, aplica-se agora ao SEO local e recompensa os profissionais que mant\u00eam uma informa\u00e7\u00e3o coerente em todos os seus pontos de presen\u00e7a digitais. <\/p>

Exemplos pr\u00e1ticos para retalhistas e trabalhadores independentes<\/h2>

Olha o caso de uma padaria artesanal numa cidade de prov\u00edncia. O seu propriet\u00e1rio decidiu documentar diariamente os produtos do dia na sua p\u00e1gina do Google, especificando os ingredientes utilizados e a sua proveni\u00eancia. Esta abordagem, que \u00e9 relativamente simples de implementar, gera v\u00e1rios benef\u00edcios simult\u00e2neos. Demonstra aautenticidade<\/strong> da abordagem artesanal, fornece provas<\/strong> concretas da qualidade anunciada e cria um ponto de encontro regular com potenciais clientes que consultam a listagem antes da sua visita. <\/p>

Outro exemplo diz respeito a um canalizador independente que recebeu um feedback negativo injustificado. Em vez de ignorar o coment\u00e1rio ou responder de forma defensiva, optou por explicar factualmente o contexto da interven\u00e7\u00e3o, reconhecendo um mal-entendido inicial e detalhando os esfor\u00e7os feitos para resolver a situa\u00e7\u00e3o. Esta resposta, vis\u00edvel para todos os potenciais futuros clientes, transformou uma amea\u00e7a \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o numa demonstra\u00e7\u00e3o de profissionalismo. Os potenciais clientes que l\u00eaem esta troca de impress\u00f5es apercebem-se de um artes\u00e3o capaz de assumir as suas responsabilidades e de comunicar de forma transparente<\/strong>, qualidades muito valorizadas nas profiss\u00f5es de servi\u00e7os. <\/p>

Estrat\u00e9gias de refor\u00e7o para redes multi-plantas<\/h3>

Os retalhistas com v\u00e1rios pontos de venda enfrentam um desafio espec\u00edfico: manter uma credibilidade uniforme, respeitando as carater\u00edsticas locais de cada ponto de venda. A solu\u00e7\u00e3o reside na defini\u00e7\u00e3o de normas comuns que sejam suficientemente flex\u00edveis para permitir a apropria\u00e7\u00e3o local. As fotografias, as descri\u00e7\u00f5es e as respostas \u00e0s cr\u00edticas podem seguir uma carta editorial comum, reflectindo simultaneamente a personalidade de cada equipa. Esta abordagem preserva a consist\u00eancia da marca sem sacrificar aautenticidade<\/strong> que diferencia um neg\u00f3cio local de uma cadeia an\u00f3nima. <\/p>

A forma\u00e7\u00e3o de equipas locais para gerir a sua presen\u00e7a digital \u00e9 um investimento que vale a pena para os grupos preocupados com a sua credibilidade. Cada membro do pessoal em contacto com os clientes torna-se um potencial embaixador da marca, capaz de pedir opini\u00f5es, responder a perguntas em linha e indicar informa\u00e7\u00f5es que precisam de ser actualizadas. Esta descentraliza\u00e7\u00e3o d\u00e1 poder \u00e0s equipas e gera um fluxo cont\u00ednuo de conte\u00fados frescos que alimentam a prova social<\/a> da marca. <\/p>

Pr\u00e1ticas virtuosas e armadilhas a evitar<\/h2>

Construir uma credibilidade duradoura exige um esfor\u00e7o constante e uma execu\u00e7\u00e3o rigorosa. A primeira regra \u00e9 nunca prometeres o que n\u00e3o podes cumprir. Vale a pena lembrar que os exageros de marketing ainda s\u00e3o muito comuns. Um estabelecimento que anuncia prazos de entrega irrealistas para atrair encomendas exp\u00f5e-se a uma avalanche de cr\u00edticas negativas que destruir\u00e3o definitivamente a sua credibilidade. A defini\u00e7\u00e3o de Robert<\/a> lembra-nos que a credibilidade pode levar anos a ser constru\u00edda e pode ser perdida numa quest\u00e3o de momentos. <\/p>

Pedir opini\u00f5es genu\u00ednas \u00e9 uma pr\u00e1tica virtuosa que muitos profissionais negligenciam por mod\u00e9stia ou ignor\u00e2ncia. N\u00e3o h\u00e1 nada de indelicado em pedir a um cliente satisfeito que partilhe a sua experi\u00eancia online quando o pedido \u00e9 feito no momento certo e da forma correta. Os estudos mostram que a maioria dos consumidores fica feliz em deixar uma cr\u00edtica quando lhe \u00e9 pedido, desde que o processo seja simples e o pedido venha de algu\u00e9m com quem tenha tido uma intera\u00e7\u00e3o positiva. <\/p>

