# Actualización de las normas de Google Business Profile: "Estamos simplificando nuestras normas y directrices" o no... URL: https://www.business-ereputation.com/es/actualizacion-de-las-normas-de-google-business-profile-estamos-simplificando-nuestras-normas-y-directrices-o-no/ Date: 2023-08-28 Last modified: 2025-10-22 Author: Nicolas Laustriat --- > Google envió recientemente a todos los propietarios de listas de Google My Business un enlace a las nuevas normas "simplificadas"... Pero al leerlo por primera vez, preferí resumirlo para mis clientes, ¡así que aprovecho para publicarlo aquí también! Disfruta de la lectura... **Google envió recientemente a todos los propietarios de listas de Google My Business un enlace a las nuevas normas «simplificadas»… Pero al leerlo por primera vez, preferí resumirlo para mis clientes, ¡así que aprovecho para publicarlo aquí también! Disfruta de la lectura… ** Aquí tienes el enlace original si necesitas más información: https: [//support.google.com/business/answer/13762416](https://support.google.com/business/answer/13762416) ## Directrices para las entradas de sitios en Google Cada elemento incluido en el registro de una instalación **debe representar fielmente a la entidad en cuestión** y cumplir nuestras directrices. En caso de incumplimiento, pueden aplicarse medidas correctoras, como restringir el contenido o el acceso. _>>> Mi advertencia aquí: el problema es con las fotos aportadas por terceros o las fotos que no son fotos reales del sitio (por ejemplo, diagrama después del trabajo)._ ## Tipo de contenido no autorizado y restringido La información publicada en la ficha de un establecimiento debe cumplir los criterios de Google relativos al contenido no autorizado o restringido. Estos criterios se aplican a todo tipo de elementos, como reseñas, imágenes y películas. Los contenidos y listados que no los cumplan podrán ser rechazados. _>>> ¡No publicamos fotos del retrete! Como siempre digo, evita las fotos con caras reconocibles (excepto en la sección de personal), y también suelo evitar los logotipos de las marcas que se venden en el establecimiento. _ ## Limitaciones asociadas a la cuenta ### Entre los motivos que pueden obstaculizar o limitar el acceso de un comerciante a su expediente se incluyen : #### Irregularidades en la cuenta de Google Si se produce alguna anomalía en tu cuenta de Google (desactivación, suspensión, eliminación), es imprescindible que resuelvas la situación para poder acceder a la página del sitio de Google. _>>> ¡Gobernanza! Si una cuenta de Google es pirateada o desaparece (cuidado con la oleada de cierres de cuentas no utilizadas a finales de 2023), el archivo también desaparecerá… _ #### Limitaciones por infracciones en los registros del establecimiento Los comerciantes que incumplan **continuamente** las directrices podrían ver reducido su acceso. _>>>> La palabra «continuamente» es interesante… empieza a dar a entender que si un comerciante spamea continuamente su título o varias tarjetas se le restringirá la cuenta… algo bueno para mí porque odio estas actitudes, siempre es mejor invertir en la satisfacción del cliente que en artimañas que no duran._ Si se restringe una cuenta, también se suspenderán todos los registros asociados. Cualquier intento de actualización desde esta cuenta será rechazado hasta que se regularice la cuenta. _>>>> Atención a las cuentas multimarca y multipaís que gestionan grupos de empresas en GMB… teniendo esto en cuenta, ya no recomiendo utilizar una cuenta genérica de Gmail, sino una verdadera cuenta de inicio de google workplace a 5 euros al mes, por ejemplo._ #### Consecuencias de una suspensión vinculada a otro producto de Google Un anuncio creado a través de una cuenta vinculada a otro servicio de Google podría ser suspendido si esta cuenta está restringida. El contenido de la cuenta suspendida puede ser rechazado. La cuenta principal tendrá que volver a ponerse para reactivar la entrada. ## Elegibilidad ### Google impone condiciones y límites: #### Entidades no admisibles Sólo pueden tener tarjeta quienes tengan contacto directo con los clientes durante las horas indicadas. _>>>> Gobernanza: ¡el propietario debe ser el jefe del establecimiento, no una agencia de paso o un proveedor de servicios!_ Por ejemplo, está prohibido crear un archivo para : - Servicios o actos en curso en un lugar no representado. - Agencias generadoras de clientes potenciales. - **Entidades exclusivamente digitales.** - Inmuebles en venta o alquiler. _>>>> Ahí es donde tengo más problemas, sobre todo con las tiendas de concepto de eventos, que están muy de moda._ #### Inexistencia del establecimiento Google hace todo lo posible por proporcionar información precisa. Si un establecimiento no existe en la dirección facilitada, el anuncio se desactivará. _>>>> Mi batalla diaria: Si no tienes una verdadera fachada, pon un cartel en el buzón y otro (como un notario o un médico) debajo de tu número. No te olvides de los coches de Google Map que pasan por tu calle, o un cliente que no lo encuentre puede quejarse. _ #### Utilización de un apartado de correos como dirección Está prohibida la creación de una tarjeta con un apartado de correos. Estas inscripciones serán suspendidas. _>>>> Esto también se aplica a las domiciliaciones, pero en mi opinión no a los coworkings y oficinas explotadas (tienes una factura de alquiler del local donde estás presente)._ ## Respecto a la propiedad ### He aquí algunas situaciones típicas relacionadas con la propiedad de un fichero: #### Acceso no autorizado Si se reconoce a otro comerciante como propietario, se revocará el acceso de los demás. >>>> Aviso a los buzones de fuera, digo que… #### Propietario ausente Una falta de interacción prolongada puede dar lugar a la eliminación del acceso y del contenido. Se enviará una notificación. _>>>> Ya era hora, la cantidad de archivos que he intentado recuperar sin que el antiguo correo electrónico respondiera…_ #### Limitaciones del contenido compartido El contenido considerado irrelevante o perjudicial puede ser restringido o suspendido. #### Razones para rechazar contenidos El contenido de un formulario puede ser rechazado por diversas razones, en particular si : - El anuncio se eliminará antes de que Google lo revise. - Se desactiva antes de la evaluación. - Se suspende antes de la verificación. - Los cambios importantes requieren validación. Los registros que no hayan sido validados pueden ver rechazado su contenido. Para más información sobre la validación, consulta el procedimiento específico. #### Otros motivos de rechazo Otras razones podrían impedir la publicación, como : - Duplicación de contenidos existentes. - Errores durante el proceso de envío. Así que algunos puntos interesantes, especialmente sobre la gobernanza y las interacciones. No dudes en ponerte en contacto conmigo si tienes algún problema con tu ficha de Google My Business. --- Source: https://www.business-ereputation.com/es/actualizacion-de-las-normas-de-google-business-profile-estamos-simplificando-nuestras-normas-y-directrices-o-no/ Generated by Hack The SEO