# Google My Business URL: https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/google-my-business/ Date: 2022-10-18 Last modified: 2025-12-22 Author: Nicolas Laustriat --- ## Google My Business: uma definição simples para retalhistas e trabalhadores independentes **O Google My Business**, agora conhecido como **Google Business Profile**, é um serviço gratuito oferecido pela **Google** que permite às empresas gerir a sua presença nos resultados locais e no Google Maps. É a listagem de empresas que as pessoas vêem quando pesquisam o nome de uma empresa ou serviço local. Para um retalhista ou empresário independente, o Google My Business é muitas vezes o primeiro ponto de contacto com um potencial cliente. Mesmo antes de visitarem um Web site, os visitantes consultam o horário de funcionamento da empresa, as críticas, as fotografias, a localização e as respostas. Por conseguinte, esta listagem desempenha um papel central na visibilidade local e na reputação eletrónica. **Fonte**: Google France, _Sobre o perfil da empresa no Google_** [https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=fr](https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=fr) ## Para que é utilizado o Google My Business? O Google My Business permite-te apresentar informações práticas essenciais: nome da empresa, morada, número de telefone, horário de funcionamento, Web site, área de serviço e direcções. Também te permite publicar fotografias e notícias, responder a comentários de clientes e conversar com os visitantes através de mensagens. Para uma pequena empresa, esta ferramenta cumpre várias funções ao mesmo tempo. Melhora a visibilidade nas pesquisas locais. Tranquiliza os potenciais clientes graças ao conteúdo visível e às críticas. Serve também como uma vitrine digital mínima para estruturas que ainda não têm um site de alto desempenho. Segundo a Bpifrance, a listagem no Google é uma forma simples e acessível de as PME reforçarem a sua presença digital. Fonte**: Bpifrance Création, _Melhorar a visibilidade local na Internet_, 2023** https://bpifrance-creation.fr/encyclopedie/communication/strategies-visibilite/visibilite-locale-internet ## Google My Business e e-reputação: uma ligação direta A listagem do Google My Business é um dos principais veículos para a reputação eletrónica local. As opiniões dos clientes são imediatamente visíveis, juntamente com uma classificação média. Esta classificação tem uma forte influência na perceção da qualidade e na decisão de contactar a empresa. De acordo com um estudo do IFOP, a maioria dos consumidores franceses consulta as opiniões online antes de escolher um profissional local. Uma má classificação ou críticas não tratadas podem ser suficientes para dissuadir um cliente, mesmo que a empresa seja competente. Gerir as respostas às críticas é uma parte integrante da imagem da marca. Responder de forma profissional mostra que a empresa está empenhada, é transparente e centrada no cliente. Fonte**: IFOP, _Os franceses e as opiniões em linha_, 2022** https://www.ifop.com/publication/les-francais-et-les-avis-en-ligne/ ## Como é que a Google utiliza as informações do ficheiro de estabelecimento A Google cruza as informações do Google My Business com as do sítio Web e de outras plataformas. Verifica se o nome, a morada e o número de telefone são consistentes. Qualquer inconsistência pode afetar a credibilidade da listagem e a sua apresentação nos resultados locais. O Google explica que a visibilidade local se baseia na relevância, na distância e na reputação. A descrição do sítio contribui diretamente para estes três critérios. Uma listagem completa melhora a relevância. A localização fornece informações sobre a distância. Os comentários e a atividade aumentam a notoriedade. Fonte**: Google França, _Melhora a tua classificação local_, ajuda oficial** [https://support.google.com/business/answer/7091?hl=fr](https://support.google.com/business/answer/7091?hl=fr) ## A diferença entre o Google My Business e um sítio Web O Google My Business não substitui um Web site. É a sua extensão local. A listagem permite-te atrair rapidamente um público móvel. O sítio Web, por outro lado, fornece uma explicação detalhada da oferta da empresa, dos preços, das garantias e dos valores. No entanto, para muitas empresas locais, a listagem do Google gera mais contactos diretos do que o próprio sítio. As chamadas, os pedidos de direcções e as visitas físicas são frequentemente efectuados através do Google Maps e dos resultados locais. Fonte**: France Num, _Sê visível localmente graças ao Google_, 2023** https://www.francenum.gouv.fr/guides-et-conseils/developpement-commercial/site-web/etre-visible-localement-grace-google ## Erros comuns que afectam a tua listagem no Google My Business Certas práticas prejudicam a visibilidade e a reputação eletrónica. Informações não actualizadas, horários de abertura incorrectos, fotografias genéricas, ausência de resposta a críticas ou tentativas de acrescentar palavras-chave artificiais ao nome do estabelecimento são erros comuns. O Google proíbe explicitamente a manipulação de avaliações e práticas enganosas. Este tipo de comportamento pode levar à suspensão da listagem, com perda imediata de visibilidade local. Fonte**: Google França, _Regras relativas aos detalhes do sítio_ [https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=fr](https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=fr) ## Google My Business: uma ferramenta estratégica para o futuro Com a difusão das pesquisas por telemóvel, voz e localização, o Google My Business está a tornar-se uma base estratégica para as empresas locais. Os motores de busca privilegiam os estabelecimentos claramente identificados, activos e bem classificados. Para um retalhista ou empresário independente, dominar o Google My Business significa gerir a sua visibilidade local e reputação eletrónica. Não se trata apenas de uma ferramenta técnica. É uma alavanca para a confiança, a credibilidade e o crescimento sustentável, agora e nos próximos anos. ## Pretende otimizar a sua listagem no Google? Queres obter comentários genuínos e positivos dos clientes? Descobre o método simples que te vai garantir que ficas sempre em primeiro lugar e à frente dos teus concorrentes locais no Google My Business. [Descobre o método](https://www.business-ereputation.com/en/the-method/) --- Source: https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/google-my-business/ Generated by Hack The SEO