Erros comuns que minam a credibilidade<\/h3>

Comprar falsas cr\u00edticas positivas \u00e9 o erro mais grave que um profissional pode cometer quando se trata de gest\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m de ser anti\u00e9tica, essa pr\u00e1tica pode resultar em penalidades severas por parte do Google, que possui meios sofisticados de dete\u00e7\u00e3o. As consequ\u00eancias podem ir desde a elimina\u00e7\u00e3o das cr\u00edticas ofensivas at\u00e9 \u00e0 suspens\u00e3o total da listagem, com repercuss\u00f5es desastrosas para a visibilidade e reputa\u00e7\u00e3o<\/strong> do estabelecimento. <\/p>

Outro erro comum \u00e9 ignorar as cr\u00edticas negativas na esperan\u00e7a de que passem despercebidas. Esta estrat\u00e9gia de enterrar a cabe\u00e7a na areia tem o efeito oposto ao pretendido. Um coment\u00e1rio cr\u00edtico que fica sem resposta sugere que a empresa n\u00e3o se preocupa com os seus clientes ou que n\u00e3o tem argumentos para apresentar contra as queixas expressas. Pelo contr\u00e1rio, uma resposta a uma cr\u00edtica negativa, quando redigida com profissionalismo e empatia, demonstra capacidade de escuta e vontade de melhorar, o que refor\u00e7a a credibilidade percebida pelos potenciais clientes que consultam todos os coment\u00e1rios antes de tomarem a sua decis\u00e3o. <\/p>

Perspectivas futuras com a intelig\u00eancia artificial e a GEO<\/h2>

A emerg\u00eancia da intelig\u00eancia artificial generativa est\u00e1 a mudar as regras do jogo no que diz respeito \u00e0 credibilidade digital. Os assistentes de conversa\u00e7\u00e3o, como o ChatGPT, o Gemini e o Copilot, est\u00e3o a tornar-se intermedi\u00e1rios entre os consumidores e as empresas. Estas ferramentas sintetizam as informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis em linha para formular recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas. A quest\u00e3o da credibilidade est\u00e1, portanto, a entrar num novo territ\u00f3rio: o da presen\u00e7a e da qualidade das informa\u00e7\u00f5es que estes sistemas s\u00e3o capazes de recolher e tratar. <\/p>

O conceito de Generative Engine Optimization (GEO) refere-se a todas as estrat\u00e9gias destinadas a otimizar a visibilidade de uma empresa nas respostas geradas pela IA. Esta disciplina emergente alarga e complementa a SEO tradicional, integrando as especificidades do processamento da linguagem natural. As empresas que disp\u00f5em de informa\u00e7\u00f5es estruturadas, coerentes e amplamente divulgadas atrav\u00e9s de fontes cred\u00edveis t\u00eam uma vantagem competitiva neste novo ambiente. A transforma\u00e7\u00e3o da marca pessoal<\/a> provocada por estes desenvolvimentos merece uma aten\u00e7\u00e3o especial por parte dos profissionais preocupados com a sua visibilidade futura. <\/p>

Antecipar as mudan\u00e7as no panorama da informa\u00e7\u00e3o<\/h3>

Os sistemas de IA d\u00e3o especial import\u00e2ncia a fontes autorizadas no seu dom\u00ednio. Otimizar o conte\u00fado<\/a> para estes novos canais significa refor\u00e7ar a credibilidade global de uma empresa em todos os seus pontos de presen\u00e7a digitais. As men\u00e7\u00f5es na imprensa local, as parcerias com institui\u00e7\u00f5es reconhecidas, as certifica\u00e7\u00f5es profissionais e as publica\u00e7\u00f5es especializadas s\u00e3o sinais que os algoritmos de IA integram na sua avalia\u00e7\u00e3o da fiabilidade<\/strong> de uma fonte. <\/p>

