{"id":13981,"date":"2026-05-21T06:36:57","date_gmt":"2026-05-21T06:36:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/resenas-de-google-para-abogados-normas-eticas-limitaciones-y-la-estrategia-adecuada\/"},"modified":"2026-05-29T15:11:16","modified_gmt":"2026-05-29T15:11:16","slug":"resenas-de-google-para-abogados-normas-eticas-limitaciones-y-la-estrategia-adecuada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.business-ereputation.com\/es\/resenas-de-google-para-abogados-normas-eticas-limitaciones-y-la-estrategia-adecuada\/","title":{"rendered":"Rese\u00f1as de Google para abogados: normas \u00e9ticas, limitaciones y la estrategia adecuada"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Las rese\u00f1as de Google<\/strong> se han convertido en el primer reflejo de los litigantes antes de abrir la puerta de un bufete de abogados. Seg\u00fan el bar\u00f3metro CNB\/Odoxa 2025, el 38% de los franceses consultan estas rese\u00f1as antes de elegir un abogado, y el estudio CO314 (junio de 2023) muestra que el 80% de los bufetes franceses ya tienen una ficha valorada, con una nota media de 4,5 sobre 5. Para <strong>los abogados<\/strong>, sin embargo, el tema sigue siendo un campo de minas: entre las <strong>normas deontol\u00f3gicas<\/strong>, las <strong>limitaciones legales<\/strong> y el secreto profesional, el m\u00e1s m\u00ednimo error puede salir caro. Esta gu\u00eda desentra\u00f1a lo que est\u00e1 autorizado, tolerado o terminantemente prohibido, y propone una <strong>estrategia digital<\/strong> acorde con el RIN.   <\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En pocas palabras<\/strong>:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Las opiniones en el <strong>Google Business Profile<\/strong> est\u00e1n toleradas, las publicadas en el sitio web de la empresa est\u00e1n prohibidas por el vadem\u00e9cum CNB 2023.<\/li><li>El Tribunal de Casaci\u00f3n (11 de mayo de 2017) ha confirmado la legalidad de la calificaci\u00f3n de abogados por terceros.<\/li><li>El secreto profesional nos proh\u00edbe responder a una opini\u00f3n negativa mencionando el m\u00e1s m\u00ednimo detalle del caso.<\/li><li>Pedir consejo est\u00e1 permitido, siempre que no haya contrapartidas ni presiones.<\/li><li>Una valoraci\u00f3n inferior a 3,5\/5 genera menos contactos que ninguna valoraci\u00f3n.<\/li><\/ul><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_84 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Resumen y contenido de la p\u00e1gina<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.business-ereputation.com\/es\/resenas-de-google-para-abogados-normas-eticas-limitaciones-y-la-estrategia-adecuada\/#Resenas_de_Google_y_abogados_lo_que_realmente_permite_el_RIN\" >Rese\u00f1as de Google y abogados: lo que realmente permite el RIN<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.business-ereputation.com\/es\/resenas-de-google-para-abogados-normas-eticas-limitaciones-y-la-estrategia-adecuada\/#Cuadro_de_practicas_autorizadas_y_prohibidas\" >Cuadro de pr\u00e1cticas autorizadas y prohibidas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.business-ereputation.com\/es\/resenas-de-google-para-abogados-normas-eticas-limitaciones-y-la-estrategia-adecuada\/#Secreto_profesional_y_dictamenes_negativos_la_paradoja_juridica\" >Secreto profesional y dict\u00e1menes negativos: la paradoja jur\u00eddica<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.business-ereputation.com\/es\/resenas-de-google-para-abogados-normas-eticas-limitaciones-y-la-estrategia-adecuada\/#Lo_que_esta_estrictamente_prohibido_en_una_respuesta\" >Lo que est\u00e1 estrictamente prohibido en una respuesta<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.business-ereputation.com\/es\/resenas-de-google-para-abogados-normas-eticas-limitaciones-y-la-estrategia-adecuada\/#Como_pedir_consejo_sin_cruzar_la_linea_etica\" >C\u00f3mo pedir consejo sin cruzar la l\u00ednea \u00e9tica<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.business-ereputation.com\/es\/resenas-de-google-para-abogados-normas-eticas-limitaciones-y-la-estrategia-adecuada\/#Canales_de_licitacion_conformes_con_el_RIN\" >Canales