# Conhecimento em linha dos retalhistas URL: https://www.business-ereputation.com/pt-pt/a-tua-profissao-a-tua-atividade/conhecimento-em-linha-dos-retalhistas/ Date: 2022-11-13 Last modified: 2025-10-22 Author: Nicolas Laustriat --- Hoje, com os avanços da tecnologia, o digital está envolvido em diversas áreas. O marketing também é afetado. De facto, as empresas não hesitam em criar sites para estarem mais próximas dos seus clientes. O serviço Google my business foi criado para tornar estas plataformas mais visíveis. É importante compreender como este serviço influencia a reputação eletrónica dos pequenos retalhistas. ## Seleciona a tua profissão para descobrires os nossos conselhos e o método associado: #### [ E-reputação de massagistas/masseus ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-de-massagistas-masseus/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-de-massagistas-masseus/) ## [E-reputação de massagistas/masseus](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-de-massagistas-masseus/) #### [ E-reputação dos salões ou institutos de beleza ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-saloes-ou-institutos-de-beleza/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-saloes-ou-institutos-de-beleza/) ## [E-reputação dos salões ou institutos de beleza](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-saloes-ou-institutos-de-beleza/) #### [ E-reputação dos arquitectos e designers de interiores ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-arquitectos-e-designers-de-interiores/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-arquitectos-e-designers-de-interiores/) ## [E-reputação dos arquitectos e designers de interiores](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-arquitectos-e-designers-de-interiores/) #### [ E-reputação dos salões de cabeleireiro ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-saloes-de-cabeleireiro/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-saloes-de-cabeleireiro/) ## [E-reputação dos salões de cabeleireiro](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-saloes-de-cabeleireiro/) #### [ E-reputação dos taxidermistas ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-taxidermistas/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-taxidermistas/) ## [E-reputação dos taxidermistas](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-taxidermistas/) #### [ E-reputação das agências funerárias ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-agencias-funerarias/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-agencias-funerarias/) ## [E-reputação das agências funerárias](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-agencias-funerarias/) #### [ E-reputação das lojas de roupa ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-de-roupa/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-de-roupa/) ## [E-reputação das lojas de roupa](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-de-roupa/) #### [ E-reputação dos agentes imobiliários ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-agentes-imobiliarios/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-agentes-imobiliarios/) ## [E-reputação dos agentes imobiliários](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-agentes-imobiliarios/) #### [ E-reputação dos espaços de coworking ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-espacos-de-coworking/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-espacos-de-coworking/) ## [E-reputação dos espaços de coworking](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-espacos-de-coworking/) #### [ A reputação eletrónica das empresas de serviços pessoais ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/a-reputacao-eletronica-das-empresas-de-servicos-pessoais/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/a-reputacao-eletronica-das-empresas-de-servicos-pessoais/) ## [A reputação eletrónica das empresas de serviços pessoais](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/a-reputacao-eletronica-das-empresas-de-servicos-pessoais/) #### [ E-reputação de emolduradores e lojas de molduras ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-de-emolduradores-e-lojas-de-molduras/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-de-emolduradores-e-lojas-de-molduras/) ## [E-reputação de emolduradores e lojas de molduras](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-de-emolduradores-e-lojas-de-molduras/) #### [ E-reputação das lavandarias ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lavandarias/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lavandarias/) ## [E-reputação das lavandarias](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lavandarias/) #### [ E-reputação das lojas de bricolage ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-de-bricolage/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-de-bricolage/) ## [E-reputação das lojas de bricolage](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-de-bricolage/) #### [ E-reputação dos antiquários ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-antiquarios/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-antiquarios/) ## [E-reputação dos antiquários](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-antiquarios/) #### [ E-reputação das empresas de vigilância e segurança ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-empresas-de-vigilancia-e-seguranca/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-empresas-de-vigilancia-e-seguranca/) ## [E-reputação das empresas de vigilância e segurança](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-empresas-de-vigilancia-e-seguranca/) #### [ E-reputação das lojas de pronto-a-vestir ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-de-pronto-a-vestir/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-de-pronto-a-vestir/) ## [E-reputação das lojas de pronto-a-vestir](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-de-pronto-a-vestir/) #### [ E-reputação dos retalhistas de produtos eléctricos ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-retalhistas-de-produtos-electricos/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-retalhistas-de-produtos-electricos/) ## [E-reputação dos retalhistas de produtos eléctricos](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-retalhistas-de-produtos-electricos/) #### [ E-reputação das joalharias ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-joalharias/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-joalharias/) ## [E-reputação das joalharias](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-joalharias/) #### [ E-reputação das lojas de roupa de casa ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-de-roupa-de-casa/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-de-roupa-de-casa/) ## [E-reputação das lojas de roupa de casa](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-de-roupa-de-casa/) #### [ E-reputação das lojas de brinquedos ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-de-brinquedos/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-de-brinquedos/) ## [E-reputação das lojas de brinquedos](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-de-brinquedos/) #### [ E-reputação das lojas de ferragens e drogarias ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-de-ferragens-e-drogarias/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-de-ferragens-e-drogarias/) ## [E-reputação das lojas de ferragens e drogarias](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-de-ferragens-e-drogarias/) #### [ E-reputação de lojas de bicicletas, bicicletas e bicicletas de montanha ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-de-lojas-de-bicicletas-bicicletas-e-bicicletas-de-montanha/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-de-lojas-de-bicicletas-bicicletas-e-bicicletas-de-montanha/) ## [E-reputação de lojas de bicicletas, bicicletas e bicicletas de montanha](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-de-lojas-de-bicicletas-bicicletas-e-bicicletas-de-montanha/) #### [ E-reputação das lojas CBD ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-cbd/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-cbd/) ## [E-reputação das lojas CBD](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-lojas-cbd/) #### [ E-reputação dos barbeiros ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-barbeiros/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-barbeiros/) ## [E-reputação dos barbeiros](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-dos-barbeiros/) #### [ E-reputação das livrarias e papelarias ](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-livrarias-e-papelarias/) [Outros Comércios](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/portfolio_category/outros-comercios/) [](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-livrarias-e-papelarias/) ## [E-reputação das livrarias e papelarias](https://www.business-ereputation.com/pt-pt/metiers/e-reputacao-das-livrarias-e-papelarias/) ## O que é o serviço Google My Business? Os retalhistas precisam de manter a sua reputação se quiserem conquistar futuros clientes e desenvolver o seu **negócio**. As ferramentas de marketing online/digital, como o serviço Google My Business, são uma grande ajuda. Trata-se de um diretório em linha para empresas que ajuda a construir a sua reputação . Os clientes avaliam as empresas em linha e fornecem **feedback** através de comentários e **classificações.** Como já foi referido, o Google My Business é um diretório online. Ajuda os utilizadores a procurar empresas na sua área e a contactá-las diretamente. É gerido pela Google e contém informações sobre mais de 14 milhões de empresas em todo o mundo. Além disso, a Google actualiza regularmente o serviço e a informação com novas listagens. Assim, os utilizadores podem facilmente encontrar empresas que correspondam às suas necessidades. ## Qual é a importância do serviço Google My Business para os retalhistas? Os motores de busca tornaram-se uma ferramenta essencial de comunicação e de armazenamento de dados no século XXI. As pessoas utilizam-nos para encontrar informações e comprar produtos. Também utilizam os seus telemóveis para procurar dados. Por conseguinte, os sítios Web acessíveis em plataformas móveis são essenciais. Os empresários devem tirar partido deste serviço para melhorar a experiência do cliente. Estão também a aumentar o valor do seu negócio e a notoriedade da marca. Quando alguém faz uma pesquisa no Google, a primeira página de resultados do Google que aparece vem do serviço Google My Business. O Google My Business é utilizado principalmente para 3 objectivos: - promove uma empresa, - mantém os ficheiros dos clientes actualizados e - acompanha o desempenho da empresa. As informações enviadas incluem mapas, imagens, críticas de clientes, detalhes de contacto e muito mais. Estes dados podem ser configurados no Google My Business: Perfil empresarial do Google. Os motores de busca utilizam-nos para criar páginas Web personalizadas para cada empresa. Isto facilita aos clientes a procura de informações sobre a empresa. ## Qual é a importância da reputação eletrónica? Muitas pessoas estão a tomar medidas para melhorar a sua imagem online. Isto deve-se ao aumento das redes sociais e às opções de comunicação instantânea que estão a ganhar**influência**. A maioria das empresas está agora a adotar o comércio eletrónico como uma alternativa ao retalho físico. Isto permite que os clientes naveguem, comprem e paguem os artigos sem interagir fisicamente com a empresa. Além disso, é muito mais fácil contactar os clientes por e-mail ou SMS do que ter de atender o telefone pessoalmente. Todas estas mudanças facilitaram a vida dos clientes e dos empresários. ## Pretende otimizar a sua listagem no Google? Queres obter comentários genuínos e positivos dos clientes? Descobre o método simples que te vai garantir que ficas sempre em primeiro lugar e à frente dos teus concorrentes locais no Google My Business. [Descobre o método](https://www.business-ereputation.com/en/the-method/) --- Source: https://www.business-ereputation.com/pt-pt/a-tua-profissao-a-tua-atividade/conhecimento-em-linha-dos-retalhistas/ Generated by Hack The SEO