A transpar\u00eancia<\/strong> dos processos de fabrico, das condi\u00e7\u00f5es de trabalho e do impacto ambiental est\u00e1 a tornar-se um fator de diferencia\u00e7\u00e3o num contexto em que os consumidores disp\u00f5em de ferramentas que lhes permitem verificar facilmente as alega\u00e7\u00f5es das empresas. Os profissionais que se antecipam a esta procura de rastreabilidade eautenticidade<\/strong> est\u00e3o a posicionar favoravelmente a sua atividade para os pr\u00f3ximos anos. A credibilidade, longe de ser um conceito est\u00e1tico, est\u00e1 a ser enriquecida por novas dimens\u00f5es \u00e0 medida que as tecnologias e as expectativas dos consumidores evoluem. Aqueles que souberem adaptar as suas pr\u00e1ticas, preservando os fundamentos dahonestidade<\/strong> e daintegridade<\/strong>, construir\u00e3o uma vantagem competitiva sustent\u00e1vel. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A credibilidade \u00e9 a base invis\u00edvel sobre a qual assenta qualquer rela\u00e7\u00e3o comercial duradoura. Para um retalhista ou gestor de PME, representa muito […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"template":"","glossary-cat":[],"class_list":["post-12571","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nAumenta a tua credibilidade em 5 passos chave<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Melhora a tua credibilidade online com estrat\u00e9gias eficazes para ganhar a confian\u00e7a dos teus clientes e refor\u00e7ar a tua reputa\u00e7\u00e3o.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/glossary\/credibilidade\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Credibilidade\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Melhora a tua credibilidade online com estrat\u00e9gias eficazes para ganhar a confian\u00e7a dos teus clientes e refor\u00e7ar a tua reputa\u00e7\u00e3o.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/glossary\/credibilidade\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Business Ereputation\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/business.ereputation\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-24T16:40:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.business-ereputation.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Banner-google-my-business-reviews-short.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"717\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@Biz_ereputation\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/glossary\\\/credibilidade\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/glossary\\\/credibilidade\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Nicolas Laustriat\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/24cbbae44e5e18f0451cdbd20fffcfea\"},\"headline\":\"Credibilidade\",\"datePublished\":\"2026-01-24T16:40:38+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-24T16:40:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/glossary\\\/credibilidade\\\/\"},\"wordCount\":2928,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Reputa\u00e7\u00e3o online\"],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":[\"WebPage\",\"FAQPage\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/glossary\\\/credibilidade\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/glossary\\\/credibilidade\\\/\",\"name\":\"Aumenta a tua credibilidade em 5 passos chave\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-01-24T16:40:38+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-24T16:40:41+00:00\",\"description\":\"Melhora a tua credibilidade online com estrat\u00e9gias eficazes para ganhar a confian\u00e7a dos teus clientes e refor\u00e7ar a tua reputa\u00e7\u00e3o.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/glossary\\\/credibilidade\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/glossary\\\/credibilidade\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/glossary\\\/credibilidade\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Especialista em Google My Business e recolha de avalia\u00e7\u00f5es de clientes\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Glossary Terms\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/glossary\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Credibilidade\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/\",\"name\":\"Business Ereputation - Expert SEO & Google My Business\",\"description\":\"Votre expert et solutions Google My Buisness\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"Business Ereputation - Expert SEO & Google Business Profil\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":[\"Organization\",\"Place\",\"ProfessionalService\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/#organization\",\"name\":\"Business Ereputation - Expert Google My Business\",\"alternateName\":\"Business Ereputation - Expert Google Business Profil\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/\",\"logo\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/glossary\\\/credibilidade\\\/#local-main-organization-logo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/glossary\\\/credibilidade\\\/#local-main-organization-logo\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/business.ereputation\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/Biz_ereputation\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@business-ereputationexpert\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/business_ereputation\\\/\"],\"description\":\"Business Ereputation accompagne et acculture les commerces de proximit\u00e9, les r\u00e9seaux de franchise et Groupe multi-marques \\\/ multi-Pays dans leur gestion de leur r\u00e9putation digitale et l\u2019outil Google My Business. Loin des services par abonnement et outils en S.A.S, notre ambition est de former et rendre autonome nos clients et que la gestion de leur E-reputation, note et avis google deviennent un automatisme, simple et rapide, du quotidien.