de licitaci\u00f3n conformes con el RIN<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.business-ereputation.com\/es\/resenas-de-google-para-abogados-normas-eticas-limitaciones-y-la-estrategia-adecuada\/#Falsos_consejos_denigracion_y_recursos_legales_para_los_abogados\" >Falsos consejos, denigraci\u00f3n y recursos legales para los abogados<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.business-ereputation.com\/es\/resenas-de-google-para-abogados-normas-eticas-limitaciones-y-la-estrategia-adecuada\/#La_importancia_del_informe_del_comisario_judicial\" >La importancia del informe del comisario judicial<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.business-ereputation.com\/es\/resenas-de-google-para-abogados-normas-eticas-limitaciones-y-la-estrategia-adecuada\/#Estrategia_digital_global_integrar_las_revisiones_en_la_visibilidad_de_la_empresa\" >Estrategia digital global: integrar las revisiones en la visibilidad de la empresa<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.business-ereputation.com\/es\/resenas-de-google-para-abogados-normas-eticas-limitaciones-y-la-estrategia-adecuada\/#Los_pilares_de_una_presencia_local_optimizada\" >Los pilares de una presencia local optimizada<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resenas_de_Google_y_abogados_lo_que_realmente_permite_el_RIN\"><\/span>Rese\u00f1as de Google y abogados: lo que realmente permite el RIN<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">La respuesta est\u00e1 en una simple distinci\u00f3n: una opini\u00f3n publicada en una plataforma de terceros, como Google, se tolera, pero la misma opini\u00f3n copiada o integrada a trav\u00e9s de un widget en el sitio web del bufete se convierte en un delito deontol\u00f3gico. Este matiz, extra\u00eddo del vadem\u00e9cum de la CNB de octubre de 2023, condiciona toda la estrategia de<strong>e-reputaci\u00f3n<\/strong> de los abogados. <\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">El Conseil national des barreaux ha establecido un principio que muchos de nuestros colegas todav\u00eda est\u00e1n descubriendo: <strong>la comunicaci\u00f3n jur\u00eddica<\/strong> debe ser imparcial, digna y no comparativa (art\u00edculo 10.2 del RIN). Sin embargo, los testimonios de los clientes son, por su propia naturaleza, subjetivos y tendenciosos, ya que s\u00f3lo el abogado decide cu\u00e1les publica. En su propio sitio, esta selecci\u00f3n se convierte en una infracci\u00f3n de los principios de moderaci\u00f3n e imparcialidad. En Google, en cambio, el bufete no tiene ning\u00fan control ni sobre la redacci\u00f3n ni sobre la publicaci\u00f3n, lo que cambia radicalmente la calificaci\u00f3n jur\u00eddica.   <\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Un bufete parisino aprendi\u00f3 esta lecci\u00f3n por las malas en 2024: su Ordre le pidi\u00f3 que retirara inmediatamente el widget de Google Reviews que adornaba con orgullo su p\u00e1gina de inicio. El enlace de texto a la p\u00e1gina de Google, en cambio, permaneci\u00f3 en su sitio sin ning\u00fan problema. Ah\u00ed es donde est\u00e1 la l\u00ednea divisoria, y el art\u00edculo 10.4 del RIN lo trata como una simple referencia a un directorio externo.  <\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cuadro_de_practicas_autorizadas_y_prohibidas\"><\/span>Cuadro de pr\u00e1cticas autorizadas y prohibidas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Consulta<\/th>\n<th>Estado<\/th>\n<th>Fundaci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Opiniones de clientes publicadas en el sitio web de la empresa<\/td>\n<td>No permitido<\/td>\n<td>Vadem\u00e9cum CNB 2023, art. 10.2 RIN<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Widget de Rese\u00f1as de Google integrado en el sitio<\/td>\n<td>No permitido<\/td>\n<td>Retirada solicitada por las \u00d3rdenes<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Perfil activo de Google Business Profile<\/td>\n<td>Tolerado<\/td>\n<td>Ninguna prohibici\u00f3n RIN<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Enlace de