# Glossário

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Date: 2022-02-10
Last modified: 2025-10-22
Author: Nicolas Laustriat

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## Um glossário simples (mas muito eficaz) para te ajudar…

Existe um grande número de termos e siglas no mundo digital e SEO. Para te facilitar a leitura deste site e do método que aqui adquiriste, encontra abaixo os diferentes termos ou expressões utilizados e explicados.

Se sentires que falta uma palavra neste glossário, não hesites em perguntar-me: [nicolas@business-ereputation.com](mailto:nicolas@business-ereputation.com)

- [Alertas de marca](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/alertas-de-marca/)
- [Alertas do Google](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/alertas-do-google/)
- [Algoritmo](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/algoritmo/)
- [Análise de sentimentos](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/analise-de-sentimentos/)
- [Análise pós-mortem da reputação](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/analise-pos-mortem-da-reputacao/)
- [Antecipação da crise](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/antecipacao-da-crise/)
- [Anúncios de primeira parte](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/anuncios-de-primeira-parte/)
- [Área de influência](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/area-de-influencia/)
- [Área de serviço](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/area-de-servico/)
- [As pessoas também perguntam](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/as-pessoas-tambem-perguntam/)
- [Assunto urgente](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/assunto-urgente/)
- [Atributos GBP](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/atributos-gbp/)
- [Autoridade](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/autoridade/)
- [Autoridade pessoal](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/autoridade-pessoal/)
- [Aviso de código QR](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/aviso-de-codigo-qr/)
- [Avisos multiplataforma](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/avisos-multiplataforma/)
- [Avisos suspeitos](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/avisos-suspeitos/)
- [Canibalização de SERPs](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/canibalizacao-de-serps/)
- [Categoria principal](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/categoria-principal/)
- [Categorias GBP](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/categorias-gbp/)
- [Categorias secundárias](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/categorias-secundarias/)
- [Célula de crise](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/celula-de-crise/)
- [Chamadas GBP](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/chamadas-gbp/)
- [Classificação](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/classificacao/)
- [Classificação do esquema](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/classificacao-do-esquema/)
- [Código de conduta para intervenções](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/codigo-de-conduta-para-intervencoes/)
- [Coerência do PAN](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/coerencia-do-pan/)
- [Coerência dos perfis](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/coerencia-dos-perfis/)
- [Comentários de clientes](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/comentarios-de-clientes/)
- [Comentários do Google](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/comentarios-do-google/)
- [Comunicação de crise](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/comunicacao-de-crise/)
- [Concorrência/dificuldade](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/concorrencia-dificuldade/)
- [Confiança digital](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/confianca-digital/)
- [Conselhos falsos](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/conselhos-falsos/)
- [Conselhos NFC](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/conselhos-nfc/)
- [Consulta “Aviso + marca registada](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/consulta-aviso-marca-registada/)
- [Consulta “Perto de mim](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/consulta-perto-de-mim/)
- [Conteúdo defensivo](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/conteudo-defensivo/)
- [Conteúdo gerado pelo utilizador](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/conteudo-gerado-pelo-utilizador/)
- [Controlo da imprensa](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/controlo-da-imprensa/)
- [Conversões locais](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/conversoes-locais/)
- [Cotações locais](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/cotacoes-locais/)
- [Credibilidade](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/credibilidade/)
- [Crise de reputação](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/crise-de-reputacao/)
- [CTR](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/ctr/)
- [Decisão do cliente](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/decisao-do-cliente/)
- [Descrição GBP](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/descricao-gbp/)
- [Diluição da marca](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/diluicao-da-marca/)
- [Direito de resposta](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/direito-de-resposta/)
- [Diretórios locais](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/diretorios-locais/)
- [Distância](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/distancia/)
- [E-reputação](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/e-reputacao/)
- [Efeito Streisand](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/efeito-streisand/)
- [Eliminação de notificações](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/eliminacao-de-notificacoes/)
- [Escuta social](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/escuta-social/)
- [Etiqueta de título](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/etiqueta-de-titulo/)
- [Etiquetas alternativas](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/etiquetas-alternativas/)
- [Extrato enriquecido (snippet em destaque)](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/snippet-em-destaque/)
- [Ficheiro de estabelecimento](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/ficheiro-de-estabelecimento/)
- [Fotos de GBP](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/fotos-de-gbp/)
- [Gestão dos rumores](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/gestao-dos-rumores/)
- [Google Business Profile](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/google-business-profile/)
- [Google Maps](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/google-maps/)
- [Google My Business](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/google-my-business/)
- [Google My Business](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/google-my-business-2/)
- [Horário](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/horario/)
- [Horários especiais](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/horarios-especiais/)
- [Identidade digital](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/identidade-digital/)
- [Imagem de marca](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/imagem-de-marca/)
- [Impulso à reputação](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/impulso-a-reputacao/)
- [Influência](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/influencia/)
- [Instalações físicas](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/instalacoes-fisicas/)
- [Inteligência competitiva](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/inteligencia-competitiva/)
- [Justificações locais](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/justificacoes-locais/)
- [KPI de reputação online](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/kpi-de-reputacao-online/)
- [Limpeza SERP](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/limpeza-serp/)
- [Linha editorial](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/linha-editorial/)
- [Localizador local](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/localizador-local/)
- [Má publicidade](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/ma-publicidade/)
- [Manual de crise](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/manual-de-crise/)
- [Mapeamento de origem](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/mapeamento-de-origem/)
- [Marca do empregador](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/marca-do-empregador/)
- [Marca pessoal](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/marca-pessoal/)
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- [Marca SERP](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/marca-serp/)
- [Meios de comunicação ganhos](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/meios-de-comunicacao-ganhos/)
- [Meios de comunicação próprios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/meios-de-comunicacao-proprios/)
- [Mensagens GBP](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/mensagens-gbp/)
- [Meta título](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/meta-titulo/)
- [Meta-descrição](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/meta-descricao/)
- [Moderação de opiniões](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/moderacao-de-opinioes/)
- [Monitorização da marca](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/monitorizacao-da-marca/)
- [Monitorização da reputação](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/monitorizacao-da-reputacao/)
- [Monitorização da reputação eletrónica](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/monitorizacao-da-reputacao-eletronica/)
- [Monitorização de redes sociais](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/monitorizacao-de-redes-sociais/)
- [Monitorização do fórum](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/monitorizacao-do-forum/)
- [NAP](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/nap/)
- [Notoriedade](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/notoriedade/)
- [Objeções dos clientes](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/objecoes-dos-clientes/)
- [Opiniões autênticas](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/opinioes-autenticas/)
- [Opiniões dos funcionários](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/opinioes-dos-funcionarios/)
- [Opiniões frescas](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/opinioes-frescas/)
- [Pacote de mapas](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/pacote-de-mapas/)
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- [Páginas locais](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/paginas-locais/)
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- [Painel de informação / painel de conhecimento](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/painel-de-informacao-conhecimento/)
- [Palavra-chave geral](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/palavra-chave-geral/)
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- [Pedidos locais](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/pedidos-locais/)
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- [Pesquisa por palavra-chave](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/pesquisa-por-palavra-chave/)
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- [Publica GBP](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/glossary/publica-gbp/)
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