\",\"legalName\":\"Nicolas Laustriat\",\"foundingDate\":\"2002-07-01\",\"numberOfEmployees\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"minValue\":\"1\",\"maxValue\":\"10\"},\"publishingPrinciples\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/mentions-legales\\\/\",\"ownershipFundingInfo\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/mentions-legales\\\/\",\"actionableFeedbackPolicy\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/conditions-generales-dacces-et-dutilisation\\\/\",\"correctionsPolicy\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/donnees-personnelles\\\/\",\"ethicsPolicy\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/mentions-legales\\\/\",\"diversityPolicy\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/mentions-legales\\\/\",\"diversityStaffingReport\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/mentions-legales\\\/\",\"address\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/glossary\\\/credibilidade\\\/#local-main-place-address\"},\"geo\":{\"@type\":\"GeoCoordinates\",\"latitude\":\"48.841214845734264\",\"longitude\":\"2.0753873968040737\"},\"telephone\":[\"+33766933960\"],\"contactPoint\":{\"@type\":\"ContactPoint\",\"telephone\":\"+33766933960\",\"email\":\"nicolas@business-ereputation.com\"},\"openingHoursSpecification\":[{\"@type\":\"OpeningHoursSpecification\",\"dayOfWeek\":[\"Monday\",\"Tuesday\",\"Wednesday\",\"Thursday\",\"Friday\",\"Saturday\",\"Sunday\"],\"opens\":\"09:00\",\"closes\":\"17:00\"}],\"email\":\"nicolas@business-ereputation.com\",\"areaServed\":\"france, belgium, switzerland\",\"priceRange\":\"$\",\"paymentAccepted\":\"cards\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/24cbbae44e5e18f0451cdbd20fffcfea\",\"name\":\"Nicolas Laustriat\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/wp-content\\\/litespeed\\\/avatar\\\/1e505ae83c8b16001a489425c695bdeb.jpg?ver=1781158718\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/wp-content\\\/litespeed\\\/avatar\\\/1e505ae83c8b16001a489425c695bdeb.jpg?ver=1781158718\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/wp-content\\\/litespeed\\\/avatar\\\/1e505ae83c8b16001a489425c695bdeb.jpg?ver=1781158718\",\"caption\":\"Nicolas Laustriat\"},\"description\":\"Dipl\u00f4m\u00e9 du CESI, concepteur, int\u00e9grateur multim\u00e9dia, j\u2019ai longtemps travaill\u00e9 en free-lance d\u00e9but 2000, avant d\u2019int\u00e9grer EQUANCY, cabinet de conseil strat\u00e9gique en Marketing et Communication, o\u00f9 j\u2019ai d\u00e9ploy\u00e9 la nouvelle strat\u00e9gie de communication online de LAFARGE en 2003. Redevenu ind\u00e9pendant en 2006, mon expertise interpelle et me permet en 2009, en plus de mon activit\u00e9 de consultant digital, d\u2019int\u00e9grer la CEGOS en tant que formateur sur les modules Gestion de projet web, e-reputation et r\u00e9f\u00e9rencement. En 2010, j\u2019int\u00e8gre l\u2019INHESJ (Institut National des Hautes Etudes de la S\u00e9curit\u00e9 et la Justice) pour pr\u00e9senter aux grandes entreprises internationales l\u2019\u00e9volution des pratiques d\u2019influence online. J\u2019accompagne aussi bien des grands comptes dans l\u2019excellence de leur utilisation du m\u00e9dia Internet (bonnes pratiques, mutualisation et d\u00e9ploiement, gestion de crise etc.) que des chefs d\u2019entreprise et des marques soucieux de surveiller (et soigner) leur e-reputation ou des agences de communication (en marque blanche). T\u00e9moignages de mes clients : https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/avis-clients\\\/\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/nicolas.laustriat.com\",\"https:\\\/\\\/fr-fr.facebook.com\\\/nicolas.laustriat\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/nicolas_laustriat\\\/?hl=fr\",\"https:\\\/\\\/fr.linkedin.com\\\/in\\\/nicolaslaustriat\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/nico_laustriat\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCVA3dUUiumMximc-S9GEi7w\"],\"honorificPrefix\":\"M.\",\"honorificSuffix\":\"MASTER\",\"birthDate\":\"1978-01-19\",\"gender\":\"homme\",\"knowsAbout\":[\"SEO\",\"Ereputation\",\"Digital factory\",\"multisite wordpress\"],\"knowsLanguage\":[\"Fran\u00e7ais\",\"Anglais\"],\"jobTitle\":\"Consultant digital, expert en seo et e-r\u00e9putation\",\"worksFor\":\"POLEETIC\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/author\\\/nlaustriatgmail-com\\\/\"},{\"@type\":\"PostalAddress\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/glossary\\\/credibilidade\\\/#local-main-place-address\",\"streetAddress\":\"12 r\u00e9sidence le clos guillaume\",\"addressLocality\":\"Bailly\",\"postalCode\":\"78870\",\"addressRegion\":\"Yvelines (ile de france)\",\"addressCountry\":\"FR\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/pt-pt\\\/glossary\\\/credibilidade\\\/#local-main-organization-logo\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/07\\\/BIG-ICONE-.