texto a la p\u00e1gina de Google<\/td>\n<td>Autorizado<\/td>\n<td>Art. 10.4 RIN<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Solicitud de asesoramiento sin contraprestaci\u00f3n<\/td>\n<td>Autorizado<\/td>\n<td>Pr\u00e1ctica ordinal permitida<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Regalo o descuento contra preaviso<\/td>\n<td>No permitido<\/td>\n<td>Art. 10.2 RIN, L.121-1 C. conso<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Clasificaciones de terceros<\/td>\n<td>Legal<\/td>\n<td>Cass. civ. 1re, 11 de mayo de 2017  <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure><p class=\"wp-block-paragraph\">La jurisprudencia ha cerrado el debate. En su sentencia de 11 de mayo de 2017, el Tribunal de Casaci\u00f3n dictamin\u00f3 que la calificaci\u00f3n y comparaci\u00f3n de abogados por terceros era perfectamente l\u00edcita. El TGI de Par\u00eds (sentencia sumaria de 11 de julio de 2019) se neg\u00f3 incluso a suprimir un listado de Google por considerar que ello vulnerar\u00eda la libertad de informaci\u00f3n. En otras palabras, pedir a Google que elimine su presencia con el pretexto de la \u00e9tica es una batalla perdida. Es mejor jugar el campo de forma inteligente, como se explica en esta <a href=\"https:\/\/sovalis.kerialis.fr\/comment-obtenir-des-avis-clients-sur-google-en-tant-quavocat-en-respectant-la-deontologie\/\" rel=\"nofollow\">gu\u00eda completa para obtener opiniones de clientes<\/a>.    <\/p><h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Secreto_profesional_y_dictamenes_negativos_la_paradoja_juridica\"><\/span>Secreto profesional y dict\u00e1menes negativos: la paradoja jur\u00eddica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Un abogado nunca puede responder a una opini\u00f3n negativa refiri\u00e9ndose al caso en cuesti\u00f3n, aunque el propio cliente haya hecho p\u00fablico el asunto en sus comentarios. El art\u00edculo 66-5 de la Ley de 31 de diciembre de 1971 y el art\u00edculo 2.2 del RIN imponen un secreto absoluto, que el cliente no est\u00e1 facultado para levantar (Dictamen CNB n\u00ba 2013-023 de 5 de septiembre de 2013). <\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Imagina la escena: un antiguo cliente publica un aviso vengativo en el que relata la estrategia defendida durante un procedimiento ante un tribunal laboral. El abogado sabe que el relato est\u00e1 trucado, que incluso advirti\u00f3 a su cliente del riesgo que entra\u00f1aba, y que las pruebas existen en su expediente. L\u00e1stima. Ninguna respuesta p\u00fablica puede basarse en estos elementos. \u00c9sta es probablemente la profesi\u00f3n m\u00e1s limitada de Francia en lo que se refiere a <strong>la gesti\u00f3n de los comentarios<\/strong> en l\u00ednea.    <\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">La regla de oro es dejar pasar de 24 a 48 horas antes de reaccionar. Una respuesta inmediata, por muy medida que sea, siempre acabar\u00e1 y\u00e9ndose de las manos. El tono debe seguir siendo neutro, basado en hechos, y cambiar r\u00e1pidamente a un canal privado. Un ejemplo de redacci\u00f3n que pasa los filtros \u00e9ticos: <em>\u00abSentimos que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente para tratar el asunto\u00bb.<\/em> Breve, profesional, sin admisiones ni negaciones.   <\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lo_que_esta_estrictamente_prohibido_en_una_respuesta\"><\/span>Lo que est\u00e1 estrictamente prohibido en una respuesta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><ul class=\"wp-block-list\"><li>Nombra al cliente, incluso por sus iniciales.<\/li><li>Menciona la naturaleza del caso, las cantidades implicadas o la jurisdicci\u00f3n.<\/li><li>Contradice los hechos con informaci\u00f3n concreta del expediente.<\/li><li>Compara este cliente con otros casos tratados por el bufete.<\/li><li>Adopta un tono ir\u00f3nico, condescendiente o sarc\u00e1stico.