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.business-ereputation.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/07\\\/BIG-ICONE-.jpg\",\"width\":500,\"height\":500,\"caption\":\"Business Ereputation - Expert Google My Business\"}]}<\/script>\n<meta name=\"geo.placename\" content=\"Bailly\" \/>\n<meta name=\"geo.position\" content=\"48.841214845734264;2.0753873968040737\" \/>\n<meta name=\"geo.region\" content=\"Fran\u00e7a\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Aumenta a tua credibilidade em 5 passos chave","description":"Melhora a tua credibilidade online com estrat\u00e9gias eficazes para ganhar a confian\u00e7a dos teus clientes e refor\u00e7ar a tua reputa\u00e7\u00e3o.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/glossary\/credibilidade\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"Credibilidade","og_description":"Melhora a tua credibilidade online com estrat\u00e9gias eficazes para ganhar a confian\u00e7a dos teus clientes e refor\u00e7ar a tua reputa\u00e7\u00e3o.","og_url":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/glossary\/credibilidade\/","og_site_name":"Business Ereputation","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/business.ereputation\/","article_modified_time":"2026-01-24T16:40:41+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":717,"url":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Banner-google-my-business-reviews-short.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@Biz_ereputation","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/glossary\/credibilidade\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/glossary\/credibilidade\/"},"author":{"name":"Nicolas Laustriat","@id":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/#\/schema\/person\/24cbbae44e5e18f0451cdbd20fffcfea"},"headline":"Credibilidade","datePublished":"2026-01-24T16:40:38+00:00","dateModified":"2026-01-24T16:40:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/glossary\/credibilidade\/"},"wordCount":2928,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/#organization"},"articleSection":["Reputa\u00e7\u00e3o online"],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":["WebPage","FAQPage"],"@id":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/glossary\/credibilidade\/","url":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/glossary\/credibilidade\/","name":"Aumenta a tua credibilidade em 5 passos chave","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/#website"},"datePublished":"2026-01-24T16:40:38+00:00","dateModified":"2026-01-24T16:40:41+00:00","description":"Melhora a tua credibilidade online com estrat\u00e9gias eficazes para ganhar a confian\u00e7a dos teus clientes e refor\u00e7ar a tua reputa\u00e7\u00e3o.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/glossary\/credibilidade\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/glossary\/credibilidade\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/glossary\/credibilidade\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Especialista em Google My Business e recolha de avalia\u00e7\u00f5es de clientes","item":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Glossary Terms","item":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/glossary\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Credibilidade"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/#website","url":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/","name":"Business Ereputation - Expert SEO & Google My Business","description":"Votre expert et solutions Google My Buisness","publisher":{"@id":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/#organization"},"alternateName":"Business Ereputation - Expert SEO & Google Business Profil","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":["Organization","Place","ProfessionalService"],"@id":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/#organization","name":"Business Ereputation - Expert Google My Business","alternateName":"Business Ereputation - Expert Google Business Profil","url":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/","logo":{"@id":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/glossary\/credibilidade\/#local-main-organization-logo"},"image":{"@id":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/glossary\/credibilidade\/#local-main-organization-logo"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/business.ereputation\/","https:\/\/x.com\/Biz_ereputation","https:\/\/www.youtube.com\/@business-ereputationexpert\/","https:\/\/www.instagram.com\/business_ereputation\/"],"description":"Business Ereputation accompagne et acculture les commerces de proximit\u00e9, les r\u00e9seaux de franchise et Groupe multi-marques \/ multi-Pays dans leur gestion de leur r\u00e9putation digitale et l\u2019outil Google My Business. Loin des services par abonnement et outils en S.A.S, notre ambition est de former et rendre autonome nos clients et que la gestion de leur E-reputation, note et avis google deviennent un automatisme, simple et rapide, du quotidien.","legalName":"Nicolas