<\/li><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">Un colega de Burdeos especializado en derecho de familia perdi\u00f3 una medida cautelar en 2024 tras responder p\u00fablicamente a una notificaci\u00f3n: se hab\u00eda limitado a declarar que \u00abel procedimiento de divorcio hab\u00eda concluido con un acuerdo a favor de la se\u00f1ora\u00bb. Estas pocas palabras bastaron para establecer una violaci\u00f3n de la confidencialidad. \u00bfEl coste? Una sanci\u00f3n disciplinaria y una <a href=\"https:\/\/www.business-ereputation.com\/es\/metiers\/e-reputacion-de-los-abogados\/\" rel=\"nofollow\">crisis de reputaci\u00f3n<\/a> que aliment\u00f3 durante tres meses un boca a boca negativo.   <\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Esta retenci\u00f3n obligatoria tiene un efecto perverso: las rese\u00f1as negativas permanecen visibles durante m\u00e1s tiempo, a veces sin ninguna respuesta, lo que puede dar la impresi\u00f3n de una empresa despreocupada. La soluci\u00f3n es aumentar el n\u00famero de rese\u00f1as positivas aut\u00e9nticas para diluir autom\u00e1ticamente las opiniones hostiles. Es matem\u00e1tico, no manipulador.  <\/p><h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_pedir_consejo_sin_cruzar_la_linea_etica\"><\/span>C\u00f3mo pedir consejo sin cruzar la l\u00ednea \u00e9tica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Pedir la opini\u00f3n de un cliente est\u00e1 permitido, con una condici\u00f3n innegociable: la petici\u00f3n debe ser simple, \u00fanica, sin contrapartidas ni presiones. Todo lo que se parezca remotamente a un intercambio de \u00abasesoramiento por servicio\u00bb entra en el \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n del art\u00edculo 10.2 del RIN y del C\u00f3digo de Consumo (L.121-1). <\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">El momento lo es todo. Pedir una opini\u00f3n mientras el procedimiento est\u00e1 en marcha es inc\u00f3modo, incluso sospechoso: el cliente podr\u00eda sentirse obligado a escribir algo positivo para preservar la calidad del seguimiento. La oportunidad ideal es entre una y dos semanas despu\u00e9s del cierre del caso, cuando la emoci\u00f3n se ha calmado y la satisfacci\u00f3n a\u00fan est\u00e1 fresca.  <\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Canales_de_licitacion_conformes_con_el_RIN\"><\/span>Canales de licitaci\u00f3n conformes con el RIN<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Correo electr\u00f3nico posterior al cierre<\/strong>: un breve mensaje con un enlace directo a la ficha de empresa de Google, sin m\u00faltiples recordatorios.<\/li><li><strong>Firma de correo electr\u00f3nico profesional<\/strong>: una invitaci\u00f3n discreta a dejar opiniones, presente en todo momento sin ser intrusiva.<\/li><li><strong>C\u00f3digo QR en la sala de espera<\/strong>: visible pero no comentado por el personal de la consulta.<\/li><li><strong>Formulario interno de satisfacci\u00f3n<\/strong>: un Typeform o Google Forms que mide primero la satisfacci\u00f3n antes de dirigir a los usuarios a Google.<\/li><\/ol><p class=\"wp-block-paragraph\">Merece la pena desarrollar este \u00faltimo m\u00e9todo. El principio es enviar un breve formulario interno despu\u00e9s de cada proyecto. Si los clientes marcan 4 \u00f3 5 estrellas, se les invita a publicar sus comentarios en Google. Si marcan de 1 a 3 estrellas, el formulario desencadena una llamada de la empresa para explicar el descontento. El RIN no penaliza esta pr\u00e1ctica porque no se filtra ni manipula ninguna opini\u00f3n: s\u00f3lo se ajusta el momento de la solicitud p\u00fablica. Un bufete de abogados laboral de Lyon elev\u00f3 su calificaci\u00f3n de 3,8 a 4,7 en ocho meses utilizando este enfoque, sin una sola infracci\u00f3n deontol\u00f3gica.     <\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Las pr\u00e1cticas que deben estar absolutamente prohibidas aparecen en todos los avisos disciplinarios recientes: prometer una reducci\u00f3n de honorarios, ofrecer una consulta gratuita, pagar a un tercero para que redacte una declaraci\u00f3n falsa u organizar sistem\u00e1ticamente la filtraci\u00f3n. La l\u00ednea divisoria entre la inducci\u00f3n autorizada y la manipulaci\u00f3n prohibida reside en la <a href=\"https:\/\/www.business-ereputation.com\/es\/glossary\/derecho-de-replica\/\" rel=\"nofollow\">noci\u00f3n de espontaneidad del asesoramiento<\/a>. Esta <a href=\"https:\/\/blog.simplebo.fr\/avocats-avis-google\" rel=\"nofollow\">gu\u00eda pr\u00e1ctica para abogados<\/a> examina de cerca las trampas cl\u00e1sicas.  <\/p><h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Falsos_consejos_denigracion_y_recursos_legales_para_los_abogados\"><\/span>Falsos consejos, denigraci\u00f3n y recursos legales para los abogados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Ante una rese\u00f1a falsa o un comentario difamatorio, los abogados disponen de un arsenal de tres etapas: la denuncia en Google, la notificaci\u00f3n formal al anfitri\u00f3n y, por \u00faltimo, la acci\u00f3n judicial. Cada una de estas etapas sigue unas normas precisas y un calendario que conviene respetar para maximizar tus posibilidades. <\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">La denuncia a trav\u00e9s de Google Business Profile es gratuita y funciona bien para el spam obvio: rese\u00f1as publicadas por internautas que nunca han consultado a la empresa, contenido fuera de tema, conflictos de intereses obvios. Los plazos de tramitaci\u00f3n var\u00edan, desde unos d\u00edas a varias semanas. Este es el paso m\u00ednimo, que siempre debe intentarse antes de emprender cualquier otra acci\u00f3n.  <\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Si Google hace o\u00eddos sordos, la notificaci\u00f3n formal enviada a Google Ireland Limited en virtud del art\u00edculo 6 de la LCEN (ley de 21 de junio de 2004) obliga al anfitri\u00f3n a eliminar r\u00e1pidamente el contenido manifiestamente il\u00edcito tras la notificaci\u00f3n. Es esencial enviar una carta certificada con acuse de recibo, una exposici\u00f3n jur\u00eddica precisa de los motivos, una identificaci\u00f3n clara de la URL y una captura de pantalla con marca de tiempo. <\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_importancia_del_informe_del_comisario_judicial\"><\/span>La importancia del informe del comisario judicial<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de emprender cualquier acci\u00f3n, hay que inmovilizar las pruebas. Un informe redactado por un comisario judicial (antiguo agente judicial) garantiza que la notificaci\u00f3n en litigio no puede desaparecer misteriosamente en el transcurso del procedimiento. El coste oscila entre 150 y 300 euros seg\u00fan la regi\u00f3n, una inversi\u00f3n irrisoria dado el da\u00f1o potencial.  <\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">La acci\u00f3n judicial sigue siendo el \u00faltimo recurso. En caso de da\u00f1o manifiestamente il\u00edcito, se puede recurrir a un procedimiento sumario para obtener la retirada r\u00e1pida del contenido. El art\u00edculo 145 de la Ley de Enjuiciamiento Civil autoriza a solicitar la identificaci\u00f3n de un autor an\u00f3nimo, lo que resulta \u00fatil cuando la notificaci\u00f3n procede de un competidor disfrazado. La acci\u00f3n por difamaci\u00f3n sustantiva, regulada por el art\u00edculo 53 de la ley de 29 de julio de 1881, est\u00e1 sujeta a formalidades estrictas y a un plazo de prescripci\u00f3n de tres meses, lo que deja poco margen de maniobra.   <\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">En una sentencia dictada el 22 de junio de 2022 por el Tribunal de Primera Instancia de Par\u00eds, se consider\u00f3 que los falsos anuncios denigrantes en Google My Business constitu\u00edan un acto de denigraci\u00f3n en el sentido del art\u00edculo 1240 del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s. Esta calificaci\u00f3n abre la puerta a la indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios incluso cuando no existe competencia directa entre el autor y la v\u00edctima. Se trata de un gran paso adelante para las empresas que son v\u00edctimas de campa\u00f1as orquestadas, como se detalla en este an\u00e1lisis de <a href=\"https:\/\/www.business-ereputation.com\/es\/un-competidor-me-deja-resenas-falsas-pruebas-recursos-legales-e-informes-de-google\/un-concurrent-me-laisse-de-faux-avis-preuves-recours-legaux-et-signalement-google-2\/\" rel=\"nofollow\">rese\u00f1as falsas dejadas por un competidor<\/a>.  <\/p><h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estrategia_digital_global_integrar_las_revisiones_en_la_visibilidad_de_la_empresa\"><\/span>Estrategia digital global: integrar las revisiones en la visibilidad de la empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Las rese\u00f1as de Google s\u00f3lo funcionan en un ecosistema coherente: un Google Business Profile completo, un sitio web acorde con las obligaciones del RIN, contenidos educativos regulares y un seguimiento activo de la <strong>reputaci\u00f3n online<\/strong>. Tomadas aisladamente, s\u00f3lo tienen un impacto marginal. <\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Los resultados son implacables: con una valoraci\u00f3n inferior a 3,5 sobre 5, un abogado recibe menos solicitudes que si no tuviera ninguna valoraci\u00f3n. Estos datos del CNB invierten la intuici\u00f3n habitual. Muchos abogados piensan que evitar Google les protege; en realidad, la ausencia de un listado les hace invisibles en el <strong>paquete local<\/strong>, donde se producen el 70% de los contactos entrantes para profesionales jur\u00eddicos locales.  <\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Los_pilares_de_una_presencia_local_optimizada\"><\/span>Los pilares de una presencia local optimizada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><ul class=\"wp-block-list\"><li>Un Google Business Profile completo: horario de apertura, direcci\u00f3n, fotos de la consulta, descripci\u00f3n de las \u00e1reas de pr\u00e1ctica de acuerdo con el art\u00edculo 10.5 del RIN.<\/li><li>Un sitio web de la consulta con un enlace de texto a la lista de Google y cero widgets de testimonios.<\/li><li>Contenido jur\u00eddico educativo publicado regularmente, que demuestra experiencia sin resultados prometedores.<\/li><li>Una estrategia de recogida de opiniones post-fichero integrada en el flujo de trabajo de fin de misi\u00f3n.<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.business-ereputation.com\/es\/glossary\/seguimiento-de-la-marca\/\" rel=\"nofollow\">Seguimiento continuo de las menciones<\/a> en Google y m\u00e1s all\u00e1.<\/li><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">La cuesti\u00f3n adquiere una nueva dimensi\u00f3n con el auge de la IA generativa. Modelos como ChatGPT, Perplexity y Gemini se basan en gran medida en los datos estructurados de Google para recomendar profesionales. Una empresa sin opini\u00f3n o con una valoraci\u00f3n mediocre se vuelve matem\u00e1ticamente invisible en estas recomendaciones algor\u00edtmicas. La <strong>\u00e9tica profesional<\/strong> y el rendimiento digital ya no est\u00e1n en conflicto, sino que convergen. Para los colegas que quieran profundizar, este <a href=\"https:\/\/www.advocatus-web.fr\/blog\/avis-google-avocat\/\" rel=\"nofollow\">dossier sobre las mejores pr\u00e1cticas en las opiniones de Google para abogados<\/a> es un complemento \u00fatil de la lectura, al igual que este an\u00e1lisis del <a href=\"https:\/\/www.business-ereputation.com\/es\/reputacion-online-cuanto-le-cuesta-a-tus-ventas-1-estrella-menos-en-google\/reputation-en-ligne-combien-coute-1-etoile-de-moins-sur-google-a-votre-chiffre-daffaires-3\/\" rel=\"nofollow\">valor econ\u00f3mico de una estrella de Google<\/a>.    <\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Un bufete de abogados penalistas con sede en Marsella multiplic\u00f3 por 2,3 su volumen de primeras citas en dieciocho meses tras reestructurar su estrategia: de 12 a 87 rese\u00f1as aut\u00e9nticas de Google, redise\u00f1o del sitio sin widgets, publicaci\u00f3n mensual de art\u00edculos jur\u00eddicos breves. Ninguna sanci\u00f3n del colegio de abogados, expedientes cualificados y una visibilidad local que ahora domina el pack local en tres consultas estrat\u00e9gicas. La <a href=\"https:\/\/www.business-ereputation.com\/es\/glossary\/solicitud-de-marca\/\" rel=\"nofollow\">b\u00fasqueda del nombre de la marca<\/a> del bufete ha aumentado incluso un 40%, se\u00f1al de que nuestra reputaci\u00f3n est\u00e1 arraigando.  <\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">La trayectoria es clara: ignorar las rese\u00f1as de Google equivale a dejar que los competidores capten a los litigantes que buscan un abogado a diez kil\u00f3metros de distancia. <strong>Las restricciones legales<\/strong> no son un muro; marcan un pasillo estrecho pero practicable. Siempre que conozcas las normas y no improvises.  <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las rese\u00f1as de Google se han convertido en el primer reflejo de los litigantes antes de abrir la puerta de un bufete de  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13983,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_ayudawp_aiss_exclude":false,"_ayudawp_aiss_summary":"Si Google hace o\u00eddos sordos, la notificaci\u00f3n formal enviada a Google Ireland Limited en virtud del art\u00edculo 6 de la LCEN (ley de 21 de junio de 2004) obliga al anfitri\u00f3n a eliminar r\u00e1pidamente el contenido manifiestamente il\u00edcito tras la notificaci\u00f3n. Las rese\u00f1as de Google s\u00f3lo funcionan en un ecosistema coherente: un Google Business Profile completo, un sitio web acorde con las obligaciones del RIN, contenidos educativos regulares y un seguimiento activo de la reputaci\u00f3n online. Para los colegas que quieran profundizar, este dossier sobre las mejores pr\u00e1cticas en las opiniones de Google para abogados es un complemento \u00fatil de la lectura, al igual que este an\u00e1lisis del valor econ\u00f3mico de una estrella de Google.","_ayudawp_aiss_summary_provider":"extractive","_ayudawp_aiss_summary_hash":"b4a6e76a2e0a5e1c390336f987ef4ede44f1a75c","footnotes":""},"categories":[163],"tags":[],"class_list":["post-13981","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-reputacion-online"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.7 (Yoast SEO v27.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Rese\u00f1as de Google para abogados: normas, limitaciones y estrategias<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre las normas \u00e9ticas, las limitaciones y las estrategias para gestionar las rese\u00f1as de Google de los abogados de forma eficaz y 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Redevenu ind\u00e9pendant en 2006, mon expertise interpelle et me permet en 2009, en plus de mon activit\u00e9 de consultant digital, d\u2019int\u00e9grer la CEGOS en tant que formateur sur les modules Gestion de projet web, e-reputation et r\u00e9f\u00e9rencement. En 2010, j\u2019int\u00e8gre l\u2019INHESJ (Institut National des Hautes Etudes de la S\u00e9curit\u00e9 et la Justice) pour pr\u00e9senter aux grandes entreprises internationales l\u2019\u00e9volution des pratiques d\u2019influence online. J\u2019accompagne aussi bien des grands comptes dans l\u2019excellence de leur utilisation du m\u00e9dia Internet (bonnes pratiques, mutualisation et d\u00e9ploiement, gestion de crise etc.) que des chefs d\u2019entreprise et des marques soucieux de surveiller (et soigner) leur e-reputation ou des agences de communication (en marque blanche). 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Redevenu ind\u00e9pendant en 2006, mon expertise interpelle et me permet en 2009, en plus de mon activit\u00e9 de consultant digital, d\u2019int\u00e9grer la CEGOS en tant que formateur sur les modules Gestion de projet web, e-reputation et r\u00e9f\u00e9rencement. En 2010, j\u2019int\u00e8gre l\u2019INHESJ (Institut National des Hautes Etudes de la S\u00e9curit\u00e9 et la Justice) pour pr\u00e9senter aux grandes entreprises internationales l\u2019\u00e9volution des pratiques d\u2019influence online. J\u2019accompagne aussi bien des grands comptes dans l\u2019excellence de leur utilisation du m\u00e9dia Internet (bonnes pratiques, mutualisation et d\u00e9ploiement, gestion de crise etc.) que des chefs d\u2019entreprise et des marques soucieux de surveiller (et soigner) leur e-reputation ou des agences de communication (en marque blanche). 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