Laustriat","foundingDate":"2002-07-01","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"1","maxValue":"10"},"publishingPrinciples":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/mentions-legales\/","ownershipFundingInfo":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/mentions-legales\/","actionableFeedbackPolicy":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/conditions-generales-dacces-et-dutilisation\/","correctionsPolicy":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/donnees-personnelles\/","ethicsPolicy":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/mentions-legales\/","diversityPolicy":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/mentions-legales\/","diversityStaffingReport":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/mentions-legales\/","address":{"@id":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/glossary\/credibilidade\/#local-main-place-address"},"geo":{"@type":"GeoCoordinates","latitude":"48.841214845734264","longitude":"2.0753873968040737"},"telephone":["+33766933960"],"contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"+33766933960","email":"nicolas@business-ereputation.com"},"openingHoursSpecification":[{"@type":"OpeningHoursSpecification","dayOfWeek":["Monday","Tuesday","Wednesday","Thursday","Friday","Saturday","Sunday"],"opens":"09:00","closes":"17:00"}],"email":"nicolas@business-ereputation.com","areaServed":"france, belgium, switzerland","priceRange":"$","paymentAccepted":"cards"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/#\/schema\/person\/24cbbae44e5e18f0451cdbd20fffcfea","name":"Nicolas Laustriat","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/wp-content\/litespeed\/avatar\/1e505ae83c8b16001a489425c695bdeb.jpg?ver=1781158718","url":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/wp-content\/litespeed\/avatar\/1e505ae83c8b16001a489425c695bdeb.jpg?ver=1781158718","contentUrl":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/wp-content\/litespeed\/avatar\/1e505ae83c8b16001a489425c695bdeb.jpg?ver=1781158718","caption":"Nicolas Laustriat"},"description":"Dipl\u00f4m\u00e9 du CESI, concepteur, int\u00e9grateur multim\u00e9dia, j\u2019ai longtemps travaill\u00e9 en free-lance d\u00e9but 2000, avant d\u2019int\u00e9grer EQUANCY, cabinet de conseil strat\u00e9gique en Marketing et Communication, o\u00f9 j\u2019ai d\u00e9ploy\u00e9 la nouvelle strat\u00e9gie de communication online de LAFARGE en 2003. Redevenu ind\u00e9pendant en 2006, mon expertise interpelle et me permet en 2009, en plus de mon activit\u00e9 de consultant digital, d\u2019int\u00e9grer la CEGOS en tant que formateur sur les modules Gestion de projet web, e-reputation et r\u00e9f\u00e9rencement. En 2010, j\u2019int\u00e8gre l\u2019INHESJ (Institut National des Hautes Etudes de la S\u00e9curit\u00e9 et la Justice) pour pr\u00e9senter aux grandes entreprises internationales l\u2019\u00e9volution des pratiques d\u2019influence online. J\u2019accompagne aussi bien des grands comptes dans l\u2019excellence de leur utilisation du m\u00e9dia Internet (bonnes pratiques, mutualisation et d\u00e9ploiement, gestion de crise etc.) que des chefs d\u2019entreprise et des marques soucieux de surveiller (et soigner) leur e-reputation ou des agences de communication (en marque blanche). T\u00e9moignages de mes clients : https:\/\/www.business-ereputation.com\/avis-clients\/","sameAs":["https:\/\/nicolas.laustriat.com","https:\/\/fr-fr.facebook.com\/nicolas.laustriat","https:\/\/www.instagram.com\/nicolas_laustriat\/?hl=fr","https:\/\/fr.linkedin.com\/in\/nicolaslaustriat","https:\/\/x.com\/nico_laustriat","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCVA3dUUiumMximc-S9GEi7w"],"honorificPrefix":"M.","honorificSuffix":"MASTER","birthDate":"1978-01-19","gender":"homme","knowsAbout":["SEO","Ereputation","Digital factory","multisite wordpress"],"knowsLanguage":["Fran\u00e7ais","Anglais"],"jobTitle":"Consultant digital, expert en seo et e-r\u00e9putation","worksFor":"POLEETIC","url":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/author\/nlaustriatgmail-com\/"},{"@type":"PostalAddress","@id":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/glossary\/credibilidade\/#local-main-place-address","streetAddress":"12 r\u00e9sidence le clos guillaume","addressLocality":"Bailly","postalCode":"78870","addressRegion":"Yvelines (ile de france)","addressCountry":"FR"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/glossary\/credibilidade\/#local-main-organization-logo","url":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/BIG-ICONE-.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/BIG-ICONE-.jpg","width":500,"height":500,"caption":"Business Ereputation - Expert Google My Business"}]},"geo.placename":"Bailly","geo.position":{"lat":"48.841214845734264","long":"2.0753873968040737"},"geo.region":"Fran\u00e7a"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/glossary\/12571","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/glossary"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/glossary"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/glossary\/12571\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12572,"href":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/glossary\/12571\/revisions\/12572"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12571"}],"wp:term":[{"taxonomy":"glossary-cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/glossary-cat?post=12571"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}